ऐसा लग सकता है कि Apple का iPhone एक बड़ी ताकत है, और इसमें कोई संदेह नहीं है। अभी के लिए, वैसे भी, फ़्रांस टेलीकॉम एसए के सीईओ स्टीफ़न रिचर्ड कहते हैं। के अनुसार व्यापार का हफ्ताफ्रांसीसी कार्यकारी को लगता है कि औसत उपभोक्ता की बढ़ती मितव्ययिता और अच्छे बजट फोन की आमद iPhone और गैलेक्सी S4 जैसे अन्य हाई-एंड डिवाइसों के लिए परेशानी खड़ी कर सकती है।
रिचर्ड का कहना है कि ऐसे खरीदार कम होते जा रहे हैं जो वास्तव में नवीनतम, सबसे आकर्षक फोन रखने के बारे में चिंतित हैं। इसके बजाय, वे ऐसी किसी चीज़ से समझौता करने को तैयार हैं जिससे काम पूरा हो जाए, अगर इससे उन्हें कुछ डॉलर की बचत होती है।
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बेशक, यह प्रवृत्ति यूरोप में बहुत अधिक प्रचलित है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह फैलेगा नहीं; दुनिया भर में अर्थव्यवस्थाएं कठिन हैं। पिछले तीन वर्षों में, फ़्रांस टेलीकॉम ने अपनी कीमतों में 25 प्रतिशत की कमी की है; अब यह मासिक योजनाएं पेश करता है जिसमें $30 से कम में असीमित कॉल और 3GB डेटा शामिल है। (हम उस तरह की योजना पर अपना हाथ कैसे डाल सकते हैं?)
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कंपनी बड़ा ग्राहक आधार हासिल करने के लिए हरसंभव प्रयास कर रही है। एक के लिए, यह खुद को ऑरेंज के रूप में पुनः ब्रांड कर रहा है, एक कंपनी जिसे उसने 2000 में खरीदा था, और एक जो प्रसिद्ध है और उनकी मदद कर सकती है।
इसके अलावा, वाहक कीमतों में 12 प्रतिशत तक की कमी कर सकता है। रिचर्ड कटौती का मुख्य कारण कम लागत वाले प्रतिस्पर्धियों के दबाव को बताते हैं। इससे कीमतें कम हो जाएंगी या ग्राहक खो जाएंगे, और लाभ न होने से कम लाभ बेहतर है।
अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद के लिए, एफटी ने 2011 में एक नया ब्रांड सोश पेश किया। वाहक किसी अनुबंध के बदले में फ़ोन नहीं बेचता या उस पर छूट नहीं देता। वास्तव में, कम लागत वाली योजनाओं के बदले में, उपयोगकर्ताओं को अपना फ़ोन टेबल पर लाना पड़ता है, और उन्हें व्यापक ग्राहक सेवा देखभाल का भी त्याग करना पड़ता है। लेकिन यह अपेक्षित है, क्योंकि ये ग्राहक एफटी/ऑरेंज ग्राहकों की तुलना में 40 प्रतिशत कम भुगतान करेंगे।
पिछले कुछ वर्ष विलासिता की सभी चीजों के लिए उथल-पुथल भरा समय रहा है। लोगों को यह कहते हुए सुनना कोई बड़ा झटका नहीं है कि पेनी-पिंचिंग मोबाइल की दुनिया में अपनी जगह बना रही है। यह देखना दिलचस्प होगा कि मोबाइल प्रदाता उपभोक्ताओं की मांगों और जरूरतों पर क्या और कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। (आईफोन मिनी, कोई भी?)
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