सैमसंग गैलेक्सी Z फोल्ड 3 की सामान्य समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें

तीन पीढ़ियों में, और सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 3 सैमसंग (या किसी और) द्वारा बनाया गया सबसे अच्छा फोल्डेबल स्मार्टफोन है। इससे स्थायित्व में सुधार होता है जेड फोल्ड 2, IPX8 जल प्रतिरोध, गोरिल्ला ग्लास विक्टस, और धूल को दूर रखने और फोन की लंबी उम्र बढ़ाने के लिए हिंज के अंदर "स्वीपर" ब्रिसल्स की पेशकश करता है। यह अपने आप में एक उत्कृष्ट ऑल-अराउंड डिवाइस है, जिसमें क्वालकॉम स्नैपड्रैगन 888 प्रोसेसर और एक बहुमुखी ट्रिपल-लेंस रियर कैमरा सिस्टम है। इसके शीर्ष पर, फोल्डिंग डिस्प्ले बहुत बड़ा है, जो इसे मल्टीटास्किंग और उत्पादकता, टीवी और मीडिया देखने और अपने दोस्तों को प्रभावित करने के लिए बेहतरीन बनाता है।

बेशक, Z फोल्ड 3 जितना अत्याधुनिक है, यह शुरुआती समस्याओं और तकनीकी अड़चनों से पूरी तरह मुक्त नहीं हो सकता है। सौभाग्य से, हमने सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 3 की सामान्य समस्याओं और उन्हें ठीक करने के तरीकों की एक सूची तैयार की है। इसमें बैटरी ख़त्म होने की समस्या से लेकर सैमसंग पे की समस्याओं तक हर चीज़ का विवरण दिया गया है, जिससे आपको अपने नए फ़ोन का अधिकतम लाभ उठाने में मदद मिलेगी, बिना किसी छोटी-मोटी गड़बड़ी के आपका आनंद ख़राब हो जाएगा। जैसा कि हमारे समस्या-समाधान भागों के मामले में है, इस लेख को अपडेट किया जाएगा क्योंकि हम नई सामान्य समस्याओं का सामना करेंगे, इसलिए कृपया दोबारा जांचें कि क्या आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह वर्तमान में कवर नहीं है।

समस्या: Android 12 अपडेट के बाद विभिन्न समस्याएं

दिसंबर के बाद एंड्रॉयड 12 अपडेट, कई गैलेक्सी Z फोल्ड 3 (और जेड फ्लिप 3) दक्षिण कोरिया के सैमसंग फ़ोरम पर उपयोगकर्ताओं ने स्क्रीन की फ़्लिकरिंग और धीमे प्रदर्शन से लेकर डुअल मैसेंजर फ़ीचर के काम न करने तक कई तरह की समस्याओं की सूचना दी। डिवाइस पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश कर रहे हैं Android 12 की स्थापना के बाद, और यहां तक ​​कि स्क्रीनशॉट लेने या इसका उपयोग करने में भी असमर्थ होना कैमरा.

समाधान

इन मुद्दों के परिणामस्वरूप, सैमसंग ने गैलेक्सी जेड फोल्ड 3 और जेड फ्लिप 3 के लिए एंड्रॉइड 12 रोलआउट को अस्थायी रूप से रोक दिया, और महत्वपूर्ण बग फिक्स के बाद शीघ्र ही इसे फिर से शुरू कर दिया। यदि आपने अभी तक अपना Z फोल्ड 3 अपडेट नहीं किया है एंड्रॉयड 12, अब ऐसा करना सुरक्षित होना चाहिए। यदि आप अभी भी किसी ऐसी समस्या का सामना कर रहे हैं जो आपने इंस्टॉल करने के बाद पहली बार देखी थी एंड्रॉयड 12, सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन में नवीनतम अपडेट है। यदि ये समस्याएँ बनी रहती हैं, तो हम समर्थन के लिए सैमसंग से संपर्क करने की सलाह देते हैं।

समस्या: Android 12 अपडेट के बाद कनेक्टिविटी समस्याएँ

कुछ गैलेक्सी Z फोल्ड 3 उपयोगकर्ता चालू हैं reddit Android 12 को अपडेट करने के बाद कनेक्टिविटी समस्याओं की शिकायत की जा रही है। हालाँकि इसका असर दूसरे नेटवर्क के फ़ोन पर भी पड़ रहा है, टी-मोबाइल के ग्राहक सबसे अधिक प्रभावित होते दिख रहे हैं, कई लोगों ने सेल सिग्नल खोने और टेक्स्ट भेजने या प्राप्त करने या कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ होने की शिकायत की है। टी-मोबाइल को समस्या की जानकारी है और वह इसे ठीक करने पर काम कर रहा है, लेकिन अभी तक यह स्पष्ट नहीं है कि इसमें हार्डवेयर शामिल है या नहीं।

समाधान

यदि आपके साथ ऐसा हो रहा है, तो टी-मोबाइल समर्थन के लिए या नए हैंडसेट के लिए आपके डिवाइस को एक्सचेंज करने के लिए आपके स्थानीय खुदरा स्टोर से संपर्क करने की सलाह देता है। भले ही आप सामान्य 14-दिन की रिटर्न अवधि से बाहर हों, फिर भी आप विनिमय कर सकेंगे।

समस्या: कैमरा ऐप सेल्फी के लिए डुअल स्क्रीन बटन प्रदर्शित नहीं कर रहा है

सैमसंग के सामुदायिक मंच पर कई उपयोगकर्ता नोट किया है कैमरा ऐप में सेल्फी लेने की कोशिश करते समय, उन्हें डुअल स्क्रीन बटन दिखाई नहीं देता है। यह आम तौर पर मुख्य (फोल्डिंग) स्क्रीन के शीर्ष-दाईं ओर स्थित होता है और उपयोगकर्ता को पूर्वावलोकन देखने की अनुमति देता है कवर स्क्रीन पर भी उनकी सेल्फी है, जिससे वे अधिक शक्तिशाली रियर के साथ सेल्फी ले सकते हैं कैमरा। हालाँकि, कभी-कभी, आप देख सकते हैं कि यह आपके टैप करने के लिए नहीं है।

समाधान

सौभाग्य से, इसके लिए एक बहुत ही त्वरित समाधान मौजूद है। जैसा कि अन्य सैमसंग समुदाय उपयोगकर्ताओं ने नोट किया है, कैमरा ऐप को कवर स्क्रीन (मुख्य स्क्रीन के बजाय) से खोलने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि डुअल स्क्रीन बटन वहीं दिखाई देगा जहां इसे होना चाहिए।

समस्या: सैमसंग पे काम नहीं कर रहा

यह हाल के सैमसंग फोनों के बीच एक अर्ध-नियमित विषय प्रतीत होता है, और गैलेक्सी फोल्ड 3 इस परंपरा को जारी रखता है। अर्थात्, इसमें सैमसंग पे के साथ एक समस्या है, कम से कम यदि आप यू.के. (और कुछ अन्य यूरोपीय देशों) में हैं। के अनुसार एक से अधिक सैमसंग समुदाय उपयोगकर्ता, सैमसंग पे ऐप उनके लिए काम नहीं करता है, जो भ्रमित रूप से जर्मन में एक संदेश प्रदर्शित करता है और सेटअप करते समय उन्हें आगे बढ़ने से रोकता है। यह मुद्दा ऐसा प्रतीत होता है कि इसका प्रभाव Z Flip 3 पर भी पड़ रहा है कमोबेश समान माप में।

इस समस्या के पिछले उदाहरणों की तरह, समस्या सीएससी कोड में गड़बड़ी से उत्पन्न होती है जिसके साथ फोन मूल रूप से सेट किया गया है। ईयूए (यू.के. सॉफ्टवेयर) के बजाय ईयूएक्स (ईयू सॉफ्टवेयर) चलाने वाले उपकरण अंग्रेजी में स्थापित करने में सक्षम होंगे, लेकिन सैमसंग पे जर्मन में काम करेगा, जो स्पष्ट रूप से वहां रहने वाले अधिकांश लोगों के लिए आदर्श से कम है यू.के.

सैमसंग मॉडरेटर्स ने इस समस्या के लिए कई संभावित समाधान सुझाए हैं, हालांकि कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यह उनके लिए काम नहीं करता है। सैमसंग ने इस समस्या को ठीक करने के लिए पिछले साल के अंत में अपडेट भी जारी किया था।

संभव समाधान

• अपने Z फोल्ड 3 को पुनः आरंभ करें।
• के लिए जाओ समायोजन और सॉफ़्टवेयर अद्यतनों की जाँच करें। किसी भी उपलब्ध सिस्टम अपडेट और/या सैमसंग पे अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
• यदि इससे समस्या का समाधान नहीं होता है, तो वाई-फाई को बंद करने और फिर इसे फिर से चालू करने का प्रयास करें।
• आप सैमसंग पे को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
• संभावना है कि सैमसंग किसी प्रकार के अपडेट के माध्यम से इस समस्या का समाधान कर लेगा, जैसा कि उसने गैलेक्सी एस21 के साथ किया था। हालाँकि, यदि उपरोक्त युक्तियाँ काम नहीं करती हैं, तो अभी आप इसमें फंसे रह सकते हैं।

समस्या: स्क्रीन रक्षक समस्याएँ

कुछ Z फोल्ड 3 के उपयोगकर्ता फ़ोन के पहले से इंस्टॉल किए गए स्क्रीन प्रोटेक्टर्स के साथ कई तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ा है। ये समस्याएँ हमेशा एक जैसी नहीं होती हैं, कुछ रिपोर्टिंग बबल और अन्य स्क्रीन पर रक्षक के पालन में विसंगतियों की रिपोर्ट करते हैं।

इस तरह की परेशानियाँ भले ही परेशान करने वाली हों, लेकिन यह दृढ़ता से सलाह दी जाती है कि आप पहले से स्थापित स्क्रीन प्रोटेक्टर को स्वयं न हटाएँ, खासकर जब बात मुख्य फोल्डेबल स्क्रीन की हो। इसके बजाय, आपको सुधार या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करने के लिए यथाशीघ्र सैमसंग से संपर्क करना चाहिए।

वहीं दूसरी ओर, कम से कम एक उपयोगकर्ता ने पूछा है क्या फोन के चारों ओर लिपटी हुई बाहरी फिल्म को बॉक्स से बाहर निकालना सुरक्षित है। ये वाकई सुरक्षित है.

बग: ऐप्स में जीपीएस स्थान प्राप्त करने में असमर्थ

कुछ यूजर्स ने इसकी शिकायत की है उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ऐप्स उनका जीपीएस स्थान डेटा प्राप्त करने में असमर्थ हैं फ़ोन से.

संभव समाधान

• एक सैमसंग कम्युनिटी उपयोगकर्ता जीपीएस डेटा प्राप्त करने में असमर्थ ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करने का सुझाव देता है। बस जाओ समायोजन > ऐप्स > [अनुप्रयोग] > भंडारण > कैश और डेटा साफ़ करें. प्रत्येक प्रभावित ऐप के लिए अनुमतियों की दोबारा जांच करना भी उचित हो सकता है, यदि उनके पास आपका स्थान प्राप्त करने का प्राधिकरण नहीं है।
• यह एक ऐसा मुद्दा है जिसने हाल के वर्षों में अन्य सैमसंग उपकरणों को प्रभावित किया है, इसलिए आपको इसे ठीक करने के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट की प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है। आप निम्न कार्य करके जाँच सकते हैं कि कोई उपलब्ध है या नहीं। खोलें समायोजन आपके डिवाइस पर ऐप। नीचे स्क्रॉल करें सॉफ्टवेयर अपडेट. चुनना डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो। यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो आपका डिवाइस उसे प्राप्त कर लेगा।

समस्या: स्प्रिंट पर अनलॉक किए गए Z फोल्ड 3 को सक्रिय नहीं किया जा सकता

यह गैलेक्सी ज़ेड फोल्ड 3 के साथ अब तक सामने आई अधिक जटिल और कठिन समस्याओं में से एक है। काफी बड़ी संख्या में संयुक्त राज्य-आधारित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट की है कि वे स्प्रिंट पर अपने फ़ोन सक्रिय नहीं कर सकते. ऐसा लगता है कि यह टी-मोबाइल के स्प्रिंट के साथ विलय से उत्पन्न होने वाला मुद्दा है और सैमसंग ने टी-मोबाइल या स्प्रिंट सिम कार्ड का उपयोग करने के लिए फोन को कैसे अनुकूलित किया है (या नहीं)।

लेखन के समय, एकमात्र समाधान आपके हैंडसेट को सक्रिय करने के लिए टी-मोबाइल और/या स्प्रिंट से संपर्क करना और एक अलग सिम कार्ड (यानी स्प्रिंट सिम के बजाय एक टी-मोबाइल) का प्रयास करना प्रतीत होता है। जैसा कि कहा गया है, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि समस्या कुछ दिनों के बाद हल हो गई थी यह देखते हुए कि वे अंततः टी-मोबाइल या स्प्रिंट के माध्यम से अपने फोन को सक्रिय करने में सक्षम थे वेबसाइटें।

समस्या: बैटरी बहुत तेजी से खत्म हो रही है

गैलेक्सी ज़ेड फोल्ड 3 एक डिमांडिंग फोन है, इसकी फोल्डिंग मुख्य स्क्रीन और अतिरिक्त कवर स्क्रीन को देखते हुए। इसलिए आप उम्मीद करेंगे कि यह बैटरी लाइफ को काफी तेजी से खत्म कर देगा। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ता परेशान हैं कि इसका इसकी बैटरी ख़त्म हो रही है यकीनन जितना तेज़ होना चाहिए, उससे कहीं अधिक तेज़, खासकर जब वे फ़ोन की 120Hz ताज़ा दर (जो दोनों स्क्रीन के लिए उपलब्ध है) का उपयोग करते हैं।

समाधान

अधिकांश फ़ोनों के लिए यह एक काफी सामान्य समस्या है, हालाँकि, Z फोल्ड 3 के मामले में, आप ऐसा चाह सकते हैं इसे 60Hz ताज़ा दर पर बदलने का प्रयास करें, जिससे आपकी बैटरी की दिन-प्रतिदिन सुधार होगा दीर्घायु. अन्यथा, कई अन्य उपाय हैं जिनसे आप शुल्कों के बीच अपना समय बढ़ाने का प्रयास कर सकते हैं।

• जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा सुझाया गया है, प्रोटेक्ट बैटरी चालू करें। पर जाकर ऐसा किया जा सकता है समायोजन > बैटरी और डिवाइस की देखभाल > अधिक बैटरी > समायोजन > बैटरी को सुरक्षित रखें.
• यह बैटरी अनुकूलन चालू करने लायक भी है। पर जाकर आप ऐसा कर सकते हैं समायोजन > बैटरी और डिवाइस की देखभाल > बैटरी > शक्ति मोड > अनुकूलित. साथ ही, सक्रिय करें अनुकूली बिजली की बचत एक ही स्क्रीन पर.
• आप डिमांडिंग ऐप्स से छुटकारा पा सकते हैं, या कम से कम उनका उपयोग सीमित कर सकते हैं। आप यहां जाकर चेक कर सकते हैं कि कौन से ऐप्स सबसे ज्यादा बैटरी खपत कर रहे हैं समायोजन > बैटरी और डिवाइस की देखभाल > बैटरी > बैटरी का उपयोग.
• आप अपनी ऐप प्राथमिकताओं को रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। के लिए जाओ समायोजन > ऐप्स > अधिक > ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें.
• वाई-फाई और ब्लूटूथ के लिए स्कैनिंग अक्षम करने का प्रयास करें। के लिए जाओ समायोजन > जगह > सटीकता में सुधार करें > वाई-फ़ाई स्कैनिंग अक्षम करें. फिर चुनें वाई-फ़ाई स्कैनिंग अक्षम करें.
• आप कम महत्वपूर्ण ऐप्स के लिए पृष्ठभूमि डेटा और गतिविधि बंद कर सकते हैं। पर जाकर आप ऐसा कर सकते हैं समायोजन > ऐप्स *> [अनुप्रयोग] > *मोबाइल डेटा > पृष्ठभूमि डेटा उपयोग की अनुमति दें > बंद. फिर दोबारा वही करें, लेकिन एक ऐप चुनने के बाद पर जाएं बैटरी> पृष्ठभूमि गतिविधि की अनुमति दें > बंद.
• या आप ऐप्स के लिए सूचनाएं अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। सबसे पहले, उस ऐप के आइकन को टैप करके रखें जिसके लिए आप नोटिफिकेशन अक्षम करना चाहते हैं और फिर टैप करें अनुप्रयोग की जानकारी > सूचनाएं > सूचनाएं दिखाएं > बंद.
• अपने डिस्प्ले के लिए अनुकूली चमक चालू करने का प्रयास करें। के लिए जाओ समायोजन > दिखाना > अनुकूली चमक.
• या पृष्ठभूमि में काम कर रहे किसी अन्य फीचर के लिए अपनी सेटिंग्स को अच्छी तरह से जांचने का प्रयास करें जो अनावश्यक हो सकता है। उदाहरण के लिए, कुछ ऐप्स लोकेशन डेटा चेक करते हैं, जिन पर जाकर आप स्विच ऑफ कर सकते हैं समायोजन > गोपनीयता > अनुमति प्रबंधक > जगह.
• अंत में, आप पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से फ़ोन के कैशे विभाजन को मिटाने का प्रयास कर सकते हैं। फ़ोन बंद करें, फिर दबाकर रखें शक्ति + आवाज बढ़ाएं बटन। जब आप सैमसंग लोगो देखें तो उन्हें छोड़ दें। फिर उपयोग करें आयतन आपके पहुंचने तक विकल्पों में स्क्रॉल करने के लिए बटन कैश पार्टीशन साफ ​​करेंजिसे आप दबाकर चुन सकते हैं शक्ति बटन।

समस्या: Z फोल्ड 3 बेतरतीब ढंग से रीबूट हो रहा है

यह एक दुर्लभ समस्या है, हालाँकि यह नोट 20 और नोट 20 अल्ट्रा को भी प्रभावित करने वाला पाया गया है। मूल रूप से, Z फोल्ड 3 बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होता है बिना किसी चेतावनी के, साथ एक उपयोगकर्ता ध्यान दें कि ऐसा कई बार होता है।

संभव समाधान

हालाँकि यह समस्या बहुत ही कम संख्या में उपकरणों को प्रभावित करती है, लेकिन फिलहाल इसके लिए कोई स्पष्ट समाधान नहीं है। जैसा कि कहा गया है, कोशिश करने लायक दो चीजें हैं:

• फ़ोन को सेफ़ मोड में प्रारंभ करें (होल्ड करें)। शक्ति बटन, और जब सैमसंग लोगो दिखाई दे, तो दबाकर रखें नीची मात्रा बटन जब तक सुरक्षित मोड विकल्प प्रकट होता है)। यह आपके फ़ोन को केवल मूल ऐप्स का उपयोग करने के लिए प्रतिबंधित करता है, इसलिए यदि आप पाते हैं कि आपका फ़ोन अनियमित रूप से पुनरारंभ नहीं होता है, तो यह सुझाव देता है कि कोई तृतीय-पक्ष ऐप समस्या पैदा कर रहा है। तदनुसार, इन सभी ऐप्स को हटा दें और फिर सबसे महत्वपूर्ण ऐप्स को एक-एक करके वापस जोड़ें, यह सुनिश्चित करते हुए कि उनमें से कोई भी समस्या को दोबारा प्रस्तुत नहीं करता है।
• आप Z फोल्ड 3 के कैश विभाजन को पोंछने का भी प्रयास कर सकते हैं। दबाकर फोन को रिकवरी मोड में बूट करें शक्ति + आवाज बढ़ाएं डिवाइस बंद होने पर बटन। फिर चुनें कैश पार्टीशन साफ ​​करें.

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