एक वरिष्ठ जोड़ा अपने लैपटॉप का उपयोग करके बाहर बैठा है।
छवि क्रेडिट: पॉल बर्न्स / ब्लेंड इमेज / गेटी इमेजेज
फेसबुक अपने सपोर्ट स्टाफ से संपर्क करना आसान नहीं बनाता है। प्रतिक्रिया छोड़ने या साइट की समस्या की रिपोर्ट करने से आपका संदेश उन्हें मिल जाता है, लेकिन साइट स्पष्ट रूप से कहती है कि वे प्रतिक्रिया नहीं दे सकते हैं। यदि आप किसी व्यक्तिगत फेसबुक पेज के व्यवस्थापक से संपर्क करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आप पेज की सेटिंग के आधार पर पेज पर संदेश या पोस्ट करने में सक्षम हो सकते हैं।
समस्या के बारे में बताएं
लॉग इन करते समय किसी भी फेसबुक पेज से, विकल्प ड्रॉप-डाउन का प्रतिनिधित्व करने वाले उल्टा त्रिकोण पर क्लिक करें। "समस्या की रिपोर्ट करें" चुनें। किसी भी चिंता या प्रश्न के लिए जो अपमानजनक सामग्री या साइट त्रुटि से संबंधित नहीं है, श्रेणियों की सूची से "सामान्य प्रतिक्रिया" चुनें। ध्यान दें कि फीडबैक फॉर्म कहता है, "हम आम तौर पर फीडबैक ईमेल का जवाब नहीं देते हैं, लेकिन हम उनकी समीक्षा कर रहे हैं।" यदि आप "कुछ काम नहीं कर रहा है" चुनते हैं, तो आपको त्रुटियों की रिपोर्ट करने के लिए एक स्क्रीन दिखाई देगी। त्रुटि का वर्णन करें और यदि आपने समस्या का स्क्रीनशॉट लिया है तो उसका स्क्रीनशॉट अपलोड करें। "अपमानजनक सामग्री" चुनना आपको इस विषय पर किसी वास्तविक संपर्क जानकारी के बिना Facebook सहायता आलेख पर ले जाता है।
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पेज एडमिनिस्ट्रेटर
अगर आप किसी फेसबुक पेज के एडमिन से संपर्क करने की कोशिश कर रहे हैं, जो वास्तव में फेसबुक के लिए काम करने वाले व्यक्ति के विपरीत है, तो इसे सीधे संबंधित पेज पर करें। पृष्ठ के कवर फ़ोटो पर प्रदर्शित "संदेश" बटन पर क्लिक करें। फेसबुक प्रशासकों के पास आने वाले संदेशों को अस्वीकार करने का विकल्प होता है, जो कि यदि पृष्ठ में कोई संदेश बटन नहीं है तो यह स्थिति है। यदि कोई संदेश बटन नहीं है, तो पृष्ठ की टाइमलाइन पर पोस्ट करने के लिए टेक्स्ट बॉक्स देखें। व्यवस्थापक इस सुविधा को अक्षम भी कर सकते हैं, इसलिए हो सकता है कि आप इसे न भी देखें।