Comcast केबल रिसीवर को रीसेट करने से DVR की समस्याएं ठीक हो सकती हैं।
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कॉमकास्ट अपने डिजिटल केबल पैकेज में ऐड-ऑन के रूप में डिजिटल वीडियो रिकॉर्डर (डीवीआर) प्रदान करता है। एक अतिरिक्त शुल्क के लिए, कॉमकास्ट ग्राहक अपने पसंदीदा कार्यक्रमों को डिजिटल वीडियो फाइलों के रूप में रिकॉर्ड कर सकते हैं जिन्हें किसी भी समय देखा जा सकता है। एक बार डीवीआर सेवा पर एक कार्यक्रम देखे जाने के बाद, इसे और कार्यक्रमों के लिए जगह बनाने के लिए हटाया जा सकता है। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं को अपनी Comcast DVR सेवा से सहेजे गए प्रोग्राम को हटाने का प्रयास करते समय समस्याएँ आ सकती हैं।
समस्या की व्याख्या
कुछ कॉमकास्ट डीवीआर सहेजे गए प्रोग्राम को हटाने में असमर्थ हैं, इसका कारण डेटाबेस में एक समस्या है जहां आपकी डिजिटल वीडियो रिकॉर्डिंग संग्रहीत हैं। कभी-कभी, यह डेटाबेस दूषित हो जाता है और कॉमकास्ट डीवीआर के कुछ कार्य ठीक से काम नहीं करेंगे, जैसे कि सहेजे गए कार्यक्रमों को हटाने की क्षमता।
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समस्या निवारण
अपनी Comcast DVR सेवा के साथ सहेजे गए प्रोग्राम को हटाने में समस्याओं का सामना करते समय, आपको सिस्टम को रीसेट करने की आवश्यकता होगी। इस कार्य को पूरा करने के लिए, आपको केवल पावर आउटलेट से कॉमकास्ट केबल रिसीवर को अनप्लग करना होगा और इसे कम से कम 30 सेकंड के लिए अनप्लग करना होगा। डिवाइस को वापस पावर आउटलेट में प्लग करें और कॉमकास्ट केबल रिसीवर पर या अपने कॉमकास्ट रिमोट पर "पावर" बटन दबाएं। अब आप डीवीआर से सहेजे गए कार्यक्रमों को हटाने में सक्षम होना चाहिए।
स्थायी समस्याएं
यदि कॉमकास्ट केबल रिसीवर को अनप्लग करना आपको डीवीआर से सहेजे गए प्रोग्राम को हटाने की अनुमति नहीं देता है, तो हो सकता है कि डिवाइस रीसेट न हो। बताने का एक तरीका यह है कि रीसेट के बाद कुछ मिनटों के लिए प्रोग्राम गाइड की जानकारी प्रदर्शित नहीं होगी। रिसीवर को वॉल आउटलेट में वापस प्लग करने से पहले लगभग 30 मिनट के लिए अनप्लग्ड छोड़ने का प्रयास करें।
यदि दोनों कॉमकास्ट केबल रिसीवर को रीसेट करने का प्रयास समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो संभावना है कि आपके रिसीवर को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है। 1-800-266-2278 पर कॉल करके एक तकनीशियन को अपने घर आने के लिए शेड्यूल करने के लिए आपको Comcast के ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा। दुर्भाग्य से, जब रिसीवर को बदल दिया जाता है, तो आप किसी भी प्रोग्राम को खो देंगे जो वर्तमान में आपके डीवीआर पर सहेजे गए हैं।
