पेलोटन लगभग 2.2 मिलियन को वापस बुला रहा है यह व्यायाम बाइक है सुरक्षा संबंधी चिंताओं पर.
कंपनी ने कहा कि इस मुद्दे में एक दोषपूर्ण सीट शामिल है और जनवरी 2018 से मई 2023 तक अमेरिका में बेची गई पेलोटन व्यायाम बाइक को प्रभावित करती है। एक रिहाई गुरुवार को पोस्ट किया गया.
सूचना उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग की वेबसाइट पर कहा गया है कि बाइक की सीट पोस्ट असेंबली टूट सकती है उपयोग के दौरान, उपयोगकर्ता के गिरने और चोट लगने का खतरा पैदा होता है,'' और मालिकों को बाइक का उपयोग बंद करने की चेतावनी दी "तुरंत।"
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आयोग ने कहा कि उसे उपयोग के दौरान बाइक से सीट टूटने और अलग होने की 35 रिपोर्टें मिली हैं। 13 रिपोर्टों में कलाई की हड्डी टूटना, घाव होना और जमीन से गिरने के कारण लगी चोटें शामिल हैं। बाइक।
वापस मंगाई गई बाइक को अंदर के फ्रंट फोर्क (फ्लाईव्हील के पास) पर स्थित लेबल पर उसके PL-01 मॉडल नंबर से पहचाना जा सकता है। कंपनी ने कहा, लाल "पी" लोगो के बाद बाइक के फ्रेम पर सफेद रंग का पेलोटन ब्रांड का नाम और इसका गैर-स्विवेल डिस्प्ले है।
कंपनी ने विक्रेता या पेलोटन को बाइक वापस करने के बजाय कहा कि प्रभावित लोग ऐसा करेंगे एक निःशुल्क प्रतिस्थापन सीट पोस्ट भेजी जाए जिसे बिना किसी सेवा की आवश्यकता के घर पर स्थापित किया जा सके पुकारना। ग्राहक इस वेब पेज पर जाकर नई सीट पाने की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
पेलोटोन ने बनाया है एक वीडियो और का एक सेट पीडीएफ निर्देश रिप्लेसमेंट सीट पोस्ट कैसे स्थापित करें, यह दिखाया जा रहा है।
स्पष्ट होने के लिए, रिकॉल केवल यूएस में बेची गई पेलोटन मूल बाइक पर लागू होता है। यह मामला अंतरराष्ट्रीय और उत्तरी अमेरिका बाइक+ और न ही अंतरराष्ट्रीय पेलोटन मूल बाइक को प्रभावित करता है।
पेलोटन ने महामारी के चरम के दौरान तेजी का आनंद लिया जब प्रतिबंधों के कारण जिम बंद हो गए, जिससे लोगों को घर पर व्यायाम करने के लिए प्रेरित किया गया।
लेकिन कंपनी को विवाद का भी सामना करना पड़ा, जब 2021 में यह सामने आया कि वह रिपोर्ट देने में विफल रही है समय रहते इसके एक ट्रेडमिल में खराबी आ गई जिसके कारण एक बच्चे की मौत हो गई और एक दर्जन से अधिक की मौत हो गई चोटें. इस साल की शुरुआत में, पेलोटन सहमत हुए $19 मिलियन का जुर्माना देना होगा घटना के संबंध में उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग द्वारा लगाए गए आरोप का निपटारा करने के लिए।
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