Asus ने अभी पुष्टि की है कि आरओजी सहयोगी हैंडहेल्ड में थर्मल की समस्या है, और यदि आप बदकिस्मत हैं, तो यह समस्या माइक्रोएसडी कार्ड के टूटने का कारण बन सकती है। समस्या पहले ही विभिन्न प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा ऑनलाइन रिपोर्ट की जा चुकी है, लेकिन अब, आसुस ने बात की और खुलासा किया कि इसे कैसे संबोधित किया जाएगा।
अच्छी खबर यह है कि समाधान होने वाला है। बुरी खबर यह है कि इसका आरओजी एली के शोर स्तर पर प्रभाव पड़ सकता है।
जबकि आरओजी सहयोगी सबसे बड़ा प्रतिद्वंद्वी है स्टीम डेक, यह निश्चित रूप से दोषों के बिना नहीं है - और आसुस अब इसे स्वीकार करता है। व्हिटसन गॉर्डन के अनुसार, जिन्होंने डिस्कॉर्ड पर आसुस का एक बयान साझा किया था (जिसे बाद में साझा किया गया था)। टॉम का हार्डवेयर), माइक्रोएसडी कार्ड रीडर समस्याएँ पैदा कर सकता है।
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गॉर्डन ने बयान में कहा, "आंतरिक परीक्षण से पुष्टि के बाद, कुछ थर्मल तनाव स्थितियों के तहत एसडी कार्ड रीडर में खराबी हो सकती है।" हालाँकि यह काफी अस्पष्ट है, यह पिछली उपयोगकर्ता शिकायतों के अनुरूप है।
समस्या यह प्रतीत होती है कि एसडी कार्ड रीडर एक हॉट स्पॉट में स्थित है - शाब्दिक रूप से - कंसोल के अंदर। बिजली वितरण वीआरएम के करीब, ऐसा लगता है कि इसके अंदर मौजूद कार्ड के लिए सुरक्षित सीमा से अधिक गर्म होने का खतरा है। टॉम के हार्डवेयर के अनुसार, कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता उन कार्डों को किसी अन्य डिवाइस में पुन: उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन अन्य मामलों में, एसडी कार्डों को आरओजी के अंदर उपयोग करने का प्रयास करने के बाद उनका निपटान करना होगा सहयोगी. एसडी कार्ड रीडर वास्तव में कुछ भारी तापमान तक पहुंच रहा होगा।
सौभाग्य से, आसुस का कहना है कि वह एक अपडेट जारी करने वाला है जो समस्या का समाधान करेगा। यह अपडेट थर्मल में सुधार के लिए पंखे की गति को अनुकूलित करेगा और उन सभी एसडी कार्डों को जलने से बचाएगा। निःसंदेह, इसका एक नकारात्मक पहलू भी है - यदि पंखे ओवरटाइम काम कर रहे हैं, तो हैंडहेल्ड में शोर हो सकता है, या कम से कम इस समय से अधिक शोर हो सकता है। कुल मिलाकर, यह जानने के लिए कि आपके गेमिंग कंसोल के अंदर कुछ भी नहीं जल रहा है, थोड़ा अधिक पंखे का शोर एक छोटी सी कीमत है, इसलिए यदि शोर का स्तर चार्ट से बाहर नहीं होगा तो यह एक अच्छा समझौता है।
यदि आपके पास आसुस आरओजी सहयोगी है और आप पाते हैं कि एसडी कार्ड रीडर खराब है, तो आसुस एक रिटर्न (आरएमए) प्रोग्राम खोल रहा है। इससे प्रभावित उपभोक्ताओं को या तो अपने दोषपूर्ण उपकरण बदलने या रिफंड प्राप्त करने में मदद मिलेगी। अमेरिका में उपयोगकर्ताओं को [email protected] से संपर्क करना चाहिए, और शेष विश्व के उपयोगकर्ताओं को अपने स्थानीय आसुस ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करने की सलाह दी जाती है।
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