कॉलिंग 611 वेरिज़ोन फोन से डायल करने पर वेरिज़ोन ग्राहक सेवा तक पहुँच जाता है। एंड्रॉइड फोन के लिए, माई वेरिज़ोन मोबाइल ऐप एक ऑन-स्क्रीन सुविधा प्रदान करता है [611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) यह टूल आपके खाते में परिवर्तन करने और आपकी डेटा योजना की गतिविधि की निगरानी करने में आपकी सहायता करता है।
वेरिज़ोन फोन से *611 पर कॉल करें
डायल *611 अपने वेरिज़ोन मोबाइल फ़ोन से और दबाएँ भेजना वेरिज़ोन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ सीधे जुड़े रहने के लिए। वायरलेस खाते के लिए सामान्य ग्राहक सेवा संपर्क नंबर (800) 922-0204 है। इन दोनों नंबरों में कोई अंतर नहीं है, ये दोनों Verizon Customer Service कहते हैं। एक स्वचालित फोन प्रणाली आपको अपनी शेष राशि की जांच करने, अपने उपयोग की जांच करने और अन्य खाता-प्रबंधन आइटम निष्पादित करने में सहायता करती है। यदि आपको सहायता की आवश्यकता हो तो आप वेरिज़ोन ग्राहक सहायता प्रतिनिधि से भी जुड़ सकते हैं।
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अपने स्मार्ट फोन से *611 ऑन-स्क्रीन का प्रयोग करें
माई वेरिज़ोन मोबाइल एक ऐसा एप्लिकेशन है जो आपको अपने वेरिज़ोन खाते तक पहुँचने और मासिक उपयोग की जाँच करने, भुगतान करने, जानकारी अपडेट करने और अपने खाते को प्रबंधित करने जैसे कार्य करने में मदद करता है। माई वेरिज़ोन मोबाइल की एक विशेषता है
*611 ऑन-स्क्रीन. जब आप अपने फोन से *611 डायल करते हैं, तो ऑन-स्क्रीन ऐप प्रकट होता है, वही विकल्प चुनने का एक दृश्य तरीका प्रस्तुत करता है जो आपको कॉल करने के लिए *611 देता है। उदाहरण के लिए, जब आप कॉल करते हैं तो आपके पास अपना बैलेंस सुनने के लिए 2 दबाने का विकल्प हो सकता है। ऑन-स्क्रीन ऐप ग्राहक-सेवा संख्या के मेनू सिस्टम से गुजरे बिना एक ही विकल्प प्रदान करता है। इसके लिए ऐप का उपयोग करें:- अपना उपयोग देखें
- अपना बिल देखें
- अपने बिल का भुगतान करें
- अपनी योजना बदलें
- अपनी सुविधाओं को बदलें
- समर्थन सामग्री खोजें
- ग्राहक सेवा को कॉल करें
- और अन्य लोकप्रिय कार्रवाइयां
स्क्रीन पर
छवि क्रेडिट: कैथलीन एस्ट्राडा
इस ऐप का उपयोग करने का लाभ यह है कि आपको फोन पर लाइन में प्रतीक्षा करने या ग्राहक सेवा से निपटने की आवश्यकता नहीं है प्रतिनिधि, हालांकि आप ग्राहक-सेवा लाइन को डायल करने के लिए ऐप का उपयोग कर सकते हैं ताकि आप वास्तविक व्यक्ति के साथ बात कर सकें सहायता।
NS 611 ऑन-स्क्रीन ऐप वर्तमान में Android उपकरणों के लिए उपलब्ध है। यदि आपके पास Android Verizon डिवाइस है और आप My Verizon Mobile ऐप या *611 ऑन-स्क्रीन नहीं देखते हैं, तो Play स्टोर पर जाएं और * डाउनलोड करेंमाई वेरिज़ोन मोबाइल ऐप.**
मोड़ 611 ऐप खोलकर और * टैप करके ऑन-स्क्रीन बंद या चालू करेंप्रोफाइल** टैब। नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें *611 ऑन-स्क्रीन सेटिंग्स इस सुविधा को चालू या बंद करने के लिए।
प्रोफ़ाइल
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चेतावनी
पहली बार जब आप इस ऐप का उपयोग करते हैं, तो कुछ स्क्रीन को सेट करने में कुछ मिनट लगेंगे। जब आप प्रोफ़ाइल पर टैप करते हैं, तो प्रोफ़ाइल विवरण भरने के लिए पाँच मिनट तक प्रतीक्षा करें। यदि आपकी जानकारी प्रकट नहीं होती है, तो ऐप को बंद करें और इसे फिर से खोलें, फिर पांच मिनट और प्रतीक्षा करें। यदि आपको अभी भी समस्या है, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
