माई मैकबुक एयर के कीबोर्ड और ट्रैकपैड प्रतिसाद नहीं दे रहे हैं

मैकबुक एयर पर कीबोर्ड और ट्रैकपैड दोनों ही लॉजिक बोर्ड से कनेक्ट होते हैं, लेकिन एक दूसरे से नहीं। यदि आप एक ही समय में अपने कीबोर्ड और ट्रैकपैड के साथ किसी समस्या का अनुभव करते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपके पास सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या है। कुछ मामलों में, यदि आप उस समय की परिस्थितियों को जानते हैं जब कीबोर्ड और ट्रैकपैड ने काम करना बंद कर दिया था, तो आप पता लगा सकते हैं कि क्या गलत हुआ।

आपके कंप्यूटर पर तरल गिराने से आंतरिक सर्किटरी को नुकसान हो सकता है। बैकलिट कीबोर्ड मैक के अंदर धातु के आवरण के शीर्ष भाग से जुड़ जाता है। इस वजह से, यदि आप स्पिल के बाद अपने मैकबुक एयर को जल्दी से चालू करते हैं, तो आप सर्किट बोर्ड को नुकसान से बचा सकते हैं। अपने कंप्यूटर को बंद कर दें और कम से कम तीन दिनों के लिए कंप्यूटर को बंद कर दें। स्पिल के बाद, यदि आप अपने कंप्यूटर को चालू करने के बाद कीबोर्ड या ट्रैकपैड में कोई समस्या अनुभव करते हैं, तो आपको अपने कंप्यूटर को बंद करना होगा और कंप्यूटर को साफ करने के लिए इसे किसी पेशेवर के पास ले जाना होगा। अन्यथा, आप जंग का जोखिम उठाते हैं और अतिरिक्त घटकों को नुकसान पहुंचाते हैं।

कभी-कभी, पुराना सिस्टम सॉफ़्टवेयर आपके मैकबुक को ठीक से चलने से रोक सकता है। Apple आपके हार्डवेयर को ठीक से काम करने से रोकने वाली समस्याओं को ठीक करने के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट के माध्यम से सुधार जारी करता है। किसी भी आक्रामक समस्या निवारण चरणों का प्रयास करने से पहले, अपने सिस्टम के लिए नवीनतम अपडेट जांचें और इंस्टॉल करें। ऐप्पल मेनू पर क्लिक करें, "सॉफ़्टवेयर अपडेट ..." चुनें और किसी भी उपलब्ध सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए "अपडेट ऑल" बटन चुनें। अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के बाद, यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी हुई है, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

विंडोज 8 की स्थापना के दौरान, 2013 के मध्य में, 13-इंच मैकबुक एयर वैयक्तिकृत चरण के दौरान प्रतिक्रिया देना बंद कर सकता है। यह कीबोर्ड और ट्रैकपैड दोनों का उपयोग करने की क्षमता को प्रभावित करता है। कुछ USB 3.0 ड्राइव के परिणाम के रूप में स्टाल होता है। यदि यह आपकी स्थापना के साथ होता है, तो Windows या Apple ड्राइवर स्थापित करने के लिए USB 2.0 ड्राइव का उपयोग करने का प्रयास करें। धीमी USB 2.0 ड्राइव का उपयोग करके इंस्टॉलेशन में अधिक समय लगता है, लेकिन Apple सपोर्ट के अनुसार, ऐसा करने से समस्या ठीक हो सकती है।

कभी-कभी आपको सिस्टम प्रबंधन नियंत्रक को रीसेट करने की आवश्यकता होती है। एसएमसी आपके मैक पर डिस्प्ले को खोलने और बंद करने के बाद गैर-प्रतिक्रिया सहित मैक पर कई निम्न-स्तरीय कार्यों को नियंत्रित करता है। यह कीबोर्ड पर बैकलाइटिंग और हार्डवेयर से संबंधित अन्य समस्याओं को भी प्रभावित कर सकता है।

SMC को रीसेट करने से पहले, अपने कंप्यूटर को सुप्त अवस्था में रखें और फिर अपने Mac को जगाएँ। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर पुनरारंभ होने के बाद इसे पूरी तरह से बंद कर दें। यह बिना SMC रीसेट के समस्या का समाधान कर सकता है। यदि ट्रैकपैड और कीबोर्ड अभी भी काम नहीं करते हैं, तो कंप्यूटर बंद करें और बिजली की आपूर्ति में प्लग करें। पावर बटन के साथ-साथ बाईं ओर "Shift-Control-Option" कुंजियाँ दबाएँ। सभी कुंजियों को छोड़ दें और फिर कंप्यूटर को चालू करें। आप नारंगी और हरे रंग के बीच चार्ज इंडिकेटर लाइट ब्लिंक देख सकते हैं।