समस्या निवारण प्रक्रियाओं का एक अच्छा सेट किसी भी घरेलू इंटरनेट उपयोगकर्ता के लिए एक मूल्यवान उपकरण है। किसी भी इंटरनेट कनेक्शन, जैसे कि सडेनलिंक कम्युनिकेशन का केबल ब्रॉडबैंड इंटरनेट, का सामना करने वाली मूलभूत समस्याओं को हल करने का तरीका जानने से आप अपनी इंटरनेट सेवा के तकनीकी सहायता प्रतिनिधि के साथ फ़ोन पर समय व्यतीत किए बिना अपनी घरेलू इंटरनेट सेवा की निरंतरता बनाए रखें प्रदाता। सौभाग्य से, इस उद्देश्य के लिए उपयोग की जाने वाली समस्या निवारण तकनीकें काफी सरल हैं, और यहां तक कि सबसे अधिक तकनीकी उपयोगकर्ता द्वारा भी महारत हासिल की जा सकती है।
स्टेप 1
सडेनलिंक मॉडेम के पावर कॉर्ड के साथ-साथ किसी भी राउटर या अन्य घरेलू नेटवर्किंग उपकरण के पावर कॉर्ड को अनप्लग करके नेटवर्क को रीसेट करें जो आप सडेनलिंक मॉडेम के संयोजन में उपयोग करते हैं। 30 सेकंड के बाद सभी पावर कॉर्ड को वापस प्लग इन करें और सभी उपकरणों को पूरी तरह से रीबूट करने के लिए अतिरिक्त 30 सेकंड की अनुमति दें। यह मूल रीसेट धीमी गति, रुक-रुक कर कनेक्टिविटी, या कनेक्टिविटी की कमी सहित नेटवर्क की लगभग सभी समस्याओं के निवारण के लिए आदर्श है।
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चरण दो
समाक्षीय केबल को हटा दें जो दीवार केबल आउटलेट को सडेनलिंक मॉडेम से जोड़ता है और किसी भी झुकने या क्षति के लिए केबल के बीच में सुई की जांच करें। केबल को मॉडेम के समाक्षीय इनपुट पर वापस स्क्रू करें और चरण 1 में बताए अनुसार मॉडेम को फिर से रीसेट करें। अक्सर, यह समस्या निवारण चरण धूल या स्थैतिक बिजली जैसी आंतरायिक कनेक्टिविटी समस्याओं को दूर कर देगा समाक्षीय कनेक्शन पर बिल्डअप ही मॉडेम के संचार में अचानक लिंक के साथ हस्तक्षेप कर सकता है नेटवर्क।
चरण 3
ईथरनेट केबल को अनप्लग करें जो सडेनलिंक मॉडेम को आपके राउटर या किसी अन्य होम नेटवर्किंग डिवाइस से जोड़ता है और इसे सीधे कंप्यूटर के ईथरनेट पोर्ट में प्लग करें। एक बार फिर, मॉडेम को रीसेट करें और अपने नेटवर्क का परीक्षण करें। इसे राउटर को "बाईपासिंग" के रूप में जाना जाता है; यदि राउटर कोई समस्या पैदा कर रहा है, तो राउटर को बायपास करने के बाद नेटवर्क को सामान्य रूप से कार्य करना चाहिए। यदि राउटर को बायपास करने के बाद भी नेटवर्क में समस्या बनी रहती है, तो आपको 888-822-5151 पर सडेनलिंक तकनीकी सहायता से संपर्क करने की आवश्यकता होगी और उन्हें आगे नेटवर्क का समस्या निवारण करने की आवश्यकता होगी।
