छवि क्रेडिट: फोटोडिस्क / फोटोडिस्क / गेट्टी छवियां
पेपैल ऑनलाइन खरीदी गई वस्तुओं के भुगतान के अधिक लोकप्रिय तरीकों में से एक है और कंपनी के पास विवाद प्रक्रिया है। यह खरीदारों को पेपैल का उपयोग करके की गई खरीदारी पर धनवापसी प्राप्त करना आसान बनाकर उनकी सुरक्षा करने में मदद करता है। पेपैल के माध्यम से धनवापसी प्राप्त करने के लिए, आपको विवाद शुल्क खोलकर शुरू करना होगा।
चरण 1
पेपैल पर जाएं और अपने खाते में साइन-इन करें। "मेरा खाता" देखें और "समाधान केंद्र" विकल्प चुनें। विवाद ट्यूटोरियल के माध्यम से पढ़ें, जो बताता है कि प्रक्रिया कैसे काम करती है, विवाद दर्ज करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है और आवश्यक जानकारी।
दिन का वीडियो
चरण 2
अपने इतिहास को देखकर उस लेन-देन का पता लगाएं, जिस पर आपको विवाद करने की आवश्यकता है। सबसे हाल के शुल्क आपके खाते के पहले पृष्ठ पर सूचीबद्ध हैं, लेकिन आपके पास पिछले कुछ हफ्तों या महीनों में हुए लेन-देन सहित अपने लेन-देन को खोजने का भी मौका है। लेन-देन संख्या का चयन करें और पृष्ठ के नीचे "विवाद" विकल्प चुनें।
चरण 3
विवाद फॉर्म में खाते का विवरण दर्ज करें। पेपैल कारण पूछता है कि आप धनवापसी क्यों चाहते हैं या विवाद खोलना चाहते हैं और आपको अधिक विवरण जोड़ने के लिए जगह देता है। स्पष्ट शब्दों में समझाएं कि आपको धनवापसी की आवश्यकता क्यों है, जैसे कि टूटी हुई या क्षतिग्रस्त हुई वस्तु खरीदना।
चरण 4
विक्रेता से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें और फिर विवरण और प्रतिक्रिया पढ़ने के लिए अपने पेपैल खाते में वापस लॉग इन करें। फिर विक्रेता ने जो कहा उसके आधार पर अपनी प्रतिक्रिया लिखें। पेपैल आपको निर्णय लेने से पहले विक्रेता के साथ कई बार पत्र-व्यवहार करने का मौका देता है।
चरण 5
अपने पेपैल खाते को बार-बार जांचें। जब कंपनी कोई निर्णय लेती है, तो आपको ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा और आपके खाते पर एक नोटिस भी दिया जाएगा। यदि पेपैल आपके साथ है, तो विक्रेता के खाते से धनवापसी स्वचालित रूप से जमा हो जाती है और आपके खाते में डाल दी जाती है।
टिप
पेपैल के विवाद समाधान के माध्यम से जाना धनवापसी प्राप्त करने का एकमात्र तरीका है। यदि पेपैल को पता चलता है कि विक्रेता की गलती नहीं थी, तो आपको धनवापसी नहीं मिलेगी। कंपनी कई कारणों से विक्रेता के साथ हो सकती है, जिसमें एक खरीदार भी शामिल है जिसने अपनी खरीद पर शिपिंग बीमा के लिए भुगतान नहीं किया है।
यदि आप पेपैल के साथ विवाद खोलने की योजना बना रहे हैं, तो इसे जल्द से जल्द करें। पेपैल आपको केवल एक निश्चित अवधि के लिए शुल्क का विवाद करने देता है और यदि बहुत अधिक समय बीत चुका है, तो आप कोई विवाद नहीं खोल सकते हैं या धनवापसी का अनुरोध नहीं कर सकते हैं।
