अपने कंप्यूटर पर उम्र के दस्तावेज़ों का प्रमाण स्कैन या अपलोड करें और फिर IMVU खाते में लॉग इन करें।
ऊपरी दाएं लिंक बार पर "खाता" लिंक के बाईं ओर "सहायता" लिंक का चयन करें।
IMVU सहायता केंद्र में "अनुरोध समर्थन" टैब पर क्लिक करें और फिर वाक्य में "यहां" शब्द पर क्लिक करें "समर्थन मामला सबमिट करने के लिए, यहां क्लिक करें।"
ऑनलाइन "केस सबमिट करें" फॉर्म के "केस विवरण" अनुभाग तक स्क्रॉल करें, फिर "केस श्रेणी" के बगल में स्थित फ़ील्ड पर क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से "सामान्य समर्थन" चुनें। एक "सामान्य विषय" फ़ील्ड प्रकट होता है। ड्रॉप-डाउन मेनू से "आयु सत्यापन अनुरोध" चुनें।
अपने खाते में आयु परिवर्तन का अनुरोध करने के लिए विवरण दर्ज करें। उदाहरण के लिए, "मैंने मूल रूप से साइन अप करते समय गलत जन्म वर्ष पर क्लिक किया था।"
"एक फ़ाइल संलग्न करें" बटन पर क्लिक करें, फिर दिखाई देने वाले "फ़ाइल (ओं) को सहेजने के लिए" बॉक्स पर "ब्राउज़ करें ..." बटन पर क्लिक करें। खुलने वाली विंडो में अपने दस्तावेज़ की सहेजी गई स्कैन या अपलोड की गई फ़ाइल पर क्लिक करें, फिर "खोलें" बटन पर क्लिक करें। फ़ाइल को अपने अनुरोध में संलग्न करने के लिए "सहेजें" बटन पर क्लिक करें।
अपना अनुरोध सबमिट करने के लिए फ़ॉर्म के नीचे "सहेजें" चुनें।
यदि आप अपने दस्तावेज़ को स्कैन या अपलोड नहीं कर सकते हैं, या ऑनलाइन फ़ॉर्म जमा करने का प्रयास करते समय त्रुटि का अनुभव करते हैं, तो अपना अनुरोध भेजें -- अवतार सूचना, अनुरोध विवरण और आयु दस्तावेज का प्रमाण - डाक मेल द्वारा "आईएमवीयू, ध्यान दें: बिलिंग विभाग, पीओ। बॉक्स 39002, माउंटेन व्यू सीए 94039।"
