कंप्यूटर के DVD प्लेयर में समस्या हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर के कारण हो सकती है।
डीवीडी प्लेयर वाले नए कंप्यूटर काफी उपयोगी हैं, और मल्टीमीडिया केंद्रों के रूप में दोगुना हो सकते हैं। लेकिन जब कंप्यूटर डीवीडी प्लेयर के साथ समस्याएं होती हैं, तो आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता होती है कि क्या वे वास्तविक ड्राइव के साथ शारीरिक समस्याएं हैं या डिवाइस के सॉफ़्टवेयर या एप्लिकेशन के साथ इलेक्ट्रॉनिक समस्याएं हैं। आम तौर पर, सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक करना आसान होता है, क्योंकि अधिकांश हार्डवेयर समस्याओं को अक्सर एक अनुभवी तकनीशियन की आवश्यकता होती है जो ड्राइव का निदान और/या मरम्मत कर सके।
स्टेप 1
डीवीडी ड्राइव खोलें और एक डीवीडी डालें। ड्राइव को बंद करें और कंप्यूटर को डिस्क को पहचानने दें और प्लेयर को बूट करें। यदि खिलाड़ी स्वचालित रूप से प्रारंभ नहीं होता है, तो इसे मैन्युअल रूप से बूट करें: "प्रारंभ" और "सभी कार्यक्रम" पर क्लिक करें और मेनू से खिलाड़ी का चयन करें। "चलाएं" बटन दबाकर डीवीडी चलाने का प्रयास करें और प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।
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चरण दो
डीवीडी ड्राइव को कई बार खोलें और बंद करें। उन शोरों को सुनें जो मानक संचालन के दौरान असामान्य होते हैं जैसे कि जोर से पीसने की आवाज, खड़खड़ाहट या क्लैंकिंग। संपीड़ित हवा को सीधे खुली डीवीडी ड्राइव में स्प्रे करें ताकि ड्राइव ट्रे में बाधा डालने वाले किसी भी छोटे टुकड़े को हटा दिया जा सके।
चरण 3
डीवीडी का निरीक्षण करें। बड़े खरोंच या गंदी लकीरों की तलाश करें। डीवीडी की सतह को एक साफ, मुलायम तौलिये से साफ करें ताकि मलबे को साफ किया जा सके, या यदि यह बहुत खरोंच है, तो इसे किसी अन्य डीवीडी या सीडी से बदल दें। चरण 1 दोहराएं।
चरण 4
पहले अनइंस्टॉल करके डीवीडी प्लेयर को कंप्यूटर पर फिर से इंस्टॉल करें। डीवीडी प्लेयर का ऑनलाइन संस्करण डाउनलोड करने के लिए खोजें। स्टार्ट पर क्लिक करें, तत्पश्चात कंट्रोल पैनल पर क्लिक करें।" "प्रोग्राम जोड़ें/निकालें" पर क्लिक करें और कंप्यूटर को प्रोग्रामों की सूची को भरने दें। डीवीडी प्लेयर का चयन करें और "अनइंस्टॉल" सुविधा पर क्लिक करें। कंप्यूटर पर एक बार फिर डीवीडी प्लेयर डाउनलोड करें और चरण 1 को दोहराएं।
टिप
पुराने कंप्यूटरों पर कुछ ड्राइव डीवीडी के बजाय केवल सीडी चलाते हैं। सुनिश्चित करें कि ड्राइव पर "डीवीडी" प्रतीक है।
चेतावनी
जब तक सफाई न हो, किसी भी डीवीडी के डेटा (चमकदार) पक्ष को न छुएं। ड्राइव को स्वयं अलग न करें, क्योंकि इससे वारंटी रद्द हो सकती है।
