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MetroPCS संयुक्त राज्य भर में कई कंपनियों में से एक है जो ग्राहकों को सदस्यता योजनाओं की एक श्रृंखला के माध्यम से वायरलेस सेलुलर सेवा प्रदान करती है। कई स्थितियों में, मेट्रोपीसीएस एक मुफ्त या भारी छूट वाला सेलफोन प्रदान करता है जब नए ग्राहक सदस्यता सेवा के लिए साइन ऑन करते हैं। जैसा कि आज अधिकांश तकनीकी उत्पाद उपयोगकर्ताओं के साथ होता है, ग्राहकों के मन में अक्सर उनकी योजनाओं या फोन के बारे में प्रश्न होते हैं जिन्हें एक साधारण इंटरनेट खोज से परे सहायता की आवश्यकता होती है। इस बिंदु पर, MetroPCS ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने में सक्षम होना मूल्यवान हो सकता है। सौभाग्य से, मेट्रोपीसीएस अपने सेवा प्रतिनिधियों से संपर्क करना आसान बनाता है और यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि उनके ग्राहक उन्हें प्राप्त सहायता से संतुष्ट हैं।
जब आप मेट्रोपीसीएस वेबसाइट पर पहुंचते हैं, तो आप पृष्ठ के शीर्ष पर "समर्थन" बटन पर क्लिक करके सहायक लिंक और संसाधनों की एक श्रृंखला पर नेविगेट कर सकते हैं। यहां, आप "हमसे संपर्क करें" लेबल वाले ड्रॉप-डाउन मेनू का चयन कर सकते हैं, जिसमें टेलीफोन नंबरों की एक श्रृंखला सूचीबद्ध होती है जिसका उपयोग विभिन्न विभागों में मेट्रोपीसीएस प्रतिनिधियों से संपर्क करने के लिए किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, "हमसे संपर्क करें" मेनू में मेल-इन छूट, भुगतान विकल्प, हैंडसेट सुरक्षा और सामान्य ग्राहक सेवा आवश्यकताओं के बारे में अधिक जानकारी चाहने वाले व्यक्तियों के लिए संपर्क जानकारी शामिल है।
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इस पृष्ठ पर सूचीबद्ध फोन नंबरों को व्यक्तिगत रूप से भी क्लिक किया जा सकता है, जो एक नई विंडो खोलता है जिसमें संबंधित विषय के बारे में विशिष्ट जानकारी होती है। उदाहरण के लिए, ग्राहक सेवा नंबर पर क्लिक करने से एक नई विंडो खुलेगी जो आपको अपने स्थान के पास मेट्रोपीसीएस स्टोर खोजने की अनुमति देती है। यह सुविधा तब उपयोगी हो सकती है जब आपको लगता है कि आपको अपने उत्पाद के लिए अधिक व्यावहारिक सहायता की आवश्यकता होगी। सीधे शब्दों में कहें, मेट्रोपीसीएस कस्टमर केयर फोन नंबर कई उपयोगी संपत्तियों में से एक है जो वेबसाइट के इस हिस्से पर पाया जा सकता है।
अन्य सहायता विकल्पों की खोज
हालांकि ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ फोन कॉल आपकी विशिष्ट समस्या को हल करने का सबसे तेज़ तरीका हो सकता है, आप सहायता अनुभाग में शामिल अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू) का भी पता लगा सकते हैं वेबसाइट। इन प्रश्नों को आगे विशिष्ट श्रेणियों में विभाजित किया गया है, जिसमें खाता सेवाओं से लेकर उत्पाद शिपिंग तक शामिल हैं। आप यहां विशिष्ट उत्पाद मार्गदर्शिकाओं की समीक्षा भी कर सकते हैं, जो उपयोगी हो सकती हैं यदि आपने किसी समय अपने उत्पाद मैनुअल को गलत तरीके से रखा या उसका निपटान किया। आपकी जो भी विशेष जरूरत है, फोन सेवा और ऑनलाइन सूचना डेटाबेस का शक्तिशाली संयोजन यह सुनिश्चित करने में मदद करें कि, मेट्रोपीसीएस ग्राहक के रूप में, आप आसानी से अपने मुद्दों को इस तरह से हल कर सकते हैं जो संतोषजनक है आप।