कंप्यूटर पर एप्लिकेशन क्रैश और त्रुटियों को कैसे ठीक करें

कंप्यूटर प्रोग्राम कई कारणों से क्रैश या असामान्य रूप से व्यवहार कर सकते हैं, अक्सर प्रोग्राम, आपके ऑपरेटिंग सिस्टम या आपके ड्राइवरों में किसी त्रुटि के कारण। यदि अगली बार जब आप इसका उपयोग करते हैं तो प्रोग्राम काम करता है, तो आपको एक भी दुर्घटना के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन यदि एक ही समस्या बार-बार होती है, अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का प्रयास करें या अपने हाल के परिवर्तनों को पूर्ववत करें प्रणाली।

सॉफ़्टवेयर के कोड में त्रुटियों के कारण कई एप्लिकेशन क्रैश और गड़बड़ियां होती हैं। एक बार जब प्रोग्राम डेवलपर्स को एक त्रुटि का पता चलता है, तो वे अक्सर एक पैच जारी करते हैं जो समस्या को हल करता है। अगर आपके एप्लिकेशन में बिल्ट-इन अपडेटर नहीं है, तो डेवलपर की वेबसाइट पर जाएं और अपडेट के लिए सपोर्ट सेक्शन देखें। इंटरनेट से डाउनलोड किए गए कई मुफ्त प्रोग्राम के साथ, आपको प्रोग्राम को फिर से डाउनलोड करना होगा और अपडेटर चलाने के बजाय अपनी पुरानी कॉपी को बदलना होगा।

यहां तक ​​​​कि उन मामलों में जहां केवल एक विशिष्ट एप्लिकेशन क्रैश या खराब हो जाता है, आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है। Microsoft नियमित रूप से Windows अद्यतन के माध्यम से संगतता अद्यतन जारी करता है। चूंकि ये अपडेट विशिष्ट एप्लिकेशन के साथ सहायता करते हैं, वे हमेशा स्वचालित रूप से इंस्टॉल नहीं होंगे - विंडोज अपडेट कंट्रोल पैनल में अपडेट खोजने के बाद "वैकल्पिक" टैब की जांच करें। यह देखने के लिए कि कौन से विशिष्ट प्रोग्राम अपडेट को ठीक करता है, इसे चुनें और "अधिक जानकारी" पर क्लिक करें।

ड्राइवर आपके कंप्यूटर में हार्डवेयर के संचालन को नियंत्रित करते हैं। पुराने ड्राइवर - विशेष रूप से वीडियो ड्राइवर - प्रोग्राम को क्रैश, खराब तरीके से चलाने या ग्राफिकल त्रुटियों का कारण बन सकते हैं। Windows अद्यतन कुछ उत्पादों के लिए ड्राइवर अद्यतन प्रदान करता है; आप आमतौर पर हार्डवेयर निर्माताओं की वेबसाइटों से मैन्युअल रूप से ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं। वीडियो ड्राइवरों के मामले में, अधिकांश निर्माता अपने स्वयं के ड्राइवर नहीं बनाते हैं, इसलिए अपने वीडियो कार्ड के ब्रांड के आधार पर एनवीडिया या एएमडी के लिए वेबसाइटों की जांच करें। यदि आपके पास असतत वीडियो कार्ड नहीं है, तो नए ग्राफिक्स ड्राइवरों के लिए इंटेल की वेबसाइट पर जाएं।

भले ही अपडेट आमतौर पर समस्याओं का समाधान करते हैं, सॉफ्टवेयर पैच नए बग भी पेश कर सकते हैं। यदि कोई प्रोग्राम आपके अपडेट करने के बाद क्रैश होना शुरू हो गया - या किसी अन्य प्रोग्राम को अपडेट करने के बाद भी - ठीक से काम करने वाले पुराने संस्करण को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें। यदि आपको पुराने संस्करण की प्रतिलिपि नहीं मिलती है, तो अपने सिस्टम को पहले की तारीख में वापस लाने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करें। यह आपके दस्तावेज़ों को नहीं हटाएगा, लेकिन यह आपके द्वारा स्थापित या हटाए गए सभी प्रोग्राम, सिस्टम अपडेट और ड्राइवरों को प्रभावित करेगा। यदि आपने हाल ही में क्रैशिंग प्रोग्राम में ऐड-ऑन या प्लगइन्स जोड़े हैं, तो पूरे एप्लिकेशन को वापस लाने का सहारा लेने से पहले उन्हें हटाने का प्रयास करें।

विंडोज़ प्रत्येक एप्लिकेशन क्रैश का लॉग रखता है। यह तकनीकी जानकारी प्रत्यक्ष समाधान प्रदान नहीं करती है, लेकिन विशिष्ट उत्तरों के लिए ऑनलाइन खोज करते समय, या यदि आप किसी डेवलपर को बग की रिपोर्ट करना चाहते हैं तो यह आपकी सहायता कर सकता है। स्टार्ट स्क्रीन या स्टार्ट मेन्यू पर "इवेंट व्यूअर" खोजें। व्यूअर में, "विंडोज लॉग्स" खोलें और "एप्लिकेशन" पर क्लिक करें। क्रैश जानकारी खोजने के लिए "त्रुटि" या "चेतावनी" के रूप में चिह्नित प्रविष्टियां देखें।