मैं ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता

हालांकि आपके iOS 8.1 डिवाइस - जैसे कि iPhone या iPad - में बिल्ट-इन ऐप्स हैं जिनका आप सही उपयोग कर सकते हैं बॉक्स में से, ऐप स्टोर में एक मिलियन से अधिक ऐप्स हैं जो आपके डिवाइस को और बढ़ा सकते हैं कार्यक्षमता। आप आमतौर पर अपने iOS डिवाइस से सेल्युलर डेटा कनेक्शन पर - सेल्युलर-सक्षम iOS डिवाइस पर ऐप स्टोर एक्सेस कर सकते हैं - या Wifi। जब आपका डिवाइस ऐप स्टोर तक नहीं पहुंच पाता है, तो यह एक पॉप-अप अलर्ट प्रदर्शित करता है जो जानकारी प्रदर्शित करता है जिसका उपयोग आप इसे हल करने के लिए कर सकते हैं मुसीबत। कुछ मामलों में, कनेक्शन को पुन: स्थापित करने के लिए आपको अन्य समस्या निवारण चरण भी करने पड़ सकते हैं ऐप स्टोर, जैसे कि अपने डिवाइस को अपडेट करना, अपने ऐप्पल आईडी क्रेडेंशियल्स की जांच करना और रीसेट करना।

इंटरनेट से सक्रिय कनेक्शन के बिना, जब आप ऐप स्टोर से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं तो आपका आईओएस डिवाइस एक अलर्ट प्रदर्शित करता है - जैसे "सेलुलर डेटा बंद है"। आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होने का कारण किसी बाहरी कारक का परिणाम हो सकता है, जैसे असामान्य रूप से कम वाई-फाई सिग्नल की शक्ति, या आपके डिवाइस की सेटिंग में बदलाव - जैसे कि का सक्रियण विमान मोड। यदि आपके पास कम या रुक-रुक कर सिग्नल है तो अपने डिवाइस को अपने वाई-फाई राउटर के करीब ले जाएं। यदि आपका उपकरण सेल्युलर-सक्षम है और आपके पास वाई-फाई नेटवर्क तक पहुंच नहीं है, तो सेटिंग मेनू के सेल्युलर अनुभाग में सेल्युलर डेटा विकल्प को सक्रिय करें। आप अपने डिवाइस के वाई-फाई अडैप्टर और एयरप्लेन मोड फीचर की स्थिति की जांच कंट्रोल सेंटर को लॉन्च करके कर सकते हैं, जिसे डिवाइस की स्क्रीन के नीचे से अपनी उंगली को ऊपर की ओर स्वाइप करके एक्सेस किया जा सकता है। यदि लागू हो, तो हवाई जहाज मोड सुविधा को अक्षम करें और वाई-फाई एडाप्टर को सक्रिय करें।

यदि आपने डिजिटल डाउनलोड प्लेटफॉर्म से कनेक्ट करने के लिए गलती से गलत ऐप्पल आईडी और पासवर्ड दर्ज कर दिया है, तो आपका डिवाइस ऐप स्टोर तक पहुंचने में सक्षम नहीं हो सकता है। उदाहरण के लिए, आपके पास ऐप स्टोर के लिए एक ऐप्पल आईडी और आईक्लाउड सेवाओं के लिए एक अलग आईडी हो सकती है। होम स्क्रीन से "सेटिंग" आइकन टैप करें, "आईट्यून्स और ऐप स्टोर" चुनें और फिर प्रदर्शित ऐप्पल आईडी की जांच करें। यदि यह गलत है, तो आईडी पर टैप करें और "साइन आउट करें" चुनें। सही Apple ID लॉगिन जानकारी दर्ज करें और "साइन इन" पर टैप करें। देखने के लिए अपनी ऐप्पल आईडी का विवरण, आईडी टैप करें और "ऐप्पल आईडी देखें" चुनें। खाता सेटिंग्स स्क्रीन खोलने के लिए अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें। आपकी Apple ID के बारे में महत्वपूर्ण डेटा इस स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है, जैसे कि आपकी भुगतान जानकारी।

यह आवश्यक है कि आपके आईओएस डिवाइस की तिथि और समय सेटिंग्स अपडेट और सटीक हों क्योंकि ऐप स्टोर आपके डिवाइस से कनेक्शन को प्रमाणित करने के लिए सेटिंग्स का उपयोग करता है। डिवाइस की होम स्क्रीन से "सेटिंग" आइकन टैप करें, "सामान्य" चुनें और फिर "दिनांक और समय" पर टैप करें। सटीकता के लिए समय क्षेत्र अनुभाग की समीक्षा करें। यदि जानकारी गलत है, तो "समय क्षेत्र" पर टैप करें और फिर अपने स्थान के लिए सही समय क्षेत्र दर्ज करें। आप वर्तमान तिथि और समय को टैप करके मैन्युअल रूप से सही समय भी सेट कर सकते हैं। यदि दिनांक और समय सेटिंग सही है, तो "स्वचालित रूप से सेट करें" स्विच को "चालू" स्थिति में स्लाइड करें। यदि आपका उपकरण सेलुलर-सक्षम है, जैसे कि iPhone, तो यह स्वचालित रूप से आपके सेलुलर नेटवर्क पर सही समय प्राप्त कर लेता है। यदि डिवाइस सेलुलर-सक्षम नहीं है, तो यह आपके वाई-फाई नेटवर्क पर अपडेट किए गए समय तक पहुंचता है।

आपके डिवाइस को ऐप स्टोर से कनेक्ट करने में समस्या हो सकती है क्योंकि यह आईओएस का नवीनतम संस्करण नहीं चला रहा है। अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम की तरह, आईओएस भी ग्लिच और बग के लिए अतिसंवेदनशील है जो आपके डिवाइस को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है, जैसे कि ऐप स्टोर कनेक्शन समस्या। आईओएस को अपने डिवाइस पर चालू रखने से उन समस्याओं का समाधान हो सकता है जो ऐप स्टोर से कनेक्शन को रोकते हैं। होम स्क्रीन से "सेटिंग" आइकन टैप करें, "सामान्य" टैप करें और फिर "सॉफ़्टवेयर अपडेट" चुनें। कोई भी उपलब्ध अपडेट सॉफ़्टवेयर अपडेट स्क्रीन पर दिखाई देता है। एहतियात के तौर पर, डेटा खोने से बचने के लिए iOS को अपडेट करने से पहले अपने डिवाइस का बैकअप लें। यदि आपके डिवाइस को वायरलेस रूप से अपडेट करने में कठिनाई हो रही है, तो आप iTunes का उपयोग करके अपने कंप्यूटर पर अपडेट प्रक्रिया को पूरा कर सकते हैं।

कुछ उदाहरणों में, आपके आईओएस डिवाइस का एक साधारण रीबूट किसी भी सक्रिय प्रक्रिया को रोक सकता है जो ऐप स्टोर तक पहुंच को रोक रहा है। रीबूट करने का पहला तरीका अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना है। पुनरारंभ प्रक्रिया का प्रारंभिक भाग आपके डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर देता है। डिवाइस के बंद होने के बाद, आपको "स्लीप/वेक" बटन को तब तक दबाना होगा जब तक कि Apple लोगो इसे वापस चालू न कर दे। दूसरा तरीका रीसेट करना है, जो आपके डिवाइस को बंद कर देता है और फिर इसे स्वचालित रूप से वापस चालू कर देता है। पुनरारंभ करने और रीसेट करने की प्रक्रिया के बीच का अंतर यह है कि रीसेट प्रक्रिया आपके डिवाइस को अनुत्तरदायी होने पर पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करती है।

यद्यपि आप एक सेलुलर नेटवर्क पर एक सेलुलर-सक्षम आईओएस डिवाइस के साथ ऐप स्टोर तक पहुंच सकते हैं, आप एक सेलुलर नेटवर्क पर एक ऐप डाउनलोड नहीं कर सकते जो आकार में 100 एमबी से अधिक है। 100MB की सीमा Apple द्वारा निर्धारित की जाती है न कि आपकी वायरलेस कंपनी द्वारा। यदि आप 100 एमबी से अधिक की सीमा से अधिक कोई ऐप डाउनलोड करना चाहते हैं, तो आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक आप वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो जाते।