अपने मॉडेम की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि सब कुछ उचित स्थान पर प्लग किया गया है। यदि इससे आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो चरण दो पर आगे बढ़ें।
अपना मॉडेम रीसेट करें। अधिकांश मोडेम पर, एक रीसेट बटन होता है। यदि ऐसा नहीं है, तो आपको पावर बटन को तब तक दबाए रखना चाहिए जब तक कि मॉडेम बंद न हो जाए, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और इसे वापस चालू करें। यदि कोई पावर बटन या रीसेट बटन नहीं है, तो आपको एडॉप्टर को अनप्लग करना होगा, 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करनी होगी और इसे वापस प्लग इन करना होगा।
अपने कंप्यूटर पर वायरस, मैलवेयर और स्पाइवेयर स्कैन चलाएँ। कभी-कभी वायरस और कंप्यूटर की अन्य समस्याएं आपके इंटरनेट कनेक्शन के लिए खतरा पैदा कर सकती हैं। मौजूद किसी भी वायरस को हटा दें, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें।
अपने कंप्यूटर पर नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करें। अपने टास्कबार पर "स्टार्ट" या विंडोज आइकन पर क्लिक करें और कंट्रोल पैनल खोलें। नेटवर्क कनेक्शन का चयन करें। सुनिश्चित करें कि आपके इंटरनेट कनेक्शन के लिए एक नेटवर्क बनाया गया है। यदि नहीं, तो आपको एक सेट अप करना होगा।
अपने घर को फिर से तार दें। अक्सर, छोटे जानवर जैसे गिलहरी, चूहे और रैकून एक तार को चबाते हैं। छोटे से छोटे छेद में भी अगर कोई कण अंदर चला जाए तो समस्या हो सकती है। अपने घर को रीवायर करके, आप एक बड़ी संभावित समस्या को खत्म कर रहे हैं ताकि आप इसे खत्म कर सकें। आमतौर पर, जब कोई समाधान नहीं मिलता है, तो यह इसे हल कर देगा।
अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को कॉल करें। समझाएं कि इंटरनेट लगातार डिस्कनेक्ट हो रहा है और इसे सुधारने के लिए आपने जो कुछ भी किया है उसे समझाएं। यह उल्लेख करने में असफल न हों कि आपने अपने घर को फिर से तार-तार कर दिया है। अनुरोध करें कि एक तकनीशियन तार को देखने और पता लगाने के लिए बाहर आए कि क्या गलत है।
