संभावित रूप से तेज़ प्रतिक्रिया के लिए तकनीकी सहायता कर्मचारियों को त्रुटि संदेशों की तस्वीरें भेजें।
आप अपने कंप्यूटर की स्क्रीन पर दिखाई देने वाली किसी चीज़ की तस्वीर साझा करना चाह सकते हैं, जिसे स्क्रीन कैप्चर के रूप में भी जाना जाता है, कई लोगों के लिए कारण, इस तथ्य सहित कि स्क्रीन कैप्चर कंप्यूटर तकनीकी सहायता के साथ लंबे त्रुटि संदेशों को साझा करने का एक उपयोगी तरीका हो सकता है कर्मचारी। किसी एक की आवश्यकता का आपका कारण जो भी हो, आपके कंप्यूटर की स्क्रीन पर मौजूद छवि को कैप्चर करने की प्रक्रिया Macintosh और PC कंप्यूटरों के बीच भिन्न होती है।
मैकिन्टोश कंप्यूटर
स्टेप 1
सेब/कमांड कुंजी (एक सेब की छवि वाली कुंजी या चारों कोनों पर लूप के साथ एक छोटा वर्ग) + शिफ्ट कुंजी + नंबर 4 कुंजी दबाए रखें। संयोजन में तीसरी कुंजी चुने जाने के बाद, संख्याओं के दो सेटों के साथ पोजिशनिंग क्रॉस-हेयर का एक सेट दिखाई देगा। संख्याएं आपके कर्सर को स्क्रीन पर लंबवत और क्षैतिज रूप से पिक्सेल में सटीक स्थिति दर्शाती हैं। (यदि आप पूरी स्क्रीन पर कब्जा करना पसंद करते हैं, तो उपरोक्त संयोजन में संख्या 4 कुंजी के बजाय संख्या 3 कुंजी दबाए रखें।)
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चरण दो
क्रॉस-हेयर को क्षेत्र के ऊपरी बाईं ओर रखें, और फिर उस स्थान पर माउस बटन को क्लिक करके दबाए रखें।
चरण 3
प्रारंभिक क्रॉस-हेयर (ऊपरी बाएं) स्थान से दूर खींचें, माउस बटन को दबाए रखें, और उस क्षेत्र के चारों ओर एक बॉक्स बनाने के लिए नीचे खींचें जिसे आप एक फोटो के रूप में कैप्चर करना चाहते हैं।
चरण 4
कैप्चर के लिए वांछित क्षेत्र में बॉक्सिंग के बाद माउस बटन को छोड़ दें। उस समय एक कैमरा क्लिक/शटर शोर होता है।
चरण 5
Picture #.png लेबल वाली डेस्कटॉप पर एक नई फ़ाइल देखें, और इसे संपादित करने या नाम बदलने के लिए फ़ोटो-संपादन सॉफ़्टवेयर या Mac के पूर्वावलोकन मोड में खोलें। यदि कोई पिछली फ़ोटो नहीं ली गई है, तो आप जिस फ़ाइल की तलाश कर रहे हैं उसका नाम Picture 1.png होगा।
पीसी कंप्यूटर (विस्टा ऑपरेटिंग सिस्टम से पहले)
स्टेप 1
कीबोर्ड पर "प्रिंट स्क्रीन" बटन पर क्लिक करें। "प्रिंट स्क्रीन" बटन पर क्लिक करने पर कोई ध्वनि या दृश्य संकेत प्रस्तुत नहीं होता है, लेकिन पूर्ण स्क्रीन की एक छवि अब कंप्यूटर के क्लिपबोर्ड पर कॉपी हो जाती है। (केवल सक्रिय विंडो पर कब्जा करने के लिए, "Alt" कुंजी + "प्रिंट स्क्रीन" बटन दबाए रखें।)
चरण दो
स्क्रीन कैप्चर को पेस्ट करने के लिए कोई भी प्रोग्राम खोलें (जैसे माइक्रोसॉफ्ट वर्ड, पेंट या एडोब फोटोशॉप)।
चरण 3
फोटो को उस प्रोग्राम में लाने के लिए अपने एडिटिंग प्रोग्राम में "पेस्ट" चुनें और फोटो को इच्छानुसार क्रॉप या एडिट करें।
चरण 4
"इस रूप में सहेजें" चुनें, फ़ोटो को नाम दें और इसे कंप्यूटर पर एक यादगार स्थान पर सहेजें।
टिप
Macintosh उपयोगकर्ता: अक्षर कुंजियों के ठीक ऊपर स्थित संख्या कुंजियों का चयन करें। इस गतिविधि के लिए कीबोर्ड के दाईं ओर के नंबर काम नहीं करेंगे।
पीसी उपयोगकर्ता: स्थान सीमित होने पर "प्रिंट स्क्रीन" बटन को कभी-कभी "PrtScn" लेबल किया जाता है। विस्टा ऑपरेटिंग सिस्टम वाले या बाद में पीसी उपयोगकर्ताओं को वैकल्पिक घटकों के तहत स्निपिंग टूल उपयोगिता का पता लगाने और अपनी स्क्रीन की छवि को कैप्चर करने का प्रयास करने से पहले इसे चालू करने की आवश्यकता होती है।
चेतावनी
यदि स्क्रीन शॉट तकनीकी सहायता से अधिक के लिए लिए जा रहे हैं, और उनमें टेक्स्ट या छवियां हैं जो स्व-निर्मित नहीं थे, सुनिश्चित करें कि जानकारी को तरीके से उपयोग करने की अनुमति दी गई है अभीष्ट। सिर्फ इसलिए कि लेखन या तस्वीरें वेब पर स्थित हैं इसका मतलब यह नहीं है कि वे सार्वजनिक डोमेन हैं।
