जब आपका एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम किसी संक्रमित फ़ाइल का पता लगाता है, तो यह स्वचालित रूप से आपके सिस्टम से फ़ाइल को नहीं हटाता है। इसके बजाय, यह फ़ाइल को आपके कंप्यूटर पर किसी अन्य फ़ाइल या प्रोग्राम को प्रभावित करने से रोकने के लिए क्वारंटाइन फ़ोल्डर के अंदर रखता है। यदि आप अपने कंप्यूटर पर किसी ऐसी फ़ाइल को छोड़ने के बारे में चिंतित हैं जिसमें वायरस से छेड़छाड़ की गई है, तो आप फ़ाइल को अपने एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर के क्वारंटाइन फ़ोल्डर से हटा सकते हैं।
स्टेप 1
अपना एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम लॉन्च करें। McAfee और Norton दोनों के पास क्वारंटाइन किए गए आइटम तक पहुंचने और हटाने के लिए एक ही मूल प्रक्रिया है। मुख्य मेनू से, वह विकल्प ढूंढें जो आपको क्वारंटाइन किए गए आइटम प्रबंधित करने की अनुमति देता है।
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चरण दो
उन विभिन्न फ़ाइलों की समीक्षा करें जिन्हें आपने अपने क्वारंटाइन फ़ोल्डर में सूचीबद्ध किया है। एंटी-वायरस प्रोग्राम फ़ाइल का नाम, जोखिम स्तर, वायरस प्रकार और वर्तमान स्थिति प्रदान करता है। यदि आपको कोई फ़ाइल दिखाई देती है जिसे आप हटाना चाहते हैं, तो फ़ोल्डर सूची से नाम हाइलाइट करें।
चरण 3
आपके द्वारा चुनी गई विशेष फ़ाइल के लिए उपलब्ध कार्रवाइयों को देखें। अधिकांश फ़ाइल प्रकारों के लिए, आपके पास संक्रमित फ़ाइल को हटाने या पुनर्स्थापित करने का विकल्प होता है। आगे बढ़ने के लिए "फ़ाइल हटाएं" चुनें।
चरण 4
पॉप अप विंडो दिखाई देने पर "हां" पर क्लिक करें। यह वह तरीका है जिससे एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर सुनिश्चित करता है कि आप फ़ाइल को क्वारंटाइन किए गए फ़ोल्डर से हटाना चाहते हैं। इसके बाद यह फाइल को आपके ट्रैश कैन में भेज देगा। अपने पीसी से फ़ाइल से स्थायी रूप से छुटकारा पाने के लिए अपने कूड़ेदान को खाली करें।
टिप
अगर आप अपने क्वारंटाइन फोल्डर की फाइलों को मैनुअली डिलीट करना चाहते हैं, तो आप अपने विंडोज ओएस के "माय कंप्यूटर" मेन्यू से फोल्डर को खोल सकते हैं। जब आप फोल्डर खोलते हैं, तो आपको क्वारंटाइन की गई फाइलों की एक सूची दिखाई देगी। विशेष फ़ाइल का नाम हाइलाइट करें और अपने माउस पर राइट क्लिक करें। उपलब्ध विकल्पों की सूची से "हटाएं" चुनें।
