ब्लैकबेरी पर एसओएस मोड से कैसे बाहर निकलें?

जब आपके ब्लैकबेरी पर नेटवर्क स्थिति संकेतक "एसओएस" पढ़ता है, तो आपका फोन आपके सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है। इस स्थिति में, आप नियमित कॉल या टेक्स्ट नहीं कर सकते हैं या प्राप्त नहीं कर सकते हैं, लेकिन आपातकालीन कॉल - जैसे कि 911 - अभी भी काम कर सकते हैं। स्थितियों की एक विस्तृत श्रृंखला एसओएस मोड का कारण बन सकती है, भौतिक क्षति से लेकर गलत सेटिंग्स तक। समस्या को हल करने के लिए, संभावित कारणों और समाधानों में से प्रत्येक की जाँच करें। अगर कुछ भी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो आगे की सहायता के लिए अपने प्रदाता से संपर्क करें।

यदि आप अपने ब्लैकबेरी का उपयोग जीएसएम नेटवर्क के माध्यम से करते हैं - जैसे यू.एस. में एटी एंड टी या टी-मोबाइल - तो फोन एक सिम कार्ड पर निर्भर करता है जिसमें आपकी खाता जानकारी होती है। एक ढीले या क्षतिग्रस्त कार्ड के कारण SOS त्रुटि हो सकती है। फोन बंद करें, बैटरी निकालें और सिम कार्ड निकालें। खरोंच या जंग जैसे क्षति के किसी भी लक्षण के लिए कार्ड की जाँच करें। कार्ड और बैटरी फिर से डालें और फ़ोन को फिर से आज़माएँ। कार्ड काम करता है या नहीं यह जाँचने के लिए आप किसी अन्य BlackBerry में कार्ड को आज़मा सकते हैं। यदि ऐसा नहीं होता है, तो अपने वाहक से प्रतिस्थापन के लिए कहें।

आपके कैरियर के नेटवर्क की सीमा से बाहर होने पर आपको एक SOS त्रुटि दिखाई दे सकती है। यह सामान्य व्यवहार है, और जब आप किसी ढके हुए क्षेत्र में प्रवेश करेंगे तो आपका फ़ोन अपने आप सेवा पुनः प्राप्त कर लेगा। वही समस्या तब होगी जब कैरियर ने आपके ब्लैकबेरी की सेवा बंद कर दी हो। इस मामले में, फोन के उपयोग को पुनः प्राप्त करने के लिए प्रदाता से संपर्क करें।

यदि आपका फ़ोन किसी ऐसे वैकल्पिक नेटवर्क से कनेक्ट होता है जो रोमिंग का समर्थन नहीं करता है, या यदि आपने अपना नेटवर्क मोड "मैनुअल" पर सेट किया है, जिसमें कोई नेटवर्क नहीं चुना गया है, तो आपको SOS संकेतक दिखाई देगा। नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करने और पुन: कनेक्ट करने का प्रयास करें। अगर वह मदद नहीं करता है, तो फोन को रिबूट करें। यदि फोन एसओएस मोड में रहता है, तो "विकल्प" और "नेटवर्क" खोलें। यदि मोड "मैनुअल" पर सेट है, तो इसे "स्वचालित" में बदलें। अगर यह पहले से ही सेट है "स्वचालित" के लिए, या यदि वह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो मोड को "मैनुअल" पर सेट करें, "उपलब्ध नेटवर्क के लिए स्कैन करें" दबाएं और वायरलेस चुनें नेटवर्क।

ब्लैकबेरी फोन के वर्ल्डफोन संस्करणों में एक नेटवर्क टेक्नोलॉजी सेटिंग होती है जो सेल नेटवर्क के प्रकारों के बीच स्विच करती है। यदि यह उस नेटवर्क के लिए गलत तरीके से सेट किया गया है जिसका आप उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो SOS त्रुटि दिखाई देगी। "विकल्प" खोलें और "मोबाइल नेटवर्क" चुनें। समस्या को हल करने का प्रयास करने के लिए नेटवर्क प्रौद्योगिकी विकल्प को विपरीत सेटिंग - "वैश्विक" या "1XEV" पर स्विच करें।

फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने संस्करण के कारण नेटवर्क समस्याएँ हो सकती हैं। अपने ब्लैकबेरी को अपडेट करने के लिए, इसे ऐसे कंप्यूटर से कनेक्ट करें जिसमें ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर इंस्टॉल हो। प्रोग्राम में, अपडेट की जांच के लिए "अपडेट" पर क्लिक करें। यदि कोई मौजूद है, तो "अपडेट प्राप्त करें" दबाएं। यदि आप अपनी सेटिंग्स, ईमेल और अन्य डेटा की एक प्रति सहेजना चाहते हैं, तो "अपने डिवाइस डेटा का बैकअप लें" चेक करें और फिर अपने फ़ोन को अपडेट करने के लिए "इंस्टॉल अपडेट" दबाएं।