मेलड्रॉप को लॉक करने में असमर्थ, मेलबॉक्स पीओपी सर्वर द्वारा लॉक किया गया है

यूडोरा, थंडरबर्ड या आउटलुक जैसे स्टैंडअलोन ईमेल क्लाइंट का उपयोग करके अपने ईमेल की जांच करने का प्रयास करते समय, आपको त्रुटि संदेश मिल सकता है "मेलबॉक्स है POP सर्वर द्वारा लॉक किया गया है।" यह समस्या आमतौर पर तब होती है जब समान प्रोटोकॉल का उपयोग करने वाले किसी अन्य प्रोग्राम ने हाल ही में आपके मेल तक पहुँचा है और अभी तक जारी नहीं किया है यह। कुछ मामलों में, यह समस्या सॉफ़्टवेयर असंगतियों के कारण भी हो सकती है।

POP का मतलब पोस्ट ऑफिस प्रोटोकॉल है, जो मूल रूप से 1980 के दशक के मध्य में इलेक्ट्रॉनिक मेल भेजने के लिए विकसित किया गया एक मानक है। फरवरी 2012 तक, वर्तमान संस्करण POP3 है, जो एक स्टैंडअलोन प्रोटोकॉल के रूप में काम करता है और इसका उपयोग अधिकांश ईमेल सर्वर द्वारा किया जाता है। यह प्रोटोकॉल सरल डाउनलोड और डिलीट विकल्पों का समर्थन करता है और जब आप मेल सर्वर तक पहुंचते हैं तो आमतौर पर सभी संदेशों को आपके कंप्यूटर पर ले जाता है। सर्वर तक पहुँचने के प्रत्येक प्रयास को एक अलग POP सत्र माना जाता है, और अधिकांश सर्वर किसी दिए गए मेलबॉक्स के लिए कई POP सत्रों का समर्थन नहीं करते हैं।

यदि आप कुछ मिनटों के भीतर अपने मेल को कई बार चेक करके बार-बार पीओपी सर्वर तक पहुंचते हैं, तो आप गलती से मेलबॉक्स को लॉक कर सकते हैं। यह कभी-कभी तब भी होता है जब असंगत इंटरनेट कनेक्शन के कारण आपका मेल प्रोग्राम सर्वर को कई अनुरोध भेजता है। पुन: कनेक्ट करने से पहले कुछ मिनट प्रतीक्षा करने से आमतौर पर इस प्रकार का मेलबॉक्स लॉक साफ़ हो जाता है।

यदि आप स्पैम, वायरस या अन्य अवांछित सामग्री के लिए अपने मेल की जांच करने के लिए किसी तृतीय-पक्ष प्रोग्राम का उपयोग करते हैं, तो आपको "मेलबॉक्स पीओपी सर्वर द्वारा लॉक किया गया है" संदेश भी प्राप्त हो सकता है। इस स्थिति में, आपका मेल प्रोग्राम और आपका ईमेल चेकर दोनों एक ही समय में मेल सर्वर तक पहुँचने का प्रयास कर रहे हैं, जिससे डुप्लिकेट POP सत्र हो रहे हैं। आप तृतीय-पक्ष प्रोग्राम में मेल एक्सेस सेटिंग्स को बदलकर या इसे बंद करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।

आईफोन या एंड्रॉइड सिस्टम जैसे स्मार्टफोन पर अपने ईमेल तक पहुंचने वाले उपयोगकर्ताओं को एक लॉक मेलबॉक्स संदेश दिखाई दे सकता है यदि वे अपने घरेलू कंप्यूटर पर ईमेल भी पढ़ते हैं। यह समस्या सबसे अधिक होने की संभावना है यदि दोनों डिवाइस चालू हैं और नए मेल की जांच करने की अनुमति दी गई है स्वचालित रूप से, या जब आप कम समय में कंप्यूटर से स्मार्टफोन पर आगे और पीछे स्विच करते हैं समय। एक मेल प्रोग्राम को बंद करना या उपकरणों का उपयोग करने के बीच कुछ मिनट प्रतीक्षा करना इस समस्या को ठीक करना चाहिए।