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सामयिक ईमेल गुम होने से बचना मुश्किल है। इनबॉक्स दैनिक समाचार पत्र, व्यावसायिक ईमेल और व्यक्तिगत ईमेल से भरे हुए हैं, और कोई भी अनिवार्य रूप से दरार से निकल जाएगा। जबकि कोई बुरा इरादा मौजूद नहीं है, यह बताते हुए कि ईमेल क्यों छूट गया और माफी माँगने के लिए कुछ बुनियादी रणनीति की आवश्यकता है। अधिकांश प्राप्तकर्ता क्षमा कर रहे हैं जब उन्हें "देरी से उत्तर के लिए खेद है" ईमेल दिखाई देता है क्योंकि हर किसी को कभी-कभी ईमेल गुम होने का खतरा होता है।
प्रसंग पर विचार करें
संदर्भ और दांव आपके उत्तर के लिए महत्वपूर्ण हैं और अंततः प्रतिक्रिया को आकार देंगे। यदि आप काम पर एक आकस्मिक ईमेल या नियमित घोषणा को याद करते हैं, तो एक साधारण माफी पर्याप्त है। हालांकि, यदि आप एक महत्वपूर्ण ईमेल चूक जाते हैं, तो परिणाम संलग्न होते हैं। आपकी प्रतिक्रिया में क्षमाप्रार्थी और गंभीर स्वर होना चाहिए। किसी संभावित क्लाइंट से ईमेल गुम होने पर आपको और आपके नियोक्ता की आय खर्च हो सकती है, और निर्देशों या कार्यों के साथ एक ईमेल गुम होना जो आपके काम के लिए महत्वपूर्ण हैं, गंभीर नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं। इस मामले में, आपका जवाब "देरी से प्रतिक्रिया के लिए खेद है" से "अपना ईमेल गुम होने के लिए तत्काल माफी" जैसे कुछ और में बदल जाता है।
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इसे सरल रखें
लंबे समय से चली आ रही क्षमायाचना गंदी होती है और एक साधारण गलती के बजाय हताशा को दर्शाती है। उन ईमेल के लिए जो महत्वपूर्ण महत्व के नहीं हैं, एक बुनियादी माफी पर टिके रहें और ईमेल भेजने वाले को बताएं कि आप अपने इनबॉक्स में ईमेल से चूक गए हैं और आप बातचीत को फिर से देखना चाहते हैं। इस तरह से बातचीत पर राज करने से व्यक्ति को प्रतिक्रिया देने और अपने सामान्य आदान-प्रदान पर लौटने का एक कारण मिल जाता है।
छोटे ईमेल अधिक पठनीय होते हैं, और प्राप्तकर्ता द्वारा आपकी प्रतिक्रिया को पढ़ने की अधिक संभावना होती है। यदि संभव हो तो इसे एक पैराग्राफ तक सीमित करें और एक प्रश्न या कॉल टू एक्शन के साथ माफी को समाप्त करें। चर्चा को और अधिक व्यक्तिगत बनाने के लिए मीटिंग या फोन कॉल के लिए कहें। जब आप एक महत्वपूर्ण ईमेल याद करते हैं, तो निश्चित रूप से इन-पर्सन मीटिंग या फोन कॉल के लिए पूछें। व्यक्तिगत रूप से जुड़ने का अवसर आपकी माफी को और अधिक वास्तविक बनाता है और रिश्ते को बहाल कर सकता है या समस्या का समाधान कर सकता है।
एक टेम्पलेट का प्रयोग करें
यदि आप एक प्रभावी माफी ईमेल लिखने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो एक का उपयोग करें जो सिद्ध हो और पहले से ही लिखा हो। एक बुनियादी इंटरनेट खोज के माध्यम से टेम्पलेट ढूंढना आसान है। हालाँकि, पूरी कॉपी और पेस्ट करने में सावधानी बरतें। आदर्श रूप से, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए टेम्पलेट को अनुकूलित और वैयक्तिकृत करना चाहिए कि टेक्स्ट वास्तविक है और आपकी स्थिति के लिए सही ढंग से पढ़ता है। आपके माफी ईमेल के लिए एक गाइड के रूप में टेम्प्लेट का सबसे अच्छा उपयोग किया जाता है, प्रतिस्थापन के लिए नहीं।