बिजली के तूफान सेल फोन टावर व्यवधान का कारण बन सकते हैं।
यदि आपको कॉल करने, संदेश भेजने और अपने स्प्रिंट फोन से इंटरनेट एक्सेस करने में समस्या हो रही है, तो टावर की खराबी समस्या हो सकती है। स्प्रिंट के बाद से टॉवर आउटेज अपेक्षाकृत दुर्लभ हैं, अधिकांश प्रदाताओं की तरह, आकस्मिक योजनाएँ हैं। हालांकि स्थानीय आपात स्थिति के दौरान तूफान, तकनीकी खराबी या यहां तक कि एक अतिभारित नेटवर्क आपके लिए सिग्नल प्राप्त करना असंभव बना सकता है।
स्टेप 1
अपने सेल फोन की जाँच करें। अपने मोबाइल को लैंडलाइन या किसी अन्य नेटवर्क से कॉल करने का प्रयास करें। यदि यह कॉल प्राप्त करता है, तो यह आपका नेटवर्क नहीं है बल्कि हैंडसेट में एक खराबी है जो समस्या पैदा कर रहा है।
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चरण दो
डाउनडेक्टर डॉट कॉम (स्प्रिंट पेज के लिए संसाधन देखें) जैसी सेवा व्यवधानों में विशेषज्ञता वाली वेबसाइट पर जाएं या ट्विटर जैसी वेबसाइट पर जाएं और "स्प्रिंट" के लिए खोजें। हालांकि ये वेबसाइट वैज्ञानिक नहीं हैं, लेकिन अगर आपके क्षेत्र के बहुत से लोग समस्याओं के बारे में शिकायत कर रहे हैं, तो ये साइटें दिखा सकती हैं आप।
चरण 3
स्प्रिंट वेबसाइट पर जाएं और अपने क्षेत्र में निकटतम टावर की जांच के लिए टावर लोकेटर का उपयोग करें (संसाधन देखें)।
चरण 4
888-211-4727 पर स्प्रिंट ग्राहक सेवा से संपर्क करें। यह पता लगाने का कोई अन्य निश्चित तरीका नहीं है कि समस्या एक टावर है या कुछ और। अपनी समस्या स्पष्ट करें। यदि स्प्रिंट के पास आउटेज का कोई रिकॉर्ड नहीं है, तो वे यह सुनिश्चित करने के लिए पहले आपके फोन का समस्या निवारण कर सकते हैं कि समस्या आपके अंत में नहीं है।
