छवि क्रेडिट: पिक्सलैंड/पिक्सलैंड/गेटी इमेजेज
यदि वेब पेज लोड करने का प्रयास करते समय आपको इंटरनेट एक्सप्लोरर त्रुटि प्राप्त हो रही है, तो समस्या संकेत कर सकती है उस वेबसाइट के होस्ट के साथ, आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता के साथ, आपके नेटवर्क के साथ, या आपके साथ कोई समस्या सॉफ्टवेयर। इन समस्या निवारण विधियों में से कोई भी करने से पहले, यह निर्धारित करें कि समस्या स्थानीय है या वैश्विक। यह देखने के लिए कि क्या यह लोड होता है, किसी लोकप्रिय वेबसाइट पर जाएँ। यदि ऐसा होता है, तो समस्या पहली वेबसाइट के साथ है। इसे बाद में फिर से लोड करने का प्रयास करें। यदि आप किसी भी वेबसाइट तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो समस्या निवारण विधियों के साथ जारी रखें।
स्टेप 1
अपने मॉडेम या राउटर को बंद करके रीसेट करें। यदि आपके पास एक आंतरिक मॉडेम है, तो चरण 2 पर जाएं। यदि आपका मॉडेम आपके राउटर में प्लग किया गया है, तो उस केबल को डिस्कनेक्ट करें जो डिवाइस को लिंक करती है, और अपने मॉडेम को बंद कर दें। यदि आपके उपकरणों में पावर स्विच नहीं हैं, तो उन्हें पावर आउटलेट से अनप्लग करें।
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चरण दो
अपने कंप्यूटर को बंद कर दें। 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर राउटर और/या मॉडेम को फिर से कनेक्ट करें और पावर दें।
चरण 3
अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ। वेब पेज पर फिर से जाएं। यदि इंटरनेट एक्सप्लोरर साइट प्रदर्शित नहीं करता है, तो चरण 4 के साथ आगे बढ़ें।
चरण 4
मेनू बार में "टूल्स" पर क्लिक करके अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें हटाएं। "इंटरनेट विकल्प" (इंटरनेट एक्सप्लोरर 6 और 8) या "ब्राउज़िंग इतिहास हटाएं" (इंटरनेट एक्सप्लोरर 7) चुनें।
चरण 5
"ब्राउज़िंग इतिहास" हेडर (इंटरनेट एक्सप्लोरर 8) के तहत "हटाएं" पर क्लिक करें; "पासवर्ड" और "पसंदीदा वेबसाइट डेटा संरक्षित करें" को छोड़कर हर विकल्प की जांच करें। "हटाएं" पर क्लिक करें। Internet Explorer 7 में सभी आइटम जांचें। "हटाएं" पर क्लिक करें। Internet Explorer 6 में "अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें" अनुभाग में "फ़ाइलें हटाएं" पर क्लिक करें, फिर "सभी ऑफ़लाइन सामग्री हटाएं" चुनें। ओके पर क्लिक करें।" "इतिहास" अनुभाग में "इतिहास साफ़ करें" पर क्लिक करें, फिर क्लिक करें "हां।"
चरण 6
वेब पेज पर फिर से जाएं। यदि इंटरनेट एक्सप्लोरर साइट प्रदर्शित नहीं करता है, तो चरण 7 के साथ आगे बढ़ें।
चरण 7
Internet Explorer 7 या 8 मेनू बार में "टूल्स" पर क्लिक करें, फिर "इंटरनेट विकल्प" चुनें।
चरण 8
"प्रोग्राम" टैब पर क्लिक करें। "ऐड-ऑन प्रबंधित करें" चुनें।
चरण 9
एक ऐड-ऑन को हाइलाइट करें और "अक्षम करें", फिर "बंद करें" और "ओके" पर क्लिक करें।
चरण 10
इस प्रक्रिया को तब तक जारी रखें जब तक आप सभी ऐड-ऑन का परीक्षण नहीं कर लेते। जारी रखें यदि इंटरनेट एक्सप्लोरर वेब पेज प्रदर्शित नहीं करता है।
चरण 11
उन प्रोग्रामों को बंद करें जिनकी आपको इंटरनेट ब्राउज़ करने की आवश्यकता नहीं है। "Ctrl" + "Alt" + "Del" दबाए रखें, फिर "कार्य प्रबंधक" चुनें।
चरण 12
"एप्लिकेशन" टैब में एक अनावश्यक प्रोग्राम को हाइलाइट करें, और "एंड टास्क" पर क्लिक करें। तब तक दोहराएं जब तक आप सभी अनावश्यक प्रोग्राम बंद नहीं कर देते।
टिप
यदि आपके पास इंटरनेट एक्सप्लोरर का नवीनतम संस्करण नहीं है, तो वेब ब्राउज़र को अपग्रेड करें और विंडोज अपडेट के माध्यम से सभी सुरक्षा पैच और हॉटफिक्स स्थापित करें। कई अलग-अलग वेब ब्राउज़र हैं। दूसरा डाउनलोड करें और उनमें से किसी एक में वेब पेज पर जाने का प्रयास करें। आपका इंटरनेट एक्सप्लोरर इंस्टॉलेशन क्षतिग्रस्त हो सकता है और इसे फिर से इंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।
