जब एक यूनिवर्सल सीरियल बस [USB] ड्राइव आपके कंप्यूटर में दिखाई नहीं देती है, तो यह एक अत्यावश्यक समस्या हो सकती है, खासकर जब आपको ड्राइव पर संग्रहीत फ़ाइलों या डेटा तक पहुंचने की आवश्यकता होती है। अन्य कंप्यूटर समस्याओं की तुलना में इस समस्या का निवारण करना आसान नहीं है, क्योंकि समस्या के कुछ संभावित कारण हैं। एक सकारात्मक नोट पर, USB समस्याओं को हल करने के लिए आमतौर पर एक सरल कदम की आवश्यकता होती है।
नाम संघर्ष
यह समस्या आम तौर पर कंप्यूटर पर एक असाधारण संख्या में संलग्न ड्राइव के साथ होती है, चाहे वे नेटवर्क हों, या हार्ड-वायर्ड हों। बहु-प्रारूप कार्ड रीडर वाले कंप्यूटरों में यह समस्या हो सकती है। यूएसबी ड्राइव हमेशा एक उपलब्ध ड्राइव नाम नहीं ढूंढते हैं जो उनके नामकरण सम्मेलनों के अनुकूल है। उदाहरण के लिए, यदि यूएसबी ड्राइव का नाम "जी:" है और आपके कंप्यूटर में नेटवर्क ड्राइव "जी:" है या "जी:" नामक अतिरिक्त हार्ड या ऑप्टिकल ड्राइव है, तो आपका यूएसबी ड्राइव दिखाई नहीं देगा।
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किसी ड्राइव को किसी भिन्न नाम पर रीमैप करके इस समस्या का समाधान किया जा सकता है; यह या तो अस्थायी नाम परिवर्तन या स्थायी हो सकता है। एक बात का ध्यान रखें कि ड्राइव रीमैपिंग कोई ऐसी चीज नहीं है जिसे कंप्यूटर नौसिखिए को करने का प्रयास करना चाहिए। किसी ड्राइव की रीमैपिंग/नाम बदलने में मदद के लिए किसी तकनीशियन से सलाह लें।
सॉफ्टवेयर संघर्ष
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नए कंप्यूटरों के साथ, यह बहुत अधिक संभावना नहीं है, लेकिन एक मौका हो सकता है कि आपके यूएसबी ड्राइवर स्थापित नहीं हैं। अपने यूएसबी ड्राइवरों की जांच करना "मेरा कंप्यूटर" पर राइट-क्लिक करना और "गुण" चुनना आसान है। गुण मेनू से, "हार्डवेयर" टैब चुनें, और "डिवाइस प्रबंधक" बटन पर क्लिक करें। आपके कंप्यूटर के हार्डवेयर की एक सूची खुलेगी, और आपको सूची में "यूनिवर्सल सीरियल बस" मिलेगी। यदि आपको लाल "X" या पीला विस्मयादिबोधक बिंदु दिखाई देता है, तो आपके ड्राइवर स्थापित नहीं हैं। ड्राइवर कंप्यूटर द्वारा भिन्न होते हैं; यदि आपको अपने कंप्यूटर के साथ आई ड्राइवर डिस्क नहीं मिल रही है, तो आपको ड्राइवर का पता लगाने और उसे डाउनलोड करने के लिए अपने कंप्यूटर के निर्माता की वेबसाइट पर जाना होगा। यदि आप सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड और इंस्टॉल करने में सहज नहीं हैं, तो किसी कंप्यूटर तकनीशियन से संपर्क करें।
ड्राइव की खराबी
USB ड्राइव फ़्लॉपी डिस्क और उनके पूर्ववर्तियों की तुलना में अधिक टिकाऊ होते हैं, लेकिन वे अविनाशी नहीं होते हैं। यदि आपका कंप्यूटर आपकी ड्राइव का पता नहीं लगाता है और यह पहले भी है, तो अन्य कंप्यूटरों में ड्राइव का परीक्षण करें। यदि ड्राइव कई कंप्यूटरों में दिखाई नहीं देता है, तो एक अच्छा मौका है कि यह खराब हो गया है। USB ड्राइव का बार-बार रफ हैंडलिंग ड्राइव पर मेमोरी चिप को नुकसान पहुंचा सकता है। "रोक" के बिना ड्राइव को हटाने से यह ड्राइव को भी दूषित कर सकता है।
यूएसबी पोर्ट की खराबी
अधिकांश USB ड्राइव में एक छोटा एलईडी होता है जो USB पोर्ट में ड्राइव डालने पर प्रकाश करेगा। यदि एलईडी प्रकाश नहीं करता है, तो यह ड्राइव के साथ एक समस्या का संकेत दे सकता है, लेकिन कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट में भी समस्या हो सकती है। यदि ड्राइव प्रकाश नहीं करता है, और पता नहीं चला है, तो इसे दूसरे कंप्यूटर में प्लग करें। यदि अन्य कंप्यूटर द्वारा ड्राइव का पता लगाया जाता है, तो मूल कंप्यूटर के USB पोर्ट में कोई समस्या है। यह जाँचने के लिए कि आपके USB ड्राइवर स्थापित हैं या नहीं, इस आलेख के सॉफ़्टवेयर समस्याएँ अनुभाग में दिए चरणों का पालन करें। यदि वे हैं, तो आपको अपने USB पोर्ट कनेक्शन की जांच करने के लिए किसी तकनीशियन से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। हो सकता है कि कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट को कंप्यूटर के निर्माण या हाल ही में सेवित होने पर जोड़ा गया हो। यदि आप अपने कंप्यूटर पर काम करने में सहज नहीं हैं, तो किसी तकनीशियन से संपर्क करें। कुछ सावधानियां न बरतने पर आपके कंप्यूटर के मदरबोर्ड को नुकसान हो सकता है।
विशेषज्ञ अंतर्दृष्टि
चाहे आपका ड्राइव नया हो या आपने इसे कुछ समय के लिए लिया हो, इसके स्थायित्व पर अधिक निर्भर न हों। विनाशकारी डेटा हानि से बचने के लिए अपने डेटा की कम से कम एक अतिरिक्त प्रति किसी अन्य स्थान पर रखें। यूएसबी ड्राइव अविनाशी नहीं हैं, और अनुकूल परिस्थितियों में भी उनसे डेटा पुनर्प्राप्त करना हमेशा संभव नहीं होता है।