इंस्टाग्राम से कैसे संपर्क करें

2017 के अंत तक, इंस्टाग्राम का छवि-आधारित सोशल नेटवर्क 800 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के एक मील के पत्थर तक पहुंच गया, जिनमें से 500 मिलियन दैनिक सक्रिय थे। यदि आप इंस्टाग्राम पर पोस्ट की गई सभी तस्वीरों को औसतन 26-दिन की अवधि में प्रिंट करते हैं और उन्हें स्टैक करते हैं, तो वह स्टैक अंतर्राष्ट्रीय अंतरिक्ष स्टेशन तक पहुंच जाएगा। इंस्टाग्राम पर विजुअल एंगेजमेंट की मात्रा चौंका देने वाली है, लेकिन कभी-कभी आपको सादे पुराने टेक्स्ट के जरिए किसी से जुड़ने की जरूरत होती है। जब आपको प्लेटफ़ॉर्म पर समस्या हो रही हो, तो हो सकता है कि कोई व्यक्ति Instagram का स्टाफ़ हो. सौभाग्य से, Instagram विभिन्न प्रकार के उपयोगकर्ता-आउटरीच विकल्प प्रदान करता है।

अधिकांश मुद्दों के लिए, Instagram आपको इसके सहायता केंद्र पर उपलब्ध ऑनलाइन सबमिशन फ़ॉर्म का उपयोग करके साइट से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करता है, जो help.instagram.com पर पाया जाता है। वहां, आप हैक किए गए खातों से लेकर दुरुपयोग और स्पैम, और यहां तक ​​कि बौद्धिक संपदा के गैरकानूनी उपयोग तक, समस्याओं की एक विस्तृत श्रृंखला की रिपोर्ट कर सकते हैं।

सामान्य उपयोगकर्ता मुद्दों और पूछताछ के लिए, आप ईमेल के माध्यम से Instagram की सहायता टीम से भी संपर्क कर सकते हैं [email protected], हालांकि उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि यदि आप कोई प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं तो इस मार्ग में आपको एक प्रतिक्रिया प्राप्त करने से पहले कई प्रयास और एक लंबा इंतजार करना पड़ सकता है। फिर भी, सहायता केंद्र में शामिल नहीं की गई समस्याओं के समाधान के लिए यह आपके लिए सबसे प्रभावी विकल्प हो सकता है।

मोबाइल ऐप या वेब संस्करण का उपयोग करते हुए, सभी Instagram उपयोगकर्ताओं के पास अलग-अलग पोस्ट की रिपोर्ट करने का विकल्प होता है जो प्लेटफ़ॉर्म के सामुदायिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन करते हैं। आप किसी भी पोस्ट की गई तस्वीर पर उपयोगकर्ता नाम के आगे "..." प्रतीक का चयन करके, "अनुपयुक्त रिपोर्ट करें" पर टैप या क्लिक करके और फिर ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके ऐसा करते हैं।

किसी खाते की रिपोर्ट करना एक सीधी प्रक्रिया है, लेकिन वहां से क्या होता है यह कम स्पष्ट है। जबकि आप अपनी रिपोर्ट से ठोस परिणाम देख सकते हैं - जैसे आपत्तिजनक सामग्री या Instagram प्रतिरूपणकर्ता का खाता गायब होना, उदाहरण के लिए - Instagram हमेशा उन लोगों के साथ आपको वापस रिपोर्ट नहीं करता है परिणाम। कुछ मामलों में, आपको अपनी रिपोर्ट के बाद एक अद्वितीय रिपोर्ट नंबर वाली एक स्वचालित ईमेल प्राप्त हो सकती है, जिसका उपयोग आप उस स्थिति में कर सकते हैं जब आपको फिर से Instagram से संपर्क करने की आवश्यकता हो। इसी तरह, अगर आपकी रिपोर्ट के बारे में अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है तो Instagram कर्मचारी आपके खाते से जुड़े ईमेल पते तक पहुंच सकते हैं।

जैसा कि अन्य ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर होता है, स्पैम इंस्टाग्राम पर सभी फ्लेवर में आता है। जबकि साइट की सेवा की शर्तें "परेशान करने वाले संचार" के व्यापक शब्द के तहत स्पैम को परिभाषित करती हैं, ऐसे खाते जो व्यक्तियों, संगठनों या रुचि के व्यक्तियों का प्रतिरूपण करते हैं, वे भी एक सामान्य प्रकार के हैं इंस्टा-स्पैम।

राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा की 2016 की रिपोर्ट के अनुसार, माता-पिता को Instagram पर अपने बच्चों के व्यवहार के प्रति अतिरिक्त सतर्क रहना चाहिए एलायंस और माइक्रोसॉफ्ट ने पाया कि 60 प्रतिशत किशोर इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने ऑनलाइन खाते बनाए हैं जो उनके माता-पिता नहीं करते हैं के बारे में जानना। इंस्टाग्राम के मामले में, उपयोगकर्ताओं के लिए नकली खाता बनाना, या "फिनस्टा", स्पैम पोस्ट करना आम बात है ताकि नतीजों से बचा जा सके। अगर आपको पता चलता है कि आपके किशोर के पास एक फिनस्टा है, तो आप सहायता केंद्र पर Instagram के "अपना खाता हटाएं" पृष्ठ के माध्यम से खाते को पूरी तरह से हटा सकते हैं।

इंस्टाग्राम यहां आपकी तरफ है। इसकी सेवा की शर्तें निर्दिष्ट करती हैं कि लोग मंच पर दूसरों को स्पैम नहीं कर सकते।

"..." मेनू का उपयोग करने के बजाय, आप Instagram के सामान्य "हमारे उल्लंघन की रिपोर्ट करें. का उपयोग कर सकते हैं सहायता केंद्र पर सामुदायिक दिशानिर्देश" फ़ॉर्म, जो आपको प्रश्नोत्तर के माध्यम से संदिग्ध रिपोर्ट करने के लिए प्रेरित करता है विषय। इस पेज के अनुसार, इंस्टाग्राम आपकी जानकारी किसी ऐसे व्यक्ति के साथ साझा नहीं करता है जिसकी पोस्ट या प्रोफाइल आप रिपोर्ट करते हैं। इंस्टाग्राम गारंटी देता है कि प्रक्रिया गुमनाम है।

जबकि रिपोर्ट किए गए उपयोगकर्ताओं को इस बारे में जानकारी प्राप्त नहीं होती है कि उन्हें किसने रिपोर्ट किया है, वे इस बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि उनकी पोस्ट क्यों हटाई गईं, क्या Instagram को कार्रवाई करने का निर्णय लेना चाहिए। इसमें उल्लंघन किए गए विशेष दिशानिर्देशों का सारांश शामिल हो सकता है, या ट्रेडमार्क दावे के मामले में, इसमें रिपोर्ट संख्या, नाम शामिल हो सकता है ट्रेडमार्क के स्वामी का, रिपोर्टिंग पक्ष का ईमेल पता, हटाई गई सामग्री का विवरण और ट्रेडमार्क का विवरण अपने आप।

लोगों को Instagram पर रिपोर्ट करने के मामले में, दृढ़ता कोई कारक नहीं है। सहायता केंद्र के अनुसार, आप जितनी बार किसी चीज़ की रिपोर्ट करते हैं, उससे यह प्रभावित नहीं होता कि Instagram कार्रवाई करता है या नहीं. यह सब इंस्टाग्राम के इस निर्धारण पर निर्भर करता है कि सामग्री समुदाय दिशानिर्देशों का पालन करती है या नहीं।