एक कंप्यूटर फ्रीज, जहां माउस और कीबोर्ड अनुत्तरदायी हो जाते हैं और एप्लिकेशन हैंग हो जाते हैं, इसके कई अलग-अलग संभावित कारण हो सकते हैं। नियमित रूप से फ़्रीज़ होने वाले कंप्यूटर को ठीक करने के लिए आपको पहले समस्या के स्रोत की पहचान करने का प्रयास करना चाहिए, और उसके अनुसार अपने समस्या निवारण प्रयासों को लक्षित करना चाहिए। एक विशिष्ट हार्डवेयर डिवाइस के साथ एक समस्या, एक विशेष सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन, सिस्टम की कमी संसाधन, या Windows रजिस्ट्री सेटिंग्स फ़ाइल के साथ कोई समस्या सभी संभावित रूप से कंप्यूटर का कारण बन सकती है जम जाता है।
हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक करना
यदि हर बार एक निश्चित हार्डवेयर डिवाइस को प्लग इन या स्विच ऑन करने पर फ्रीज होता है, तो डिवाइस को ही दोष दिया जा सकता है। डिवाइस के लिए अपडेट किए गए ड्राइवरों के लिए निर्माता की वेबसाइट देखें, और आपके संस्करण में मौजूद किसी भी बग को मिटाने के लिए उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करें। इसी तरह, यदि फ्रीज केवल एक विशेष एप्लिकेशन का उपयोग करते समय होता है, तो वह प्रोग्राम भी मूल कारण हो सकता है। अपडेट के लिए डेवलपर की वेबसाइट देखें। यदि समस्या बनी रहती है, तो प्रोग्राम को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें। यह प्रक्रिया किसी भी सॉफ़्टवेयर फ़ाइलों या सेटिंग्स को बदल देती है जो क्षतिग्रस्त या हटाई गई हो सकती हैं।
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सिस्टम संसाधनों के साथ समस्याओं को ठीक करना
किसी पीसी के प्रोसेसर या मेमोरी को अनुरोधों से अभिभूत करने से भी कंप्यूटर फ्रीज हो सकता है। यदि समस्या तब होती है जब बड़ी फ़ाइलों या जटिल अनुप्रयोगों को संभाला जा रहा है, तो किसी भी चल रहे एप्लिकेशन या पृष्ठभूमि उपयोगिताओं को बंद कर दें जिनकी आपको उस परियोजना के लिए आवश्यकता नहीं है जिस पर आप काम कर रहे हैं। यह CPU समय और RAM स्थान को मुक्त करता है। अलग-अलग कार्यक्रमों में, एक ही समय में कई फाइलें या वेबसाइट खोलने से बचें। यदि समस्या बनी रहती है और यदि एक साथ कई बड़ी फ़ाइलें खोलने से बचा नहीं जा सकता है, तो हार्डवेयर अपग्रेड पर विचार करें।
सामान्य विंडोज मुद्दों को ठीक करना
यदि कंप्यूटर विभिन्न प्रकार के अनुप्रयोगों में प्रतीत होता है कि यादृच्छिक समय पर फ्रीज हो जाता है, तो सामान्य विंडोज मुद्दों को दोष देने की अधिक संभावना है। हो सकता है कि कोई कुंजी Windows फ़ाइल मिटा दी गई हो या दूषित हो गई हो, या Windows रजिस्ट्री सेटिंग्स फ़ाइल में कोई समस्या हो। विंडोज़ को रजिस्ट्री के पिछले संस्करण में वापस रोल करने के लिए स्टार्ट मेन्यू पर एक्सेसरीज़ फ़ोल्डर के सिस्टम टूल्स सेक्शन से सिस्टम रिस्टोर यूटिलिटी चलाएँ। यह व्यक्तिगत फ़ाइलों और सेटिंग्स को प्रभावित किए बिना पूर्व रजिस्ट्री समस्याओं को ठीक करेगा।
वायरस या स्पाइवेयर संक्रमण को ठीक करना
आपके कंप्यूटर पर वायरस या स्पाइवेयर संक्रमण भी फ़्रीज़ की समस्या का स्रोत हो सकता है। यदि आपके सिस्टम पर एंटीवायरस या एंटीस्पायवेयर उपकरण नहीं हैं, तो एक खरीद और स्थापित करें; अन्यथा, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप नवीनतम संस्करण चला रहे हैं, कार्यक्रम की वेबसाइट देखें। समस्याओं की जाँच करने और किसी भी संभावित खतरों को दूर करने के लिए एक पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाएँ, और भविष्य की समस्याओं को रोकने के लिए इस प्रक्रिया को नियमित रूप से दोहराना सुनिश्चित करें।
आंतरिक हार्डवेयर समस्याओं को ठीक करना
एक क्षतिग्रस्त आंतरिक हार्डवेयर घटक, जैसे कि हार्ड ड्राइव या मेमोरी मॉड्यूल, भी ठंड की समस्या पैदा कर सकता है, उस स्थिति में उस घटक को प्रतिस्थापन की आवश्यकता होगी। कई सिस्टम डायग्नोस्टिक टूल उपलब्ध हैं जो हार्ड ड्राइव इंस्पेक्टर और पीसी पिटस्टॉप सहित समस्याओं की जांच कर सकते हैं।
युक्तियाँ और चेतावनियाँ
- यदि आप इन चरणों को आजमाने के बाद भी कंप्यूटर को फिर से चालू नहीं कर पा रहे हैं, तो किसी कंप्यूटर पेशेवर को बुलाएँ।