अपने कंप्यूटर को शट डाउन करें, फिर अपने डीएसएल कनेक्शन की जांच करने से पहले इसे पुनरारंभ करें।
आपकी DSL सेवा चालू कर दी गई है, लेकिन आप इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं। आपकी समस्या शायद दो चीजों में से एक है: या तो आपका कंप्यूटर मॉडेम/राउटर से कनेक्ट नहीं हो रहा है या आपका मॉडेम/राउटर आपके फोन सेवा प्रदाता से कनेक्ट नहीं हो रहा है। अपने DSL कनेक्शन को ठीक करने में मदद के लिए किसी मित्र या परिवार के सदस्य को कॉल करने से पहले कुछ सिस्टम जाँचें हैं जो आप किसी का समय बर्बाद करने से बचने के लिए कर सकते हैं।
स्टेप 1
अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ। कंप्यूटर पर काम करते समय समस्या निवारण के सबसे सरल तरीकों में से एक है अपने कंप्यूटर को बंद करना और उसे पुनरारंभ करना। पुन: कनेक्ट करने की प्रक्रिया अक्सर सभी कंप्यूटरों को कनेक्शन रीसेट करने की आवश्यकता होती है।
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चरण दो
अपना डीएसएल राउटर बंद करें, एक मिनट प्रतीक्षा करें और इसे वापस चालू करें। हब्रीस कम्युनिकेशंस वेबसाइट के अनुसार, कभी-कभी राउटर को "DSL सिग्नल और आपके कंप्यूटर के नेटवर्क कनेक्शन को फिर से सिंक्रोनाइज़ करने" की आवश्यकता होती है।
चरण 3
यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे पावर आउटलेट, राउटर, फोन जैक और कंप्यूटर में प्लग किए गए हैं, डीएसएल राउटर पर पावर और फोन कॉर्ड की जांच करें। उन्हें थोड़ा सा हिलाओ; यदि आपके पास डोरियों में से एक में कमी है तो आंदोलन तार को फिर से जोड़ सकता है।
चरण 4
राउटर को छोड़कर किसी भी इलेक्ट्रॉनिक आइटम पर फोन फिल्टर लगाएं, जो आपकी फोन सेवा में टैप करता है। अनफ़िल्टर्ड छोड़ दिया, वे डिवाइस DSL सिग्नल के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं।
चरण 5
यह देखने के लिए कि क्या वे DSL सेवा को कनेक्ट होने से रोक रहे हैं, अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग्स की जाँच करें। "प्रारंभ" बटन पर क्लिक करें, फिर "नियंत्रण कक्ष" लिंक पर क्लिक करें। एक विंडो पॉप अप होगी। "सुरक्षा" और फिर "विंडोज फ़ायरवॉल चालू या बंद करें" विकल्प चुनें। एक और पॉप-अप विंडो दिखाई देगी। अपने फ़ायरवॉल को अक्षम करने के लिए "ऑफ़" शब्द के बगल में स्थित सर्कल पर क्लिक करें। अपना राउटर बंद करें, एक मिनट प्रतीक्षा करें और इसे पुनरारंभ करें। यदि आपका डीएसएल कनेक्शन बना हुआ है, तो "सुरक्षा" विंडो पर जाएं और "विंडोज के माध्यम से एक प्रोग्राम की अनुमति दें" पर क्लिक करें फायरवॉल।" आपको दूसरी विंडो पर रीडायरेक्ट किया जाएगा जहां आपको अपने डीएसएल प्रोग्राम को a. से चुनना होगा संकलित सूची। अगर अपने फ़ायरवॉल को बंद करने से कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो इसे वापस चालू करें।
चरण 6
अपने DSL प्रदाता की ग्राहक सेवा से संपर्क करें। प्रदाता यह देखने के लिए आपकी फोन लाइन की जांच करने में सक्षम होंगे कि क्या कोई बाहरी तकनीकी समस्या है जो आपके डीएसएल को कनेक्ट होने से रोक रही है।
