मोबाइल फोन सेवा रद्द करना एक थकाऊ और कोशिश करने वाली प्रक्रिया हो सकती है, लेकिन टी-मोबाइल ने चीजों को सुव्यवस्थित करने का काम किया है। टी-मोबाइल योजना को रद्द करना अक्सर कंपनी की ग्राहक सेवा लाइन को कॉल करने जितना आसान होता है, लेकिन रद्द करते समय ध्यान में रखने के लिए कुछ महत्वपूर्ण विचार हैं।
ग्राहक सेवा के माध्यम से रद्द करें
मई 2015 तक, टी-मोबाइल रद्दीकरण अनुरोध ऑनलाइन जमा करने का कोई तरीका प्रदान नहीं करता है। टी-मोबाइल योजना को रद्द करने का सबसे आसान तरीका है कि टी-मोबाइल फोन से 6-1-1 डायल करें और वॉयस प्रॉम्प्ट पर "सेवा रद्द करें" कहें। स्वचालित प्रणाली आपको एक प्रतिनिधि से जोड़ेगी जो आपके रद्दीकरण अनुरोध को संसाधित करने से पहले कुछ प्रश्न पूछेगा। आप सेवा रद्द करने के लिए एक टी-मोबाइल स्टोर पर जा सकते हैं, लेकिन स्टोर मैनेजर आपको फोन के माध्यम से रद्द करने के लिए ग्राहक सेवा को कॉल करने के लिए निर्देशित करेगा।
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टिप
यदि आपके पास टी-मोबाइल फोन नहीं है, तो आप (505) 998-3793 पर कॉल करके ग्राहक सेवा तक पहुंच सकते हैं।
वित्तपोषित उपकरणों से अवगत रहें
हालांकि टी-मोबाइल को आपको अपनी मोबाइल सेवा का उपयोग करने के लिए अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता नहीं है, यह मोबाइल उपकरणों, टैबलेट कंप्यूटर और इसके नेटवर्क से जुड़े अन्य उपकरणों के लिए विशेष वित्तपोषण प्रदान करता है। जब आप टी-मोबाइल से उपकरण खरीदते हैं, तो आपके पास अपने मासिक बिल में जोड़ी गई किश्तों में उपकरण के लिए भुगतान करने का विकल्प हो सकता है। यदि आप सेवा रद्द करते हैं, हालांकि,
संपूर्ण शेष राशि तुरंत देय हो जाती है।रद्दीकरण प्रश्न का उत्तर देना
जब आप अपनी टी-मोबाइल योजना को रद्द करने के लिए कॉल करते हैं, तो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके अनुरोध को संसाधित करने से पहले कुछ प्रश्न पूछेगा। ये प्रश्न टी-मोबाइल को बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, इसलिए प्रतिनिधि आपसे पूछ सकता है कि क्या आपकी सेवा में कोई समस्या थी और आप अपनी योजना को रद्द क्यों करना चाहते हैं।
अवधारण प्रयास
टी-मोबाइल की संभावना होगी अपने व्यवसाय को बनाए रखने का प्रयास करें जब आप अपनी योजना रद्द करने के लिए कॉल करते हैं। आप सेवा रद्द क्यों करना चाहते हैं, इस बारे में सवालों के जवाब देने के तरीके के आधार पर, प्रतिनिधि हो सकता है टी-मोबाइल बने रहने के लिए आपको लुभाने के लिए छूट और अतिरिक्त सेवाओं सहित कई ऑफ़र करें ग्राहक। यदि आप इन प्रस्तावों को स्वीकार करना चुनते हैं, तो कॉल के दौरान प्रतिनिधि आपके खाते में कोई भी आवश्यक परिवर्तन करेगा। यदि आप रहने के लिए प्रोत्साहन सुनने के बाद भी सेवा रद्द करना चाहते हैं, तो बस अपने प्रतिनिधि को रद्द करने की सलाह दें और कंपनी आपकी टी-मोबाइल योजना को रद्द कर देगी।