खूंखार "ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ" सामने आया है और आप यह समझाने में असमर्थ हैं कि आपके कंप्यूटर के क्रैश होने का कारण क्या है। बीएसओडी के कारण को इंगित करने में आपकी मदद करने के लिए, विंडोज के बिल्ट-इन लॉगिंग टूल, इवेंट व्यूअर का उपयोग करें, जो कंप्यूटर पर होने वाली हर चीज को स्वचालित रूप से ट्रैक करता है। चूंकि सैकड़ों-हजारों लॉग प्रविष्टियों को सुलझाना मुश्किल हो सकता है, इसलिए अपनी खोज को सीमित करने के लिए प्रोग्राम की कस्टम व्यू सुविधा का उपयोग करें।
चरण 1
त्वरित लिंक मेनू स्क्रीन खोलने के लिए "Windows-X" को दबाकर रखें।
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चरण 2
"इवेंट व्यूअर" पर क्लिक करें। इवेंट व्यूअर विंडो प्रकट होती है, जो आपके कंप्यूटर के सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर के बारे में बहुत सारी लॉग जानकारी प्रदर्शित करती है।
चरण 3
क्रियाएँ फलक में "कस्टम दृश्य बनाएँ" लिंक पर क्लिक करें।
चरण 4
लॉग किए गए मेनू से एक समय सीमा चुनें। आप प्रेषक और प्रति मेनू में "कस्टम श्रेणी" का चयन करके और "ईवेंट चालू" का चयन करके एक समय सीमा भी निर्दिष्ट कर सकते हैं।
चरण 5
इवेंट लेवल सेक्शन में एरर चेक बॉक्स को चेक करें।
चरण 6
लॉग विकल्प के बगल में "इवेंट लॉग्स" मेनू पर क्लिक करें, "विंडोज लॉग्स" चेक बॉक्स पर क्लिक करें और फिर "ओके" बटन पर क्लिक करें।
चरण 7
कस्टम दृश्य के लिए एक नाम दर्ज करें और "ओके" बटन पर क्लिक करें। इवेंट व्यूअर स्वचालित रूप से नए फ़िल्टर किए गए दृश्य को लोड करता है।
चरण 8
दिनांक के अनुसार क्रमित करने के लिए "दिनांक और समय" शीर्षलेख पर क्लिक करें।
चरण 9
बीएसओडी के समय के आसपास की त्रुटि घटनाओं को देखें। किसी ईवेंट लॉग की और जांच करने के लिए, उस पर डबल-क्लिक करें और "विवरण" टैब पर क्लिक करें।
चेतावनी
इस आलेख में दी गई जानकारी Microsoft Windows 8.1 पर लागू होती है। यह अन्य संस्करणों या उत्पादों के साथ थोड़ा या महत्वपूर्ण रूप से भिन्न हो सकता है।
