अपने इंटरनेट कनेक्टिविटी की जाँच करें।
छवि क्रेडिट: स्पून/अमानाइमेज आरएफ/अमाना इमेजेज/गेटी इमेजेज
आपका इंटरनेट कनेक्शन कई असंबंधित कारणों से बाधित हो सकता है। हो सकता है कि आपका राउटर या मॉडेम खराब हो रहा हो या हमारा नेटवर्क इंटरफेस कार्ड भूत को छोड़ रहा हो। आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता के पास आंतरायिक सर्वर समस्याएँ हो सकती हैं। हो सकता है कि आपका वाई-फ़ाई नेटवर्क किसी नए स्रोत से हस्तक्षेप का अनुभव कर रहा हो, जो आपके सिग्नल की शक्ति को कम कर सकता है। अंत में, हो सकता है कि किसी ने आपका केबल या डीएसएल कनेक्शन काट दिया हो। समस्या के स्रोत का पता लगाने के कुछ आसान तरीके हैं।
पिंग टेस्ट
स्टेप 1
कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए "Windows-X" दबाएं और पावर उपयोगकर्ता संवाद बॉक्स में "कमांड प्रॉम्प्ट" चुनें।
दिन का वीडियो
चरण दो
टाइप करें "पिंग -एन 3 [डी]" जहां [डी] आपका आईएसपी या कोई ऑपरेटिंग वेबसाइट है और "एन #" उन पिंग्स की संख्या है जिनसे आप जवाब प्राप्त करना चाहते हैं (इको।) उदाहरण के लिए: "सी:> पिंग - एन 3 www.att.com".
चरण 3
मिलीसेकंड (एमएस) में मापा गया गंतव्य समय के लिए वापसी संदेश देखें। ये समय 10 प्रतिशत प्लस या माइनस रेंज के अनुरूप होना चाहिए। यदि 10 प्रतिशत से अधिक है या आपको अपने पिंग का कोई जवाब नहीं मिलता है, तो अपने राउटर से कनेक्शन की जांच करें; यदि वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका वायरलेस नेटवर्क कनेक्शन चालू है और आपके नेटवर्क से जुड़ा है। अगर ऐसा है, तो आपकी समस्या आपके होम नेटवर्क से बाहर है। अपने आईएसपी से संपर्क करें।
ट्रेसरूट टेस्ट
स्टेप 1
एक कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
चरण दो
"ट्रेसरआउट [डी]" टाइप करें जहां [डी] आपका आईएसपी या कोई ज्ञात वेबसाइट है। उदाहरण के लिए: "सी:> ट्रेसरूट www.demandstudios.com"
चरण 3
वापसी संदेश देखें। यदि "हॉप्स" या पैकेट चालों की संख्या 30 की पूर्व-क्रमादेशित सीमा से अधिक हो जाती है या आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो अपने आईएसपी से संपर्क करें और उन्हें अपने कनेक्शन की जांच करने के लिए कहें।
स्पीड टेस्ट
स्टेप 1
एक ब्राउज़र खोलें और कोई गति परीक्षण वेबसाइट या ऐप ढूंढें (संसाधन देखें)। Microsoft Windows 8 को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया एक गति परीक्षण प्रदान करता है, हालाँकि यह प्रक्रिया अधिकांश Microsoft ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए भी काम करती है।
चरण दो
औसत पिंग समय और गति प्राप्त करने के लिए गति परीक्षण को कम से कम तीन बार चलाएं।
चरण 3
अपने परिणाम देखें। यदि आपके परीक्षा परिणाम आपके अपलोड और डाउनलोड गति के दस प्रतिशत से अधिक भिन्न हैं, तो बहुत नीचे हैं जिन्हें आपके ISP अनुबंध में न्यूनतम बताया गया है, या आपके पिंग समय में 50 प्रतिशत या अधिक का अंतर है, अपने से संपर्क करें आईएसपी.
टिप
आईएसपी के पास अक्सर एक स्वचालित फोन लाइन होती है जो आपको कनेक्टिविटी समस्याओं के बारे में सूचित करती है। अगर ऐसा है तो पहले वहां फोन करें। हमेशा अपने उपकरणों की जांच करें। पालतू जानवर और बच्चे आपकी जानकारी के बिना अनजाने में CAT-5 या पावर केबल को डिस्कनेक्ट या ढीला कर सकते हैं। ज़्यादा गरम करने से मोडेम और राउटर नीचे दिए गए विनिर्देशों का प्रदर्शन कर सकते हैं। उन्हें अच्छी तरह हवादार रखें। बदमाश, मसखरा या अयोग्य केबल कर्मी आपके केबल कनेक्शन को काट सकते हैं। अगर आपके पास इंटरनेट कनेक्टिविटी जांचने के लिए बिल्ट-इन सॉफ्टवेयर है, तो इसका इस्तेमाल करें। अपने क्षेत्र में तूफान या किसी बिजली की कटौती के बारे में जानने के लिए स्थानीय मौसम की जाँच करें।
चेतावनी
जब तक आप कंप्यूटर नेटवर्क कार्यक्षमता से अच्छी तरह परिचित न हों, किसी भी नेटवर्क कनेक्शन या सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास न करें। ऐसा करने से सिस्टम घटकों को स्थायी रूप से नुकसान हो सकता है।
