आपके विज़िओ टीवी के साथ कनेक्शन की समस्या गलत सेटअप, वायरलेस हस्तक्षेप या आपके आईएसपी के साथ समस्याओं के कारण हो सकती है। विज़िओ तकनीकी सहायता से संपर्क करने से पहले, इन समस्या निवारण चरणों का पालन करें जो सबसे आम समस्याओं का समाधान करते हैं।
टिप
उपलब्ध विकल्प, स्क्रीन और रिमोट बटन एक टीवी मॉडल से दूसरे में भिन्न होते हैं, इसलिए अपने टीवी मॉडल के बारे में विशिष्टताओं के लिए अपने मालिक के मैनुअल से परामर्श करें।
अपनी वायरलेस सेटिंग जांचें
यदि आप वायरलेस कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका टीवी आपके वायरलेस राउटर से कनेक्ट करने के लिए सही तरीके से सेट है। साथ ही, जांच लें कि आप टीवी पर अपने नेटवर्क से कनेक्ट हैं न कि किसी पड़ोसी के नेटवर्क से।
दिन का वीडियो
स्टेप 1
दबाओ के जरिए या मेन्यू अपने रिमोट पर बटन।
चरण दो
चुनते हैं एचडीटीवी सेटिंग्स या समायोजन और फिर नेटवर्क.
सुनिश्चित करें कि आपकी वायरलेस सुरक्षा कुंजी सही ढंग से दर्ज की गई है और हाल ही में बदली नहीं गई है। याद रखें, वायरलेस सुरक्षा कुंजियाँ केस संवेदी होती हैं।
अपने कनेक्शन का परीक्षण करें
कंप्यूटर या स्मार्टफोन जैसे किसी अन्य डिवाइस को कनेक्ट करके अपने इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें। एक वेब ब्राउज़र या कोई अन्य ऑनलाइन सेवा खोलें और देखें कि क्या यह कनेक्ट होता है। यदि यह कनेक्ट नहीं होता है, तो आपको अपनी इंटरनेट सेवा में समस्या है, और आपको अपने ISP से संपर्क करना चाहिए।
टिप
- यदि संभव हो, तो आप जिस कनेक्शन विधि का उपयोग कर रहे हैं, उसके आधार पर अपना परीक्षण करें। उदाहरण के लिए, यदि आप वाई-फ़ाई का उपयोग करके अपने टीवी को इंटरनेट से कनेक्ट कर रहे हैं, तो अपने परीक्षण डिवाइस को वायरलेस तरीके से कनेक्ट करें। यदि आप ईथरनेट केबल का उपयोग कर रहे हैं, तो वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करके एक वैकल्पिक डिवाइस संलग्न करें, अधिमानतः उसी केबल के साथ।
- यदि आप एक वायर्ड कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं और आपके राउटर के माध्यम से कनेक्शन की समस्या आ रही है, तो सीधे मॉडेम से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि कनेक्शन सीधे मॉडेम से कनेक्ट होने पर काम करता है, तो समस्या आपके राउटर या राउटर सेटिंग्स के साथ हो सकती है।
अपने ईथरनेट केबल की जाँच करें
यदि आप एक वायर्ड कनेक्शन का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका टीवी सही ढंग से सेट है a तार से जुड़ा और यह कि केबल आपके टीवी के इथरनेट पोर्ट से सुरक्षित रूप से कनेक्ट है। किसी भी शारीरिक क्षति के लिए केबल का निरीक्षण करें जैसे कि किंक, विभाजन और भुरभुरापन।
एक कनेक्शन परीक्षण चलाएँ
अधिकांश इंटरनेट-सक्षम विज़िओ टीवी में एक अंतर्निहित कनेक्शन परीक्षण होता है, जो आपके कनेक्शन के साथ समस्याओं का निदान करने में सक्षम हो सकता है।
स्टेप 1
दबाओ के जरिए या मेन्यू अपने रिमोट पर बटन।
चरण दो
चुनते हैं समायोजन या एचडीटीवी सेटिंग्स, के बाद नेटवर्क.
चरण 3
चुनते हैं परीक्षण कनेक्शन कनेक्शन परीक्षण चलाने के लिए। यदि परीक्षण सफल होता है, तो आप इस प्रकार सूचीबद्ध स्थिति देखेंगे जुड़े हुए और एक डाउनलोड गति के लिए एक प्रदर्शन।
पावर साइकिल योर डिवाइसेस
अपने टीवी, राउटर और मॉडम को पावर साइकल के माध्यम से लाने से कनेक्शन संबंधी समस्याओं का समाधान हो सकता है। पावर साइकिल में केबल या सैटेलाइट टेलीविजन के लिए सेट-टॉप बॉक्स शामिल करना सुनिश्चित करें। मुख्य इंटरनेट कनेक्शन से अधिकतम से कम से कम दूरी के क्रम में बिजली उपकरण नीचे: टीवी, सेट-टॉप बॉक्स, राउटर, मॉडेम। उनका बैकअप लेते समय, इस क्रम का पालन करें: मॉडेम, राउटर, सेट-टॉप बॉक्स, टीवी। कुछ इंटरनेट कनेक्शनों के लिए, जैसे एटी एंड टी यू-वर्स के साथ, मॉडेम और राउटर एक गेटवे डिवाइस में संयुक्त होते हैं।
टिप
प्रत्येक डिवाइस को वापस चालू करने से कम से कम 30 सेकंड पहले उसे बंद रहने दें। जब तक आप मॉडेम को कम से कम इतने लंबे समय के लिए बंद छोड़ देते हैं, तब तक यह स्वयं का ख्याल रखता है, क्योंकि यह बंद होने वाला आखिरी और सबसे पहले वापस चालू होने वाला है। अगले डिवाइस पर जाने से पहले प्रत्येक डिवाइस को पूरी तरह से चालू होने दें। मॉडम और राउटर के साथ धैर्य रखें, सुनिश्चित करें कि सभी स्टेटस लाइटें जलाई जाती हैं जो सामान्य रूप से जलती हैं।
चेतावनी
पावर साइकिल के लिए राउटर के रीसेट बटन का उपयोग न करें। यह आमतौर पर फ़ैक्टरी रीसेट शुरू करता है, जो वह नहीं है जो आप चाहते हैं। पावर साइकिल के लिए टीवी पर पावर बटन का उपयोग न करें, क्योंकि यह केवल टीवी के अंदर कंप्यूटर को प्रभावित किए बिना डिस्प्ले को बंद कर देता है। अधिकांश उपकरणों के लिए पावर कॉर्ड को अनप्लग करना सही है।
ऐप और वेबसाइट की स्थिति जांचें
यदि आपकी समस्या एक विशेष ऐप या वेबसाइट से अलग है, तो समस्या वेबसाइट या ऐप के साथ ही हो सकती है, न कि आपके टीवी या इंटरनेट कनेक्शन के साथ। वेबसाइट्स जैसे डाउनराइट नाउ, क्या यह अभी नीचे है तथा डाउन फॉर एवरीवन या जस्ट मी सभी लोकप्रिय स्ट्रीमिंग सेवाओं और वेबसाइटों के संबंध में सर्वर स्थिति अपडेट प्रदान करते हैं।
फ़ैक्टरी अपना टीवी रीसेट करें
आपके टीवी और राउटर के बीच कनेक्टिविटी बहाल करने का एकमात्र तरीका आपके टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट करना हो सकता है। फ़ैक्टरी रीसेटिंग सभी वैयक्तिकृत सेटिंग्स को हटा देता है, इसलिए यदि आपको अपना चित्र ठीक वैसा ही मिला है जैसा आप इसे पसंद करते हैं, तो सेटिंग्स को नोटपैड पर लिख दें ताकि आप उन्हें आसानी से पुनर्स्थापित कर सकें।
स्टेप 1
दबाओ मेन्यू अपने रिमोट पर बटन और या तो चुनें मदद या प्रणाली.
चरण दो
चुनते हैं रीसेट और व्यवस्थापक, के बाद स्पष्ट स्मृति, मेमोरी / फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट साफ़ करें या टीवी को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें. कुछ मॉडलों पर, स्पष्ट स्मृति या इसी तरह के विकल्प सीधे में उपलब्ध हो सकते हैं मदद या प्रणाली मेनू, के बजाय a रीसेट और व्यवस्थापक मेन्यू।
चरण 3
यह पुष्टि करने के लिए कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहते हैं, अपना पैतृक नियंत्रण पिन दर्ज करें, टीवी को बंद करने के लिए प्रेरित करें और फिर अपने प्रारंभिक सेटअप मोड में फिर से पावर करें। यदि आपने कभी अपना पिन कॉन्फ़िगर नहीं किया है, तो डिफ़ॉल्ट "0000" है।
यदि इनमें से कोई भी समस्या निवारण युक्तियाँ आपके टीवी को इंटरनेट से कनेक्ट करने में मदद नहीं करती हैं, तो आपको टीवी के हार्डवेयर में समस्या हो सकती है। Vizio's. पर विज़िओ तकनीकी सहायता से संपर्क करें समर्थन वेबसाइट या फोन करके 1-888-849-4623.
