जान लें कि जब आप इंटरनेट सेवा प्रदाता स्विच करते हैं, और न ही अपनी पता पुस्तिका बदलते हैं तो आप अपना ईमेल पता नहीं खोएंगे। हालांकि, आपको यह जानना होगा कि इसे वेब पर कैसे एक्सेस किया जाए। इस लेख में सूचीबद्ध एओएल वेबसाइट लिंक पर जाएं। फिर, अपना उपयोगकर्ता नाम (जो आपका ईमेल पता है) और अपना पासवर्ड टाइप करें। यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो "पासवर्ड भूल गए" लिंक पर क्लिक करें और अपना पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने और/या रीसेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
एओएल को रद्द करने का मतलब यह नहीं है कि आपको अपना मुफ्त एआईएम, या एओएल इंस्टेंट मैसेंजर खाता छोड़ना होगा, आप इसे रख सकते हैं, साथ ही उस उद्देश्य के लिए उपयोग किए जाने वाले स्क्रीन नाम (लॉगिन) को भी रख सकते हैं।
नए इंटरनेट प्रदाता का चयन करें और उसे जगह दें ताकि आपको इंटरनेट कनेक्टिविटी में कोई चूक न हो। आदर्श रूप से, आप पूरी तरह से तैयार होंगे और अपनी नई इंटरनेट सेवा के साथ जाने के लिए तैयार होंगे।
AOL को कॉल करें और अपनी सेवा रद्द करें। उनके मुफ़्त ऑफ़र का लाभ न लें, क्योंकि उनके पास सीमित समय और शर्तें हैं और परीक्षण सेवा से परे किसी भी समय आपसे शुल्क लिया जाएगा। इनकी संख्या (888) 265-8008 है। सुनिश्चित करें कि आपको अपने रद्दीकरण के साथ-साथ जिस व्यक्ति से आपने बात की थी उसका पहला और अंतिम नाम के लिए एक पुष्टिकरण संख्या प्राप्त करें। यह कदम अत्यंत महत्वपूर्ण है यदि वे वापस आने का प्रयास करते हैं और कहते हैं कि आप बाद में रद्द करने में विफल रहे। आपको अपनी कॉल को कई बार आज़माना पड़ सकता है, क्योंकि होल्ड का समय लंबा होता है और ग्राहक सेवा से डिस्कनेक्ट होने की संभावना बहुत अधिक होती है।
यदि आप यू.एस. मेल द्वारा लिखित रूप में रद्द करना पसंद करते हैं या केवल अपने फोन कॉल पर अनुवर्ती कार्रवाई करना चाहते हैं: एओएल, पीओ बॉक्स 65100, स्टर्लिंग, वीए 20165-8800 या फैक्स (703) 433-7283। उन्हें अपना रद्द करने के बारे में बताएं और इसमें शामिल हैं: पूरा नाम, फोन नंबर, पता और हस्ताक्षर, और या तो प्राथमिक एओएल स्क्रीन नाम या मासिक बिल किए जाने वाले क्रेडिट कार्ड के अंतिम चार अंक।
सिर्फ इसलिए कि आपने अपनी AOL सेवा रद्द कर दी है, इसका मतलब यह नहीं है कि वे आपको बिल देना बंद कर देंगे। अपने रद्दीकरण के बाद कम से कम दो से तीन बिलिंग चक्रों के लिए अपने क्रेडिट कार्ड विवरण की जाँच करें। यदि आप उनसे शुल्क देखते हैं, तो एओएल को तुरंत कॉल करें और अपने क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता को शुल्कों के बारे में सूचित करें और उन्हें हटा दें।
यदि उपरोक्त नंबर काम नहीं करते हैं, तो AOL.com पर ऑनलाइन जाने का प्रयास करें और अपने खाते या सहायता अनुभाग में "खाता रद्द करें" टाइप करें।
