एक सैटेलाइट टीवी डिश।
छवि क्रेडिट: विथाया/आईस्टॉक/गेटी इमेजेज
हालांकि हमेशा ऐसा नहीं होता है, चमकती रोशनी आपके DirecTV रिसीवर के साथ गंभीर समस्याओं का संकेत हो सकती है। कई अलग-अलग मुद्दे - डिस्कनेक्टेड पावर से लेकर खराब हार्ड ड्राइव तक - ब्लू पावर लाइट को फ्लैश करने का कारण बन सकते हैं। समस्या निवारण सरल कारणों का निदान करने में मदद कर सकता है। यदि ये समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो डिवाइस पर सिस्टम परीक्षण चलाएं या DirecTV की तकनीकी सहायता लाइन पर कॉल करें।
प्रारंभिक समस्या निवारण
स्टेप 1
रिसीवर को रिबूट करने के लिए "रीसेट" बटन दबाएं। रीसेट बटन सामने के पैनल पर रिसीवर के एक्सेस कार्ड दरवाजे के अंदर स्थित लाल बटन है।
दिन का वीडियो
चरण दो
रिसीवर को अनप्लग करें, पांच मिनट प्रतीक्षा करें और इसे फिर से प्लग इन करें। "पावर" बटन दबाएं और डिवाइस के रीबूट होने की प्रतीक्षा करें। यह चरण केवल तभी आवश्यक है जब आपके रिसीवर के पास एक समर्पित रीसेट बटन न हो।
चरण 3
जांचें कि आपके केबल और एक्सेस कार्ड मजबूती से जुड़े हुए हैं। ढीले कनेक्शन के कारण रिसीवर को रुक-रुक कर या बाधित सेवा का अनुभव हो सकता है।
चरण 4
एक क्लिक ध्वनि के लिए डिवाइस को सुनें। चमकती नीली बिजली की रोशनी के सबसे सामान्य कारणों में से एक हार्ड ड्राइव की समस्या है। यदि आप एक क्लिकिंग ध्वनि सुनते हैं, तो डिवाइस पर हार्ड ड्राइव को बदलने की आवश्यकता हो सकती है।
चरण 5
तकनीकी सहायता प्रतिनिधि से बात करने के लिए DirecTV की ग्राहक सहायता लाइन से 1-800-DIRECTV पर संपर्क करें। एक विफल हार्ड ड्राइव के अलावा, चमकती नीली बत्ती के अन्य कारणों में टूटी हुई टोपी और क्षतिग्रस्त शामिल हैं सर्किट बोर्ड, जिनमें से सभी की मरम्मत एक प्रमाणित DirecTV मरम्मत व्यक्ति द्वारा की जानी चाहिए या आप अपने को रद्द कर देंगे वारंटी।
सिस्टम टेस्ट चलाएं
स्टेप 1
DirecTV रिमोट पर "मोड" स्विच को "DIRECTV" स्थिति में स्लाइड करें।
चरण दो
त्वरित मेनू लोड करने के लिए "मेनू" दबाएं।
चरण 3
"सेटिंग्स | सेटअप | जानकारी और परीक्षण | सिस्टम टेस्ट | रन टेस्ट" चुनें।
चरण 4
रिसीवर के स्व-नैदानिक परीक्षण को चलाने के लिए प्रतीक्षा करें। यदि यह परीक्षण पास नहीं करता है, तो उपग्रह सिग्नल या फोन लाइन में उतार-चढ़ाव के आधार पर झूठी रीडिंग से बचाव के लिए परीक्षण को दो बार और चलाएं। यदि रिसीवर परीक्षण में विफल होना जारी रखता है, तो कंपनी के ग्राहक सहायता प्रतिनिधियों में से किसी एक से बात करने के लिए DirecTV को कॉल करें।
टिप
अधिकांश DirecTV रिसीवर 90-दिन की वारंटी के साथ आते हैं। यदि आपका रिसीवर इस समय से पहले विफल हो जाता है, तो DirecTV इसे निःशुल्क बदल देगा।
DirecTV के ग्राहक सहायता प्रतिनिधि दिन के 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन 1-800-DIRECTV या 1-800-531-5000 पर उपलब्ध हैं।
