मेरा कॉमकास्ट चैनल चेंजर काम क्यों नहीं करेगा?

किसी बिंदु पर, सभी कॉमकास्ट केबल टेलीविजन ग्राहकों को एक ऐसे क्षण का सामना करना पड़ता है जब कॉमकास्ट रिमोट कंट्रोल काम नहीं करता है। आप पा सकते हैं कि आपका कॉमकास्ट रिमोट चैनल नहीं बदलेगा, अन्य बटन काम नहीं करेंगे, या रिमोट पूरी तरह से काम करना बंद कर देता है। रिमोट कंट्रोल के मुद्दे एक या अधिक संभावित कारणों से हो सकते हैं। इनमें से कुछ कारण ऐसे हैं जिनका आप अपने दम पर शीघ्रता से निवारण कर सकते हैं, जबकि अन्य कारणों की आवश्यकता हो सकती है कॉमकास्ट से संपर्क करने के लिए किसी को आपके स्थान पर व्यावसायिक रूप से समस्या निवारण या मरम्मत करने के लिए जाना है उपकरण।

जब आपका कॉमकास्ट रिमोट काम नहीं कर रहा हो, तो उसमें बस मृत या कम चार्ज की बैटरी हो सकती है। एक या अधिक मृत बैटरी के साथ, कोई भी बटन काम नहीं करता है, और जब आप बटन दबाते हैं तो रिमोट पर कोई भी एलईडी चालू नहीं होगी। एक या अधिक कम चार्ज वाली बैटरी के साथ, एक एलईडी अभी भी चालू हो सकती है या एक फ़ंक्शन, जैसे वॉल्यूम को ऊपर और नीचे करना, काम कर सकता है। वर्तमान बैटरियों को निकालें, उन्हें नई बैटरियों से बदलें और रिमोट को फिर से आज़माएँ।

सभी कॉमकास्ट रिमोट कंट्रोल इन्फ्रारेड, या आईआर, सिग्नल के माध्यम से रिसीवर बॉक्स के साथ संचार करते हैं। सिग्नल में रुकावट के कारण चैनल बटन अनुत्तरदायी हो सकता है। अपने और रिसीवर के बीच किसी भी रुकावट, जैसे कि लोग या फर्नीचर, को ले जाएँ और रिमोट को फिर से आज़माएँ।

यदि कोई बाधा समस्या नहीं है और आपका Xfinity रिमोट अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो जिस कोण पर आप रिमोट पकड़ रहे हैं वह समस्या हो सकती है। इसे रिसीवर के लगभग क्षैतिज रखें और, यदि आवश्यक हो, कोण को सही करने के लिए रिसीवर को उच्च या निम्न स्थिति में ले जाएं।

जब बिजली या सेंसर सिग्नल समस्याएँ इसका कारण नहीं होती हैं, तो बटनों को शामिल करने वाली उपयोगकर्ता त्रुटि अक्सर समस्या होती है। जांचें कि आप एक समय में केवल एक बटन दबा रहे हैं और आप बटन को मजबूती से दबा रहे हैं। यदि आप "ऑल ऑन" बटन का उपयोग करते हैं, या आपने हाल ही में एक सहायक उपकरण जैसे डीवीआर, डीवीडी या ब्लू-रे प्लेयर का उपयोग किया है, तो आपके पास केबल मोड के बजाय टीवी या सहायक मोड पर रिमोट सेट हो सकता है। अपने रिमोट को रिसीवर के साथ संरेखित करें, "केबल" बटन दबाएं और फिर रिमोट को फिर से आज़माएं।

कभी-कभी ऐसा लगता है कि कॉमकास्ट रिमोट समस्याएं वास्तव में इसके बजाय रिसीवर से संबंधित हैं। आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि रिसीवर को पावर साइकलिंग करके यह मामला है या नहीं। यह देखने के लिए कि क्या आप इसे बंद कर सकते हैं, रिसीवर पर "पावर" बटन दबाएं। यदि "पावर" बटन काम करता है, तो रिसीवर को वापस चालू करने के लिए फिर से "पावर" दबाएं, सर्ज रक्षक या दीवार सॉकेट पर रिसीवर को अनप्लग करें, पांच मिनट प्रतीक्षा करें, इसे वापस प्लग करें और फिर रिमोट का प्रयास करें।

जब स्वयं करें समस्या निवारण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपके Comcast रिमोट या रिसीवर की संभावना है खराबी, और आपको एक पेशेवर Comcast एजेंट या तकनीशियन से अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता होगी। आप या तो फोन द्वारा कॉमकास्ट से संपर्क कर सकते हैं, एक्सफिनिटी वेबसाइट के ऑनलाइन चैट समर्थन को आजमा सकते हैं या सहायता प्राप्त करने के लिए अपने नजदीक एक्सफिनिटी स्टोर स्थान पर जा सकते हैं। एक एजेंट आपके उपकरण को पुन: प्रोग्राम करने और परीक्षण करने में आपकी सहायता करने में सक्षम होगा। यदि रिमोट या रिसीवर काम नहीं करेगा, तो एजेंट आपको प्रतिस्थापन हार्डवेयर ऑर्डर करने में मदद कर सकता है या साइट पर समस्या निवारण के लिए तकनीशियन के दौरे को शेड्यूल कर सकता है।