वेब पेजों के नुकसान

व्यवसायों को आज फलने-फूलने के लिए एक वेबसाइट की आवश्यकता है। वेब पेज ग्राहकों को कंपनी के बारे में जानकारी, सामान ऑर्डर करने का तरीका या मालिक से संपर्क करने के लिए कम से कम एक फोन नंबर दे सकते हैं। होर्डिंग या अखबार के विज्ञापनों के लिए वेब पेज एक साधारण विकल्प नहीं हैं, हालांकि: उनमें कमियां हैं जिनके बारे में सभी को पता होना चाहिए।

इससे पहले कि कोई व्यवसाय वेब पेज सेट करे, किसी को यह तय करना होगा कि वह कैसा दिखने वाला है। टेक्स्ट के अंतहीन ब्लॉक और बिना विज़ुअल वाले या बिना उपयोगी जानकारी वाले पेज लोगों को दूर भगा सकते हैं। सहज, आसान नेविगेशन प्रदान नहीं करने वाली साइटें विज़िटर को निराश करती हैं. पेज के लाइव होने से पहले इन विवरणों पर काम करना महत्वपूर्ण है। एक वेब पेज हमेशा "निर्माणाधीन" ग्राहकों को अलग-थलग कर देता है जो सब कुछ तैयार होने की उम्मीद करते हैं।

यहां तक ​​​​कि सबसे अच्छा डिज़ाइन तब तक बेकार है जब तक कोई प्रोग्रामर पेज बनाने के लिए कोड नहीं लिखता। यदि कोड त्रुटिपूर्ण है -- उदाहरण के लिए, पृष्ठ ग्राहकों को संगीत डाउनलोड करने या छुट्टी बुक करने की अनुमति नहीं देता है -- तो यह मदद से अधिक नुकसान पहुंचाने वाला है। लॉन्च के समय अफोर्डेबल केयर एक्ट की वेबसाइट खराब कार्यक्षमता का एक उदाहरण है। सरकार की समय सीमा को पूरा करने के लिए प्रोग्रामर दौड़े और कोने काट दिए और जब साइट लाइव हुई, तो इसने कई लोगों के लिए काम नहीं किया। नकारात्मक प्रचार तीव्र था।

येलो पेज के विज्ञापन के विपरीत, व्यवसाय के मालिक एक वेब पेज को लगातार अपडेट कर सकते हैं। यह अच्छा है क्योंकि अगर पता, फोन नंबर या उत्पाद की कीमतें बदलती हैं, तो कंपनी जनता को तुरंत बता सकती है। यदि कंपनी अपनी साइट को नियमित रूप से अपडेट नहीं करती है, तो ग्राहक यह जानकर नाराज हो सकते हैं कि ऑनलाइन सूचीबद्ध कीमतें सही नहीं हैं। किसी को ऑनलाइन क्या पोस्ट किया गया है इसका ट्रैक रखना होगा और इसे चालू रखना होगा।

अलग-अलग लोग वेब पेजों को अलग-अलग तरीकों से एक्सेस करते हैं। एक आगंतुक लैपटॉप का उपयोग करता है, दूसरा एक सेल फोन का उपयोग करता है; एक फ़ायरफ़ॉक्स के नवीनतम संस्करण का उपयोग करता है, दूसरा इंटरनेट एक्सप्लोरर के पुराने संस्करण पर निर्भर करता है। वेब प्रोग्रामर्स को पूरी तरह से काम करने के लिए साइटों को कोड करना पड़ता है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि विज़िटर किस ब्राउज़र का उपयोग करते हैं। साइट को यह भी अच्छा दिखना है कि आगंतुक इसे 24 इंच के डेस्कटॉप या स्मार्टफोन स्क्रीन के कुछ इंच पर देखता है या नहीं। (रेफरी 4, #3, रेफरी 5)

एक अखबार का विज्ञापन न केवल गायब हो जाता है यदि बहुत से लोग इसे पढ़ते हैं, लेकिन एक वेब पेज कर सकता है। साइट के रोज़मर्रा के ट्रैफ़िक के साथ ठीक काम करने वाले पेज अगर विज़िटर में बढ़ोतरी होती है तो काम नहीं कर सकते हैं। हो सकता है कि कई कनेक्शनों को संभालने के लिए होस्टिंग सेवा सेट नहीं की गई हो, या बैंडविड्थ साइट द्वारा अधिकृत से अधिक हो सकती है। एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया पृष्ठ किसी काम का नहीं है यदि कोई इसे नहीं देख पाता है।

व्यवसायों को यह याद रखना चाहिए कि एक वेबसाइट को अपने ग्राहकों को जानकारी प्रदान करनी चाहिए, लेकिन अगर उनकी समस्या है तो यह एकमात्र संसाधन नहीं होना चाहिए। समस्याओं से निपटने के लिए Google अपने ऑनलाइन सहायता केंद्र और सहायता फ़ोरम पर निर्भर है। फेसबुक उपयोगकर्ता जिनके पास सेवा के साथ समस्या है, उन्हें ईमेल द्वारा कंपनी से संपर्क करना होगा। किसी व्यक्ति से सीधे बात करने में असमर्थता उपयोगकर्ताओं को निराश कर सकती है। यह उन्हें यह भी महसूस कर सकता है कि कंपनी को उनकी मदद करने में कोई दिलचस्पी नहीं है, और इससे व्यवसाय को ग्राहकों को खोना पड़ सकता है।