TracFone से अपने कॉल विवरण रिकॉर्ड प्राप्त करने के लिए उचित दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता होती है।
अधिकांश वायरलेस कैरियर से अपने कॉल इतिहास की एक प्रति प्राप्त करना उतना ही सरल है जितना कि वायरलेस प्रदाता की वेबसाइट पर अपने खाते में लॉग इन करना। प्रीपेड सेल फोन के लिए फोन रिकॉर्ड प्राप्त करना, हालांकि, अधिक श्रम-गहन प्रक्रिया हो सकती है। TracFone, बाजार में अधिक लोकप्रिय प्रीपेड सेल फोनों में से एक, बिना किसी सम्मन के सीधे खाता धारक या अधिकृत प्रतिनिधि को कॉल विवरण इतिहास जारी करेगा; यदि आपका फ़ोन चोरी हो गया है, तो आपको बस कुछ आवश्यक दस्तावेज़ या पुलिस रिपोर्ट की एक प्रति प्रदान करने की आवश्यकता होगी।
स्टेप 1
TracFone ग्राहक सेवा से 800-867-7183 पर संपर्क करें। स्वचालित प्रणाली से विकल्प "4" चुनें, जो आपको एक जीवित व्यक्ति से जोड़ता है। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को बताएं कि आपको अपने कॉल विवरण इतिहास की एक प्रति प्राप्त करने की आवश्यकता है और उसे आपको सही फ़ॉर्म भेजने के लिए कहें।
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यदि आप किसी अदालती मामले के लिए किसी अन्य व्यक्ति के फोन रिकॉर्ड प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं और आपके पास सम्मन है, तो सम्मन अनुपालन विभाग से पूछें।
चरण दो
निम्नलिखित आवश्यक जानकारी के साथ फॉर्म भरें (TracFone एक नोटरीकृत पत्र भी स्वीकार करेगा):
खाताधारक का नाम और पता सेलुलर नंबर फोन का ईएसएन/आईएमईआई (फोन के बैटरी डिब्बे के पीछे)
चरण 3
झूठी गवाही के दंड के तहत दिया गया एक बयान शामिल करें कि आप उस फोन के कानूनी मालिक हैं, या कॉल विवरण रिकॉर्ड प्राप्त करने के लिए खाता धारक द्वारा अधिकृत हैं। यदि खाता आपके नाम पर नहीं है, तो आपके पास खाताधारक का एक नोटरीकृत पत्र होना चाहिए जो आपको उसके प्रतिनिधि के रूप में अधिकृत करता हो।
चरण 4
फोन और बैटरी के बैक पैनल को हटा दें, और बैटरी पैक के नीचे स्थित स्टिकर पर ESN/IMEI और सीरियल नंबर की स्पष्ट फोटोकॉपी बनाएं।
चरण 5
एक विशिष्ट समय अवधि चुनें जिसके लिए आप कॉल विवरण इतिहास का अनुरोध कर रहे हैं। TracFone अनुरोध पर पुराने संग्रहीत रिकॉर्ड (2 वर्ष और पुराने) को पुनः प्राप्त कर सकता है।
चरण 6
पिछले चरणों में तैयार किए गए दस्तावेज़ीकरण को अनुरोध फ़ॉर्म पर दिए गए पते या फ़ैक्स नंबर पर TracFone पर फ़ैक्स या मेल करें। आपके अनुरोध को 30 दिनों के भीतर संसाधित किया जाएगा और कॉल विवरण इतिहास आपको डाक मेल के माध्यम से भेजा जाएगा।
चीजें आप की आवश्यकता होगी
ईएसएन/आईएमईआई
स्वामित्व या सम्मन का प्रमाण
टिप
ईएसएन/आईएमईआई और सीरियल नंबरों की फोटोकॉपी करते समय, सुनिश्चित करें कि कॉपी पढ़ने योग्य है; TracFone आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकता है यदि यह सत्यापित नहीं कर सकता है कि ESN/IMEI नंबर वास्तविक फोन से मेल खाते हैं।
हालांकि यह धीमा हो सकता है, दस्तावेज़ों को TracFone पर मेल करना फ़ैक्स करने की तुलना में अधिक सुरक्षित हो सकता है। फ़ैक्स मशीनें आपके फ़ोन के ESN/IMEI की फोटोकॉपी को पढ़ने योग्य नहीं बना सकती हैं और परिणामस्वरूप आपका अनुरोध अस्वीकार या विलंबित हो सकता है।
TracFone ईमेल या फैक्स द्वारा कॉल डिटेल रिपोर्ट नहीं भेजेगा, इसलिए कम से कम एक महीने आगे की योजना बनाएं यदि आपको आगामी अदालत की तारीख के लिए रिपोर्ट हाथ में रखने की आवश्यकता है।
TracFone केवल उस तारीख और समय का रिकॉर्ड रखता है जब कोई टेक्स्ट संदेश भेजा या प्राप्त किया गया था और वह संख्या जिसे या जिससे टेक्स्ट भेजा गया था। कंपनी टेक्स्ट संदेश की वास्तविक सामग्री तक नहीं पहुंच सकती है।
चेतावनी
2006 के टेलीफोन रिकॉर्ड्स और गोपनीयता संरक्षण अधिनियम के तहत, किसी और के फोन रिकॉर्ड प्राप्त करना अवैध है, जब तक कि आप तत्काल परिवार के सदस्य न हों। कानून केवल दो अपवाद देता है। सबसे पहले, किसी अन्य पक्ष के फोन रिकॉर्ड को सम्मन द्वारा प्राप्त किया जा सकता है यदि वे दस्तावेज़ किसी मामले के लिए प्रासंगिक हैं। दूसरा, कानून प्रवर्तन एजेंसियां आपराधिक जांच में संदिग्ध के फोन रिकॉर्ड तक पहुंच सकती हैं।
