इसे बदलने से पहले अपनी माउस सेटिंग्स की जाँच करें।
वायरलेस माउस के सिंक्रनाइज़ेशन की जाँच करें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या रिसीवर की रोशनी झपक रही है या अस्थिर है। रिसीवर स्टेशन पर बटन दबाकर माउस को फिर से सिंक्रोनाइज़ करें। यह सेटिंग्स को रिफ्रेश करेगा। यदि आपके स्टेशन में बटन नहीं है, तो पुन: सिंक्रनाइज़ेशन निर्देशों के लिए अपने वायरलेस माउस मैनुअल की जाँच करें।
अपने डेस्क के चारों ओर देखें और देखें कि क्या कोई वायरलेस डिवाइस जैसे आइपॉड, कॉर्डलेस फोन या सेल्युलर माउस के बगल में बैठे हैं। ये उपकरण माउस के कामकाज को प्रभावित कर सकते हैं। यदि आपको आस-पास कोई वायरलेस डिवाइस मिलता है, तो उनके स्थान बदलें। आपका माउस ठीक से काम करना शुरू कर सकता है।
आपके द्वारा हाल ही में इंस्टॉल किए गए किसी भी पैच, अपडेट या प्रोग्राम को हटा दें जो स्क्रॉलिंग का कारण हो सकता है। यदि आपने हाल ही में कोई पैच, प्रोग्राम या अपडेट स्थापित किया है, तो कुछ फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं, जो स्क्रॉलिंग का कारण बन सकती हैं। "प्रारंभ," "कंट्रोल पैनल" और "प्रोग्राम" पर जाएं और उस प्रोग्राम, पैच या अपडेट का चयन करें जिसे आपने पिछली बार इंस्टॉल किया था। "अनइंस्टॉल" पर क्लिक करें। कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और प्रोग्राम को पुनर्स्थापित करें।
माउस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित या अद्यतन करें, क्योंकि यह दूषित या पुराना हो सकता है। निर्माता की वेबसाइट पर जाकर सॉफ्टवेयर को अपडेट करें। अपना माउस मॉडल नंबर इनपुट करें और डाउनलोड लिंक पर क्लिक करें। फ़ाइल को सहेजने या चलाने के लिए संकेत मिलने पर "सहेजें" चुनें और नए ड्राइवर को स्थापित करने के लिए दो बार आइकन पर क्लिक करें। माउस का प्रयोग करें जैसा कि आप सामान्य रूप से करते हैं।
अपना एंटीवायरस प्रोग्राम चलाएं क्योंकि समस्या वायरस के कारण हो सकती है। यदि आपके पास एक अच्छा एंटीवायरस प्रोग्राम नहीं है, तो AVG, Avira या Avast जैसे निःशुल्क एंटीवायरस प्रोग्राम को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
"प्रारंभ" और "कार्यक्रम" पर जाएं। अपना एंटीवायरस प्रोग्राम चुनें। प्रोग्राम खुलने पर "स्कैन" पर क्लिक करें। यदि आपकी मशीन पर एंटीवायरस स्थापित नहीं है, तो अवास्ट, अवीरा या एवीजी जैसे निःशुल्क एंटीवायरस प्रोग्राम डाउनलोड करें। एक वायरस आपके कंप्यूटर स्क्रॉलिंग समस्याओं का कारण हो सकता है।
अपने टचपैड ड्राइवरों को कंप्यूटर निर्माता साइट से अपडेट करें। समर्थन अनुभाग का पता लगाएँ और अपने कंप्यूटर मॉडल को इनपुट करें। "डाउनलोड" या "ड्राइवर" पर क्लिक करें और माउस पैड ड्राइवर की तलाश करें। "डाउनलोड" लिंक पर क्लिक करें और प्रोग्राम को सेव करने या चलाने के लिए कहे जाने पर ड्राइवर को सेव करना चुनें। इसे स्थापित करने के लिए आइकन पर दो बार क्लिक करें। अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और देखें कि स्क्रॉलिंग समस्या दूर हो गई है या नहीं।
किसी भी अद्यतन, पैच या प्रोग्राम को हटा दें जिसे आपने हाल ही में स्थापित किया है जो समस्या का कारण हो सकता है। भ्रष्ट फ़ाइलें स्थापित हो सकती हैं और माउस की समस्या पैदा कर रही हैं। "प्रारंभ" और "नियंत्रण कक्ष" पर जाएं। "कार्यक्रम" चुनें। आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया अंतिम प्रोग्राम चुनें और "अनइंस्टॉल करें" पर क्लिक करें। समस्या दूर हो गई है या नहीं यह देखने के लिए माउस का प्रयोग करें। एप्लिकेशन को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
बाहरी माउस को लैपटॉप से कनेक्ट करें। "प्रारंभ" और "नियंत्रण कक्ष" पर जाकर आंतरिक माउस को अक्षम करें। "प्रिंटर और अन्य हार्डवेयर" चुनें। दिखाई देने वाली नई विंडो से "माउस" चुनें और "हार्डवेयर" टैब पर क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन सूची से टचपैड माउस का चयन करें और "गुण" पर क्लिक करें। डिवाइस को अक्षम करना चुनें। बाहरी माउस का प्रयोग करें और स्क्रॉल करना बंद हो जाना चाहिए। यदि आप टचपैड को फिर से काम करना चाहते हैं तो लैपटॉप को मरम्मत की दुकान पर भेजें, या बस बाहरी माउस का उपयोग करें और टचपैड को अक्षम रखें।
