![कैफे में बार में लैपटॉप का उपयोग करती युवती।](/f/80d7f6aa371553d511d58492d1f8ea81.jpg)
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ऑनलाइन खरीदारी कैसे लौटाएं। यदि आप कुछ ऑनलाइन खरीदते हैं और फिर पता लगाते हैं - एक बार यह वितरित हो जाता है - कि यह वह नहीं है जो आप चाहते थे, तो एक मौका हो सकता है कि आप इसे वापस कर सकते हैं जहां आपने इसे खरीदा था। वापसी नीतियां ऑनलाइन स्टोर से ऑनलाइन स्टोर में भिन्न होती हैं, लेकिन आम तौर पर नियम समान होते हैं। आपके द्वारा ऑनलाइन स्टोर पर की गई किसी भी नई खरीदारी पर आमतौर पर 30-दिन की वापसी गारंटी होती है। इसका मतलब है कि आपको माल प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर वापस करना होगा।
अधिकांश ऑनलाइन स्टोर भी केवल अप्रयुक्त और बंद वस्तुओं के रिटर्न स्वीकार करेंगे। यदि आप वस्तु का बिल्कुल भी उपयोग करते हैं, तो संभावना है कि आप उसे वापस नहीं कर पाएंगे। यदि यह कपड़े है, तो आपको खरीदारी वापस करने के लिए कपड़ों पर टैग रखना होगा।
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कई मामलों में, ऑनलाइन व्यापार वापसी शिपिंग के लिए भुगतान करेगा यदि त्रुटि उनकी थी, जिसका अर्थ है कि उन्होंने आपको एक गलत या क्षतिग्रस्त वस्तु भेजी थी। आमतौर पर यदि कोई आइटम 30 दिनों के बाद खोला या लौटाया जाता है, तो आपको केवल आंशिक धन-वापसी प्राप्त होगी।
चरण 1
उस वेब साइट पर लौटें जहां आपने अपना माल खरीदा था।
चरण 2
उनकी रिटर्न पॉलिसी ढूंढें और पढ़ें। यदि आपका पैकेज नया है और खुला नहीं है, तो आइटम वापस करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
चरण 3
यदि आप सक्षम हैं, तो उस वेब साइट से वापसी शिपिंग लेबल प्रिंट करें जहां आपने माल खरीदा था।
चरण 4
यदि आप अपने उत्पाद को वापस करने के किसी भी पहलू के बारे में अनिश्चित हैं, तो उस वेब साइट की ग्राहक सेवा को कॉल या ई-मेल करें जहाँ आपने सहायता के लिए अपना माल खरीदा है।
चरण 5
यदि आपने eBay या Amazon जैसे किसी तृतीय-पक्ष विक्रेता से कोई आइटम खरीदा है, तो वापसी या धनवापसी की व्यवस्था करने के लिए सीधे विक्रेता से संपर्क करें।
चीजें आप की आवश्यकता होगी
उस ऑनलाइन रिटेलर के खाते की जानकारी जहां आपने मर्चेंडाइज खरीदा था
आइटम नंबर या उस माल का विवरण जिसे आप वापस करना चाहते हैं
टिप
सावधान रहें कि यदि आप किसी तृतीय पक्ष विक्रेता से कोई आइटम खरीदते हैं, जैसे कि eBay या Amazon, तो हो सकता है कि आप उस आइटम को वापस करने या धनवापसी प्राप्त करने में सक्षम न हों। यदि आप आइटम का उपयोग करते हैं या पैकेजिंग खोलते हैं, तो हो सकता है कि आप माल वापस करने में सक्षम न हों। यदि आप पैकेज खोलते हैं और पाते हैं कि माल ख़राब है या टूटा हुआ है, तो आप शायद अभी भी आइटम को ऑनलाइन रिटेलर को वापस कर सकते हैं। आपको क्या कार्रवाई करनी चाहिए, यह देखने के लिए उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करें या उनकी धनवापसी और वापसी नीति देखें। अपनी खरीद से जुड़े सभी टैग, रसीदें और कागजी कार्रवाई तब तक रखें जब तक आप सुनिश्चित न हों कि आप आइटम रखेंगे। यदि यह छुट्टियों का मौसम है, तो ध्यान दें कि खरीदारी और रिटर्न की छुट्टियों की भीड़ से बचने के लिए जनवरी के अंत तक रिटर्न स्वीकार नहीं किया जा सकता है।