कुछ Philips GoGear 2GB प्लेयर में पावर समस्याएँ हो सकती हैं। यदि खिलाड़ी आपके आदेशों का जवाब नहीं देगा, पावर चालू नहीं करेगा या पावर बनाए नहीं रखेगा, तो यह पावर आउटलेट, बैटरी या फ़र्मवेयर के साथ समस्या का संकेत दे सकता है। Philips GoGear को एक पीसी द्वारा चार्ज करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। डिवाइस को कंप्यूटर के USB पोर्ट से कनेक्ट करने के लिए USB केबल के साथ आता है। डिवाइस के समस्या निवारण से पहले, डिवाइस को कंप्यूटर से लगभग पांच घंटे तक चार्ज करने का प्रयास करें प्रारंभ में, यदि यह एक नया उपकरण या बैटरी है, या प्रत्येक बाद के चार्ज के लिए लगभग 30 मिनट उसके बाद।
स्टेप 1
दूसरे यूएसबी पोर्ट पर स्विच करें। Philips GoGear को USB केबल द्वारा कंप्यूटर से कनेक्ट करें। डिवाइस को चालू करने का प्रयास करें। यदि पीसी के सामने यूएसबी पोर्ट से जुड़ा है, तो यूएसबी पोर्ट के साथ कोई समस्या है या नहीं, इसे खत्म करने के लिए इसे कंप्यूटर केस के पीछे एक से कनेक्ट करें।
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चरण दो
Philips GoGear में बैटरी बढ़ाएँ। GoGear को लगभग 10 बार पीसी से डिस्कनेक्ट और पुन: कनेक्ट करें। लगभग दो सेकंड के लिए हर बार पीसी से जुड़े GoGear को छोड़ दें। दसवीं बार के बाद, GoGear पर पावर। यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो कम से कम 30 मिनट के लिए पीसी से जुड़े डिवाइस को छोड़ दें। 30 मिनट के बाद, GoGear को पीसी से डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करें। डिवाइस के कनेक्ट रहने के दौरान उसे फिर से चालू करने का प्रयास करें।
चरण 3
डिवाइस मैनेजर के साथ GoGear की मरम्मत करें (संसाधन देखें)। संगीत, वीडियो और फ़ोटो सहित सभी डेटा GoGear से हटा दिए जाएंगे। स्टार्ट मेन्यू के "ऑल प्रोग्राम्स" फोल्डर से "फिलिप्स डिजिटल ऑडियो प्लेयर / डिवाइस मैनेजर" का चयन करके सॉफ्टवेयर खोलें। डिवाइस मैनेजर चलाने के लिए "जारी रखें" पर क्लिक करें। USB केबल के साथ कंप्यूटर से कनेक्ट करते समय GoGear पर किसी भी कुंजी को दबाए रखें। डिवाइस मैनेजर कनेक्टेड गोगियर का पता लगाएगा और एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करेगा। GoGear कुंजी छोड़ें और सॉफ़्टवेयर को सुधारने के लिए डिवाइस मैनेजर इंटरफ़ेस में "हां" चुनें। एक बार मरम्मत के बाद, डिवाइस को चालू करें।
