मेरा कंप्यूटर मेरे स्कैनर को नहीं पहचान पाएगा

यदि आप अपने कंप्यूटर पर किसी दस्तावेज़ को स्कैन करने का प्रयास कर रहे हैं और स्कैनर प्रतिसाद नहीं दे रहा है, तो आपके पास कॉन्फ़िगरेशन, हार्डवेयर या संगतता समस्या हो सकती है। समस्या एक ढीली केबल जितनी सरल हो सकती है। यदि स्कैनर ने पहले कंप्यूटर के साथ काम किया है, तो कॉन्फ़िगरेशन समस्याओं और हार्डवेयर विफलता की जाँच करें। यदि आप कंप्यूटर पर पहली बार प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं या अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपग्रेड किया है, तो ड्राइवर और संगतता समस्याओं की जाँच करें।

किसी भी हार्डवेयर पहचान समस्या के निवारण के लिए पहला कदम कंप्यूटर को रिबूट करना है और स्कैनर जैसे किसी भी समस्याग्रस्त बाह्य उपकरणों को बिजली देना है। यूएसए टुडे के अनुसार, कंप्यूटर को रिबूट करना एक कैच-ऑल फिक्स है जो कंप्यूटर और कनेक्टेड डिवाइसों को एक वर्ग में वापस शुरू करने की अनुमति देकर गड़बड़ियों और त्रुटियों को हल कर सकता है। कंप्यूटर को रीसेट करने से गड़बड़ होने से पहले हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर एक स्थिति में वापस आ जाता है। स्कैनर को फिर से काम करना चाहिए जब तक कि वह उसी गड़बड़ को ट्रिप न कर दे, जिसकी संभावना नहीं है।

यदि आपने हाल ही में अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपग्रेड किया है या किसी नए कंप्यूटर पर पुराने स्कैनर का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आपके डिवाइस संगत न हों। कंप्यूटर स्कैनर को तब तक नहीं पहचानेगा जब तक कि डिवाइस के ड्राइवर और स्कैनिंग सॉफ्टवेयर सिस्टम के अनुकूल न हों। जबकि विंडोज 8 विंडोज ड्राइवरों और सॉफ्टवेयर के पुराने संस्करणों को चला सकता है, यह गारंटीकृत संगतता नहीं है। अपने ऑपरेटिंग सिस्टम और स्कैनर मॉडल के लिए विशिष्ट ड्राइवरों और सॉफ़्टवेयर के लिए स्कैनर निर्माता की सहायता वेबसाइट देखें। यदि स्कैनर का सॉफ़्टवेयर ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत नहीं है, तो भी आप डिवाइस के साथ "Windows फ़ैक्स और स्कैन" और "पेंट" जैसे अन्य प्रोग्रामों का उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं।

स्कैनर ही समस्या हो सकती है। सुनिश्चित करें कि समस्या का निदान करने का प्रयास करने से पहले स्कैनर को प्लग इन और चालू किया गया है। स्कैनर को प्लग इन किया जा सकता है लेकिन स्टैंडबाय मोड में अटका हुआ है या पावर केबल के साथ कोई समस्या हो सकती है। पावर केबल के दोनों सिरों को फिर से कनेक्ट करें या यदि लागू हो तो पावर केबल को बदलने का प्रयास करें।

USB या फायरवायर कनेक्शन में किसी समस्या के कारण स्कैनर और कंप्यूटर एक दूसरे को नहीं पहचान सकते हैं। केबल समस्याओं का निवारण करने के लिए, केबल के दोनों सिरों को फिर से जोड़ने का प्रयास करें और यदि संभव हो तो कंप्यूटर पर किसी भिन्न पोर्ट का उपयोग करें। आप किसी अन्य डिवाइस पर केबल का परीक्षण करके एक दोषपूर्ण कनेक्शन केबल को रद्द कर सकते हैं जिसे आप जानते हैं कि कंप्यूटर के साथ काम करता है। वाई-फाई इकाइयों के लिए, डिवाइस की वायरलेस कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स की जांच करें और इसे वायरलेस राउटर से फिर से कनेक्ट करें।

हो सकता है कि ड्राइवर या डिवाइस सॉफ़्टवेयर में किसी समस्या के कारण कंप्यूटर स्कैनर को न पहचान पाए। समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के बजाय, सभी स्कैनर सॉफ़्टवेयर को निकालना और इसे पुनः स्थापित करना तेज़ है। विंडोज अपडेट का उपयोग करने का प्रयास करें या सॉफ्टवेयर और ड्राइवरों के नवीनतम संस्करणों के लिए निर्माता की वेबसाइट देखें: वे समस्या का समाधान कर सकते हैं। TWAIN तकनीक का उपयोग करने वाले पुराने स्कैनर को विशेष सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होती है और यह सीधे डिफ़ॉल्ट Windows प्रोग्राम के साथ काम नहीं करेगा, इसलिए आपको स्कैनर के साथ आए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।