ईकामर्स प्रौद्योगिकी की विशेषताएं

इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स, या ईकामर्स, इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों, जैसे इंटरनेट या मोबाइल फोन एप्लिकेशन के माध्यम से वस्तुओं या सेवाओं की खरीद और बिक्री को संदर्भित करता है। यह सेवाओं और वस्तुओं के निर्माण, विपणन, सर्विसिंग और भुगतान की प्रक्रिया का भी उल्लेख कर सकता है। व्यवसाय, सरकारें और जनता ईकामर्स लेनदेन में भाग ले सकते हैं।

ईकामर्स में उपयोग की जाने वाली तकनीकों को किसी व्यक्ति को यह महसूस कराने के लिए उपभोक्ता इंटरैक्शन की आवश्यकता होती है कि वह लेनदेन प्रक्रिया में एक सक्रिय भागीदार है। नतीजतन, ईकामर्स प्रौद्योगिकियां प्रत्येक व्यक्ति के अनुभव को समायोजित कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, ऑनलाइन खरीदारी करते समय, एक व्यक्ति कुछ वस्तुओं के विभिन्न कोणों को देखने में सक्षम होता है, जोड़ें उत्पादों को वर्चुअल शॉपिंग कार्ट में डालें, अपनी भुगतान जानकारी इनपुट करके चेकआउट करें और फिर सबमिट करें गण।

ईकामर्स के भीतर प्रौद्योगिकियां मार्केटिंग संदेश समूहों या व्यक्तियों को प्राप्त करने के वैयक्तिकरण और अनुकूलन की अनुमति देती हैं। पियर्सन एजुकेशन का कहना है कि कंपनियां ऐसे संदेशों को उपभोक्ता की व्यक्तिगत विशेषताओं पर आधारित कर सकती हैं। वैयक्तिकरण के एक उदाहरण में वेब साइट पर उपयोगकर्ता के खोज इतिहास के आधार पर उत्पाद अनुशंसाएं शामिल हैं जो व्यक्तियों को खाता बनाने की अनुमति देती हैं।

उपयोगकर्ता सूचना भेजने और प्राप्त करने के लिए टेक्स्ट संदेशों और दृश्य और ऑडियो घटकों का उपयोग और उपयोग कर सकते हैं। पियर्सन एजुकेशन का कहना है कि ऐसे पहलू विपणन और उपभोक्ता अनुभव के संबंध में एक समृद्ध सूचनात्मक अनुभव प्रदान करते हैं। यदि किसी पोस्ट में किसी उत्पाद से संबंधित वीडियो है और हाइपरलिंक जो उसे उत्पाद को देखने या खरीदने और टेक्स्ट संदेश के माध्यम से पोस्ट के बारे में जानकारी भेजने की अनुमति देता है या ईमेल।

ईकामर्स सुविधाओं का उपयोग करने के लिए व्यक्ति, व्यवसाय और सरकारें तकनीकी, मीडिया और इंटरनेट मानकों के केवल एक सेट का उपयोग करती हैं। नतीजतन, सार्वभौमिक मानक बातचीत को आसान बनाने में मदद करते हैं। ऑनलाइन खरीदारी करते समय एक व्यक्ति इन मानकों को देख सकता है, क्योंकि आइटम खरीदने की प्रक्रिया ईकामर्स तकनीकों का उपयोग करने वाली वेबसाइटों पर समान है। इसी तरह, जब कोई व्यक्ति ऑनलाइन खाता बनाता है, तो साइट को आम तौर पर एक व्यक्ति को उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड बनाने की आवश्यकता होती है ताकि वह अपने खाते तक पहुंच सके।

क्योंकि वे वेब-आधारित हैं, ईकामर्स तकनीकी सुविधाएं कहीं भी उपलब्ध हैं जिनसे आप जुड़ सकते हैं घरों, कार्यालयों, इंटरनेट कनेक्शन वाले वीडियो गेम सिस्टम और मोबाइल फोन सहित किसी भी समय इंटरनेट उपकरण। क्योंकि ईकामर्स सर्वव्यापी है, बाजार अपनी पारंपरिक भौगोलिक सीमाओं और संचालन के घंटों का विस्तार करने में सक्षम है। एक उदाहरण में जहां कहीं भी वाई-फाई हॉटस्पॉट है, जैसे कैफे या हवाईअड्डा इंटरनेट एक्सेस करने की क्षमता शामिल है। इसके अलावा, जिन व्यक्तियों के पास डेटा क्षमताओं वाले सेल फोन हैं, वे बिना वाई-फाई कनेक्शन के इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं।

पियर्सन एजुकेशन के अनुसार, ईकामर्स के उपयोग से सूचनाओं को संग्रहीत करने, संसाधित करने और संचार करने की लागत कम हो जाती है। उसी समय, सटीकता और समयबद्धता बढ़ती है; इस प्रकार, जानकारी को सटीक, सस्ता और भरपूर बनाना। उदाहरण के लिए, ऑनलाइन शॉपिंग प्रक्रिया किसी कंपनी को व्यक्तिगत, शिपिंग, बिलिंग और भुगतान प्राप्त करने की अनुमति देती है एक ग्राहक से एक ही बार में जानकारी प्राप्त करना और ग्राहक की जानकारी को किसी मामले में उपयुक्त विभागों को भेजना सेकंड का।

सदस्यों, आम जनता को सामग्री साझा करने की अनुमति देने के लिए सामाजिक नेटवर्क ईकामर्स तकनीकों का उपयोग करते हैं वेब साइट मर्चेंट के लिए एक लेख में कर्ट ग्राशॉ के अनुसार, विश्वव्यापी समुदाय के साथ वृत्त। नतीजतन, खातों वाले उपभोक्ता उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए व्यक्तिगत और व्यावसायिक जानकारी साझा कर सकते हैं। जब किसी कंपनी का पेशेवर सोशल नेटवर्किंग अकाउंट होता है, तो उसी सोशल नेटवर्क का सदस्य होता है उसके पास कंपनी या उत्पाद के साथ स्वयं को यह कहकर संबद्ध करने का विकल्प है कि वह पसंद करता है या अनुशंसा करता है यह। जब कोई व्यक्ति सोशल नेटवर्किंग अकाउंट पर अपनी स्थिति को अपडेट करता है, तो वह नाम से किसी उत्पाद या कंपनी का भी उल्लेख कर सकता है, जो वर्ड-ऑफ-माउथ विज्ञापन बनाता है।

ईकामर्स के भीतर प्रौद्योगिकियां पारंपरिक सांस्कृतिक और राष्ट्रीय सीमाओं तक फैली हुई हैं और दुनिया भर में पहुंच को सक्षम बनाती हैं। पियर्सन एजुकेशन का कहना है कि एक विशिष्ट सीमा के भीतर आबादी को केवल सामान और सेवाएं देने के बजाय, व्यवसाय अंतरराष्ट्रीय दर्शकों के लिए विपणन और सेवा कर सकते हैं। इंटरनेट और बहुभाषी वेब साइटों के साथ-साथ वेब पेज का अनुवाद करने की क्षमता अनुमति देती है कंपनी की वेब साइटों तक पहुँचने, उत्पाद खरीदने और व्यवसाय करने के लिए दुनिया भर में अंतर्राष्ट्रीय आगंतुक बातचीत।