अपने कॉमकास्ट केबल बॉक्स का ठीक से निवारण करने में सक्षम होने से संभावित रूप से आपको ग्राहक सहायता के साथ लंबी कॉलों के माध्यम से बैठने के समय और परेशानी से बचा जा सकता है। जबकि सभी समस्याओं का त्वरित समाधान नहीं होता है, कुछ को केवल कुछ चरणों के साथ हल किया जा सकता है।
चरण 1
यह सुनिश्चित करने के लिए कनेक्शन जांचें कि बॉक्स को ठीक से तार दिया गया है और प्लग इन किया गया है। बॉक्स के पीछे इनपुट जैक से जुड़ा एक केबल वायर होना चाहिए और साथ ही बॉक्स से टेलीविजन का दूसरा कनेक्शन होना चाहिए। यह आपके टीवी के प्रकार के आधार पर अलग-अलग होगा, लेकिन यह एक अन्य केबल वायर, ऑडियो/वीडियो केबल या एक एचडीएमआई केबल हो सकता है। कॉमकास्ट बॉक्स के पीछे से आउटलेट तक एक पावर केबल भी चलेगी।
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चरण 2
बिजली बंद करें और फिर वापस चालू करें। यह अक्सर जमे हुए चित्र या ध्वनि के साथ समस्याओं का इलाज करेगा जो या तो स्क्रीन पर मौजूद चीज़ों के साथ समन्वयित नहीं होता है या पूरी तरह से अश्रव्य है।
चरण 3
अपने बॉक्स के सामने "पावर" स्विच दबाएं। समस्या आपके रिमोट में हो सकती है। यदि बिजली चालू रहती है और आप अपने बॉक्स से टेलीविजन संचालित कर सकते हैं, तो रिमोट खराब है।
चरण 4
बॉक्स के सामने से चिपके हुए कार्ड को हटा दें। इसे फिर से डालें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक बॉक्स अपनी सेटअप प्रक्रिया के माध्यम से चलता है और चैनलों का पुन: पता लगाता है।
चरण 5
बॉक्स को पूरी तरह से अनप्लग करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर इसे फिर से प्लग इन करें। पावर चालू करें और सेटअप प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
