इष्टतम ऑनलाइन कैसे डिस्कनेक्ट करें

यदि आपका कभी कोई रिश्ता रहा है - चाहे वह आपके हाई स्कूल जानेमन या आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता के साथ हो - तो आप जानते हैं कि एक बात लगभग तय है: रिश्ते बदल जाते हैं। चाहे आप सेवा की कमी महसूस करें, दरों पर बेहतर सौदे का मौका मिला है, घर जा रहे हैं, या बस कुछ डोरियों को काटना चाहते हैं, अपने सेवा प्रदाता से आगे बढ़ना जीवन का हिस्सा है।

पूर्व में केबलविजन के स्वामित्व में, Altice अब इंटरनेट के एक लंबे समय तक चलने वाले प्रदाता, ऑप्टिमम में शो चलाता है, कनेक्टिकट और न्यू के कुछ हिस्सों सहित न्यूयॉर्क मेट्रोपॉलिटन क्षेत्र में फोन और केबल टीवी सेवाएं जर्सी। हालांकि अधिग्रहण के बाद से ऑप्टिमम में कुछ चीजें बदल गई हैं, इष्टतम ऑनलाइन सेवा, फोन सेवा या केबल सेवा को रद्द करने के लिए आपको जिस प्रक्रिया से गुजरना होगा, वह काफी सुसंगत है। ज्यादातर मामलों में, आपको बस वह फोन उठाना है।

यदि आप Optimum से अलग होने के लिए तैयार हैं, तो उनके ग्राहक सेवा विभाग को एक त्वरित कॉल देकर सेवा रद्द करें। कम से कम 2019 तक, Optimum आपकी सेवा को रद्द करने, डिस्कनेक्ट करने या समाप्त करने का कोई अन्य तरीका प्रदान नहीं करता है। आपके ऑनलाइन खाता पृष्ठ पर टॉगल हिट करने या इस विभाग को ईमेल अनुरोध भेजने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए आप बस अपनी सबसे अच्छी बोलने वाली आवाज को चालू करना है, फोन उठाना है और एक वास्तविक इंसान से बात करना है, पुराने स्कूल अंदाज। साथ ही, आपको याद दिलाया जाएगा कि आपका स्मार्ट फ़ोन वास्तव में फ़ोन कॉल कर सकता है।

हालाँकि, आपको जिस नंबर पर कॉल करने की आवश्यकता है, वह क्षेत्र के अनुसार भिन्न होता है। यहां आवासीय उपयोगकर्ताओं के लिए Optimum ग्राहक सेवा फ़ोन नंबरों का विवरण दिया गया है, जो कि Optimum से 2019 की जानकारी के अनुसार है:

• कनेक्टिकट
  203-870-2583
• लम्बा द्वीप
  631-393-0637
• न्यू जर्सी
  973-230-6048
  
• न्यूयॉर्क (ब्रोंक्स, ब्रुकलिन और वेस्टचेस्टर सहित)
  718-860-3514

आवासीय ग्राहकों के लिए ये हेल्प लाइन सुबह 7 बजे से रात 11 बजे तक, सोमवार से शुक्रवार तक और सुबह 7 बजे से रात 10 बजे तक खुली रहती हैं। शनीवार और रवीवार को।

दूसरी ओर, इष्टतम व्यावसायिक ग्राहकों के पास कॉल करने के लिए केवल एक ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर होता है:

• इष्टतम व्यावसायिक ग्राहक सेवा 866-209-1099

थोड़े अधिक सीमित आवासीय नंबरों के विपरीत, Optimum Business के लिए ग्राहक सहायता दिन में 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन खुली रहती है।

इससे पहले कि आप फोन उठाएं, ट्रांजिशन को यथासंभव सुगम बनाने के लिए सेवा प्रतिनिधि के लिए अपना इष्टतम खाता नंबर हाथ में रखें। आप इस नंबर को यहां लॉग इन करके पा सकते हैं इष्टतम.नेट/पे-बिल, अपने पेपर ऑप्टिमम बिल के ऊपरी बाएँ कोने में देखकर, या चैनल नंबर 900 में ट्यून करके यदि आपके पास अपने टीवी पर एक इष्टतम केबल बॉक्स जुड़ा हुआ है।

ध्यान रखें कि, यदि आप किसी भी आवश्यक प्रचार अवधि को पूरा करने से पहले अपनी इष्टतम सेवा को रद्द या डाउनग्रेड करते हैं, जिस पर आप शुरू में सहमत हुए थे, तो आप पर जल्दी समाप्ति शुल्क लग सकता है। अफसोस की बात है कि जब आपने प्रोमो के लिए साइन अप किया था, तब भी आप उन फीस के लिए सहमत हुए थे।

एक बार जब आप इष्टतम कॉर्ड काट लेते हैं, तब भी आपको चीजों को आधिकारिक बनाना होता है। ऐसा करने के लिए, यदि आप ऑप्टिमम टीवी सेवा को रद्द करते हैं, तो आपको अपने केबल मॉडम या केबल बॉक्स और रिमोट जैसे प्रदाता से किराए पर लिए गए डिवाइस वापस करने होंगे। अन्यथा, आप अतिरिक्त शुल्क का भुगतान समाप्त कर सकते हैं।

अपनी सेवा को रद्द करने को अंतिम रूप देने के लिए, आप किसी भी इष्टतम स्टोर स्थान पर व्यक्तिगत रूप से सभी इष्टतम उपकरण छोड़ सकते हैं। इष्टतम निम्नलिखित शहरों में लगभग तीन दर्जन स्थानों को होस्ट करता है (उनकी जाँच करें स्टोर स्थानों की पूरी सूची अपने निकटतम इष्टतम स्टोर के पते, फोन नंबर और संचालन के घंटों के लिए):

• कनेक्टिकट ब्रिजपोर्ट
  Litchfield
  नॉरवॉक
• न्यू जर्सी
  बेयोन
  एलिज़ाबेथ
  मेला लॉन
  फ्रीहोल्ड
  जैक्सन
  ओकलैंड
  पार्लिन
  पैटर्सन
  पिस्काटावे
  Randolph
  समुद्रतट हाइट्स
  यूनियन सिटी
  वॉल टाउनशिप
• न्यूयॉर्क ब्रोंक्स
  ब्रुकलीन
  ग्रीनवुड झील
  Hauppauge
  हिक्सविल
  हटिंगटन
  लिंडेनहर्स्ट
  ममारोनेक
  पीकस्किल
  पोर्ट जेफरसन स्टेशन
  रिवरहेड
  रोसलिन
  साउथेम्प्टन
  वैपिंगर्स फॉल्स
  पश्चिम न्याक
  योंकर्स

• पेंसिल्वेनिया मातमोरास

स्टोर में पॉप करें, अपना गियर ड्रॉप करें और आपका इष्टतम गोलमाल पूरा हो गया है।

यदि कोई इष्टतम स्टोर आपके लिए सुविधाजनक नहीं है (या आप लोगों से बात करना पसंद नहीं करते हैं), तो आपके पास यह भी है ऑप्टिमम की अपनी समाप्ति को पूरा करने के लिए मेल के माध्यम से सेवा प्रदाता को अपने उपकरण वापस करने का विकल्प सेवा। आप जो कुछ भी वापस करना चाहते हैं, वह आपके अपने बॉक्स में बड़े करीने से और सुरक्षित रूप से पैक किया जाना चाहिए। पावर कॉर्ड को न भूलें, और अपने इष्टतम बिल की एक प्रति संलग्न करना सुनिश्चित करें। यदि कोई बिल काम नहीं आता है, तो बस अपना नाम, सड़क का पता, शहर, राज्य, ज़िप कोड और इष्टतम खाता संख्या एक कागज के टुकड़े पर लिखें और इसके बजाय बॉक्स में चिपका दें।

इष्टतम अनुशंसा करता है कि आप इस FedEx को प्रिंट करें नौवहन पर्ची जब आप अपना पहला और अंतिम नाम, अपना वर्तमान ईमेल पता और सड़क का पता सहित अपनी खुद की जानकारी टाइप करते हैं। लेबल को बॉक्स में चिपका दें और पैकेज को किसी अधिकृत FedEx स्थान पर छोड़ दें (क्षमा करें, FedEx ड्रॉप बॉक्स की गिनती नहीं है)। प्रो टिप: FedEx कार्यालयों के अलावा, Walgreens एक अधिकृत FedEx स्थान है, इसलिए यदि यह नज़दीक है तो स्थानीय दवा की दुकान पर जाएँ।

यदि आप चलते-फिरते केवल अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट कर रहे हैं, तो आप अपने उपकरण को इष्टतम पर वापस कर सकते हैं तकनीशियन जो आपके नए गियर को आपके नए स्थान पर स्थापित करता है (हालाँकि आप अपने पुराने उपकरणों का उपयोग भी कर सकते हैं, कुछ में मामले)।

Altice के लिए आवश्यक है कि सभी उपकरण कार्य क्रम में लौटाए जाएं। वे बिना लौटाए, क्षतिग्रस्त या खोए हुए उपकरणों के लिए शुल्क लेते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि मॉडेम प्राचीन है।

Optimum की सेवा की शर्तें बताती हैं कि एक बार रद्द और डिस्कनेक्ट करने के बाद, Altice किसी भी तरह से निलंबित या समाप्त किए गए Optimum ईमेल खाते पर भेजे गए किसी भी ईमेल को अग्रेषित करने के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। कंपनी अपने विवेक पर आपके पुराने पते से ईमेल को अनदेखा, हटा या अस्थायी रूप से संग्रहीत कर सकती है। इसी तरह, आपके द्वारा सेवा रद्द करने के बाद, Altice आपके ईमेल पते को पुनः प्राप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इसका मतलब है कि यह पूरी तरह से आप पर निर्भर है कि आप अपने पुराने इष्टतम खाते से ईमेल का बैकअप लें, बजाय इसके कि आप उन्हें हमेशा के लिए खो दें।

तो, क्या होगा यदि आप घर को एक नए स्थान पर ले जा रहे हैं जो अभी भी इष्टतम सेवा द्वारा कवर किया गया है? अपने Optimum खाते को रद्द किए बिना या फिर से शुरू किए बिना अपने पुराने स्थान पर Optimum सेवाओं को डिस्कनेक्ट करना और उन्हें नए पर ले जाना पूरी तरह से संभव है। सबसे पहले, Optimum's. का उपयोग करें ऑनलाइन टूल यह निर्धारित करने के लिए कि आपका नया घर कंपनी के मौजूदा सेवा क्षेत्र द्वारा कवर किया गया है या नहीं।

बड़े कदम से पहले, इष्टतम को 866-257-4376 पर कॉल करके अपने नए डिग्स पर इंस्टालेशन अपॉइंटमेंट सेट करें। चाहे आप इंटरनेट, टीवी या फोन सेवाओं को स्थानांतरित कर रहे हों, आपके पास अपने वर्तमान उपकरण को अपने साथ ले जाने का विकल्प हो सकता है, या आप नए उपकरणों का अनुरोध कर सकते हैं। किसी भी तरह से, इष्टतम तकनीशियन आपके इंस्टालेशन अपॉइंटमेंट के दिन गियर स्थापित करेगा।

जब आप न्यूयॉर्क महानगरीय त्रि-राज्य क्षेत्र में किसी लागू स्थान पर जाते हैं, तो आप अपनी वर्तमान इष्टतम आईडी रखेंगे और पासवर्ड और अभी भी इष्टतम वाई-फाई हॉट स्पॉट का उपयोग बिना किसी रुकावट के कर सकते हैं, जब आप अपने नए स्थान के प्राप्त होने की प्रतीक्षा करते हैं ऑनलाइन तैयार। इस बीच, Optimum आपके सेलफ़ोन पर Optimum Voice कॉल अग्रेषित करेगा (यदि आप एक Optimum Voice ग्राहक हैं, यानी)। कुछ मामलों में, आप अपना फ़ोन नंबर भी रखने में सक्षम हो सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, आप जा सकते हैं इष्टतम आवाज होमपेज यदि आप ट्रांज़िशन को आसान बनाने में सहायता के लिए Voice सब्सक्राइबर हैं। यहां से, आप इनबाउंड कॉल को किसी वैकल्पिक फ़ोन नंबर पर अग्रेषित करने में सक्षम होंगे (जिसमें आपका शामिल हो सकता है सेलफोन), फाइंड मी फीचर को एक साथ तीन फोन लाइनों पर इनकमिंग कॉल रिंग करने के लिए सक्षम करें (मामले में) आप सचमुच कॉल मिस नहीं करना चाहते), अपने वॉइसमेल को दूरस्थ रूप से ऑनलाइन एक्सेस करें और यहां तक ​​कि वॉइसमेल संदेशों को अटैचमेंट के रूप में सीधे अपने ईमेल पते पर भेजें।

हालांकि, आगे बढ़ने पर अच्छी खबर और बुरी खबर है। जबकि बदलते क्षेत्र आपको बेहतर दरों और नए प्रचारों के लिए योग्य बना सकते हैं, आपको एक चलते समय शुल्क या दर में परिवर्तन, इसलिए विवरण के लिए इष्टतम ग्राहक सेवा से संपर्क करना याद रखें प्रथम।

यदि आप अपनी इष्टतम केबल योजना को डिस्कनेक्ट कर रहे हैं और ऑप्टिमम की सेवा द्वारा कवर किए गए क्षेत्र में नहीं जा रहे हैं, तो आप कंपनी की मुफ्त केबल मोवर हॉटलाइन को 866-573-3849 पर कॉल कर सकते हैं या यहां जा सकते हैं केबलमूवर.कॉम अपने नए क्षेत्र में केबल सेवाओं पर पैर जमाने के लिए।

कुछ मामलों में, Optimum आपकी सेवा को समाप्त या डिस्कनेक्ट कर सकता है, आपके द्वारा उनसे संपर्क किए बिना। उदाहरण के लिए, यदि आप कंपनी को सूचित किए बिना Altice के सेवा क्षेत्र के बाहर किसी क्षेत्र में जाते हैं, तो आपका उपयोगकर्ता अनुबंध समाप्त किया जा सकता है।

समाप्ति के अन्य आधारों में आपके बिल की कुल शेष राशि का भुगतान नहीं करना, या अपर्याप्त धनराशि के कारण Optimum को चेक बाउंस करना शामिल है। इससे भी अधिक व्यापक रूप से, जब आप इष्टतम सेवाओं के लिए साइन अप करते हैं तो सेवा की शर्तें बताती हैं कि, "Altice इस समझौते को समाप्त कर सकता है, किसी भी या सभी सेवाओं को डिस्कनेक्ट कर सकता है, और किसी भी समय, बिना किसी पूर्व सूचना के, किसी भी कारण से या बिना किसी कारण के उपकरण हटा सकता है।।" बेशक, यह सुनने में जितना डरावना लगता है, यह सेवा की उन अंतहीन शर्तों के लिए काफी मानक भाषा है जिसे हम में से कुछ लोग पढ़ने के लिए परेशान करते हैं।

Altice के 2016 के केबलविज़न के अधिग्रहण से कम से कम एक बदलाव आया है, जो से अधिक हो गया है कुछ पूर्व इष्टतम ग्राहक, और यदि आप अपना रद्द करने पर विचार कर रहे हैं तो यह ध्यान देने योग्य हो सकता है सेवा।

वापस जब Optimum अभी भी Cablevision के स्वामित्व में था, सेवा रद्द करने से आपको एक यथानुपात बिल मिला। केबलविजन के तहत, आप केवल उन सेवा दिनों के लिए भुगतान करेंगे जिनका आपने उपयोग किया था जब आपका फोन, इंटरनेट या केबल सेवा सक्रिय थी। Altice के साथ ऐसा नहीं है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि महीने के किस दिन आप अपनी इष्टतम सेवा रद्द करते हैं, रद्दीकरण बिलिंग अवधि के अंतिम दिन तक प्रभावी नहीं होता है। सीधे घोड़े के मुंह से, "पूरी बिलिंग अवधि के लिए आपके लिए इष्टतम सेवाएं उपलब्ध रहती हैं, और पहले से बिल किए गए मासिक शुल्क का कोई आंशिक क्रेडिट या धनवापसी नहीं है."

तो, जबकि इसका मतलब है कि आप अभी भी इष्टतम टीवी टू गो, इष्टतम वाई-फाई हॉट स्पॉट, अपने इष्टतम ईमेल और अन्य सेवाओं जैसी सेवाओं का उपयोग बिलिंग के अंतिम दिन तक कर सकते हैं। अवधि, इसका यह भी अर्थ है कि, भले ही आप महीने के तीसरे दिन अपनी इष्टतम सेवाओं को कॉल और रद्द कर दें और उसके बाद उनका उपयोग न करें, फिर भी आप उसके सभी 30 दिनों के लिए भुगतान करेंगे। महीना। और यह इष्टतम नहीं हो सकता है।