यदि आप ऐसा करने में सक्षम हैं तो सभी महत्वपूर्ण उपयोगकर्ता फ़ाइलों का बैकअप लें। यदि आपका कंप्यूटर सीडी नहीं जलाएगा, तो अपने डेटा को स्टोर करने के लिए 4GB या उससे अधिक की फ्लैश ड्राइव का उपयोग करें। वैकल्पिक रूप से, आप फ़ाइलों को स्थानांतरित करने के लिए अपने नेटवर्क का उपयोग कर सकते हैं। फिर आप अपने डेटा का बैकअप सीडी में अपने खाली समय में ले सकते हैं।
पुनर्प्राप्त करने से पहले परिधीय उपकरणों जैसे हटाने योग्य मीडिया ड्राइव, यूएसबी ड्राइव और अपने प्रिंटर को अलग करें। साथ ही कंप्यूटर के पीछे से केबल को डिस्कनेक्ट करके किसी भी अतिरिक्त हार्ड ड्राइव को हटा दें। अपने मॉनिटर, माउस और कीबोर्ड को कंप्यूटर से अटैच रहने दें।
अपने कंप्यूटर को बंद कर दें। पहली रिकवरी सीडी को सीडी ड्राइव में रखें। यदि आपकी पुनर्प्राप्ति फ़ाइलें किसी पार्टीशन पर लिखी गई हैं, तो आप स्प्लैश स्क्रीन से सिस्टम पुनर्प्राप्ति का चयन करने में सक्षम हो सकते हैं और आपका कंप्यूटर प्रारंभ हो जाता है।
उस पुनर्प्राप्ति विकल्प का चयन करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं। विनाशकारी पुनर्प्राप्ति करने के लिए, "उन्नत" मेनू विकल्प पर क्लिक करें। "विनाशकारी पुनर्प्राप्ति" चुनें और "अगला" पर क्लिक करें। एक गैर-विनाशकारी, या सिस्टम, पुनर्प्राप्ति करने के लिए, शुरुआती स्क्रीन से "अगला" पर क्लिक करें।
फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर ठीक होने के दौरान कंप्यूटर देखें। किसी भी त्रुटि के लिए देखें, क्योंकि कंप्यूटर आपकी प्रतिक्रिया के लिए अनिश्चित काल तक प्रतीक्षा करेगा, पुनर्प्राप्ति समय को धीमा कर देगा। साथ ही, आपको अतिरिक्त पुनर्प्राप्ति सीडी डालने की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि पुनर्प्राप्ति प्रोग्राम उनसे अनुरोध करता है।
विंडोज "स्टार्ट" मेनू पर क्लिक करें, सर्च फील्ड में "रिकवरी" टाइप करें और "एंटर" दबाएं।
यदि आपने इसे पहले से नहीं किया है, तो अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेने का विकल्प चुनें। एक बार यह पूरा हो जाने के बाद, ड्राइव को पुन: स्वरूपित करने और सिस्टम को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस करने के लिए "अगला" चुनें।
हेवलेट पैकार्ड वेबसाइट से अपनी पुनर्प्राप्ति सीडी ऑर्डर करें। ये होम बर्न रिकवरी सीडी की तुलना में बेहतर और सुरक्षित हैं।
यदि आपका कंप्यूटर बंद होने से इंकार करता है, तो पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक वह बंद न हो जाए।
यदि आप क्रैश का अनुभव करते हैं, तो कंप्यूटर को डायग्नोस्टिक मोड में पुनरारंभ करें। गैर-विनाशकारी पुनर्प्राप्ति चलाने के बाद इन त्रुटियों के होने की सबसे अधिक संभावना है। डायग्नोस्टिक स्टार्टअप पर जाने के लिए, खोज फ़ील्ड में "प्रारंभ," टाइप करें "msconfig" पर क्लिक करें और "एंटर" दबाएं। डायग्नोस्टिक स्टार्टअप के आगे रेडियो बटन पर क्लिक करें: केवल बुनियादी उपकरणों और सेवाओं को लोड करें। कंप्यूटर द्वारा संकेत दिए जाने पर "पुनरारंभ करें" बटन पर क्लिक करें। ऐसे किसी भी सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम को पुनर्स्थापित करें जो आपके कंप्यूटर के साथ नहीं आया है, और अनावश्यक प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें।
यदि आप कॉन्फ़िगरेशन उपयोगिता में नहीं जा सकते हैं, तो कंप्यूटर बंद करें, और समस्या निवारण और उन्नत विकल्पों में जाने के लिए "F8" दबाएं। मेनू से "सुरक्षित मोड" चुनें और व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन करें। किसी भी ऐसे सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें जो आपके कंप्यूटर के साथ नहीं आया है, और किसी भी अनावश्यक प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें।
गैर-विनाशकारी पुनर्प्राप्ति चलाने से न केवल आपके बूट ड्राइव पर, बल्कि हटाने योग्य मीडिया और अतिरिक्त हार्ड ड्राइव पर भी डेटा हानि हो सकती है।
अपने एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें, और पुनर्प्राप्ति करने के बाद जितनी जल्दी हो सके Windows अद्यतन पर जाएँ।
