शायद ही आपको कोई Microsoft Word दस्तावेज़ दिखाई देगा जो शून्य-बाइट फ़ाइल के रूप में प्रकट होता है; यहां तक कि एक वर्ड दस्तावेज़ जो रिक्त है, अभी भी लगभग 12.5KB पंजीकृत करता है। एक शून्य-बाइट फ़ाइल कभी भी एक अच्छा संकेत नहीं होती है और अक्सर आपकी हार्ड ड्राइव या फ्लैश ड्राइव पर एक भ्रष्ट या क्षतिग्रस्त फ़ाइल या खराब सेक्टर की ओर इशारा करती है। डिफ़ॉल्ट रूप से, इन कारणों का मतलब है कि शून्य-बाइट दस्तावेज़ की सामग्री मिटा दी जाती है। जबकि कुछ प्रोग्राम दूषित फ़ाइल को पुनर्स्थापित कर सकते हैं, वे हमेशा पूरी तरह से काम नहीं करते हैं; कुछ दस्तावेजों को आंशिक रूप से बहाल किया जा सकता है, और अन्य को बिल्कुल भी बहाल नहीं किया जा सकता है।
दूषित या क्षतिग्रस्त फ़ाइल
ज्यादातर मामलों में एक वर्ड दस्तावेज़ जो शून्य-बाइट फ़ाइल के रूप में प्रकट होता है वह दूषित होता है। जब आप सहेजते समय मशीन किसी तरह से खराब हो जाती है तो फ़ाइलें कभी-कभी भ्रष्ट हो जाती हैं आपका दस्तावेज़—उदाहरण के लिए, जब कंप्यूटर बिजली खो देता है और बंद हो जाता है, या Microsoft Word फ़्रीज़ हो जाता है और दुर्घटनाग्रस्त। यदि आपने अपनी हार्ड ड्राइव का बैकअप लिया है, तो आप अपने कंप्यूटर को पुनर्स्थापित करने और फ़ाइल के क्षतिग्रस्त संस्करण तक पहुंच प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन यह एक गारंटीकृत सुधार नहीं है।
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खराब ड्राइव सेक्टर
एक हार्ड ड्राइव एक रिकॉर्ड प्लेयर में एक रिकॉर्ड की तरह है; फाइलें प्लेटर्स (रिकॉर्ड्स) पर सहेजी जाती हैं और रीड-राइट हेड (रिकॉर्ड प्लेयर पर हाथ और सुई) द्वारा पढ़ी जाती हैं। एक रिकॉर्ड की तरह, यदि हार्ड ड्राइव पर कोई खरोंच या खरोंच दिखाई देती है, तो यह कार्यक्षमता खो देगी। इसके अलावा, कुछ हार्ड ड्राइव स्वाभाविक रूप से त्रुटिपूर्ण हैं, और जब तक आपके पास कई वर्षों तक आपके कंप्यूटर का स्वामित्व नहीं है, तब तक आप हार्ड ड्राइव के खराब क्षेत्र पर ठोकर नहीं खा सकते हैं। फ्लैश ड्राइव हार्ड ड्राइव की तरह डेटा को सेव नहीं करते हैं, लेकिन फिर भी उनके सर्किट और बोर्ड में खराब सेक्टर होने की आशंका होती है। इनमें से किसी भी मामले में, यदि आपकी फ़ाइल हार्ड ड्राइव या यूएसबी ड्राइव के क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण अनुभाग में सहेजी गई है, तो यह शून्य-बाइट दस्तावेज़ के रूप में दिखाई दे सकती है। इन मामलों में, यदि आप अपना डेटा पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको पेशेवर डेटा पुनर्प्राप्ति के लिए अपनी हार्ड ड्राइव या फ्लैश ड्राइव को एक साफ कमरे में भेजना होगा।
पेशेवर डेटा रिकवरी
दोषपूर्ण हार्ड ड्राइव या फ्लैश ड्राइव से आपकी फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने के लिए व्यावसायिक डेटा पुनर्प्राप्ति एक महंगा विकल्प है। इसमें जितना संभव हो उतना डेटा पुनर्प्राप्त करने के प्रयास में ड्राइव और इमेजिंग या तो हार्ड ड्राइव प्लेटर्स या फ्लैश ड्राइव मेमोरी बोर्ड को विच्छेदन करना शामिल है। यह एक महंगा विकल्प है। चूंकि प्रत्येक मामला अद्वितीय है, इसलिए आपको अनुमान के लिए डेटा रिकवरी सेंटर से संपर्क करना चाहिए।
डेटा हानि को रोकना
डेटा हानि को रोकने का सबसे सरल तरीका है अपने महत्वपूर्ण Word दस्तावेज़ों की एकाधिक प्रतियाँ सहेजना। एक प्रति अपनी मुख्य हार्ड ड्राइव पर रखें, और दूसरी प्रति USB फ्लैश ड्राइव या बाहरी हार्ड ड्राइव पर रखें। यदि आपकी वर्ड फाइलें विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं तो आप तीसरी प्रति भी रखना चाहेंगे। इस तरह, यदि आपकी मूल फ़ाइल के साथ कुछ होता है, तो आपके पास एक बैकअप होता है जिसमें वह जानकारी होती है जिसकी आपको आवश्यकता होती है।