यदि आपके कंप्यूटर पर नॉर्टन नहीं खुलेगा, तो कुछ चीजें हैं जिन्हें आप समस्या निवारण के लिए आजमा सकते हैं।
नॉर्टन इंटरनेट सिक्योरिटी एक महत्वपूर्ण प्रोग्राम है क्योंकि यह आपके कंप्यूटर को वायरस से बचाता है। यह उन खतरों के लिए दस्तावेज़ों, ईमेल और वेबसाइटों को भी स्कैन करता है जिनके बारे में आपको जानकारी नहीं है। यदि आपने नॉर्टन डाउनलोड किया है, और यह आपके कंप्यूटर पर नहीं खुलेगा, तो इसका मतलब है कि आपको कई समस्याओं में से एक है जो नॉर्टन को आपकी सुरक्षा करने से रोक सकती है।
स्टेप 1
नॉर्टन पर राइट क्लिक करें और देखें कि क्या आप "गुण" तक पहुंच सकते हैं। यदि आप कर सकते हैं, तो उस पर क्लिक करें और पढ़ें कि क्या कार्यक्रम में कोई त्रुटि है। यदि हां, तो त्रुटियों पर क्लिक करें और उन्हें दूर करने का प्रयास करें।
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चरण दो
यदि आप कोई त्रुटि नहीं देख या साफ़ नहीं कर सकते हैं तो प्रोग्राम जोड़ें/निकालें पर क्लिक करें। इसे "मेरा कंप्यूटर" या "कंट्रोल पैनल" के अंतर्गत खोजें। इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों के माध्यम से स्क्रॉल करें, और नॉर्टन पर क्लिक करें। इसे हटा दो। फिर, इंस्टॉलेशन डिस्क डालें या उस साइट पर जाएं जहां आपने नॉर्टन डाउनलोड किया था। अपने मूल कार्यक्रम में किसी भी त्रुटि को दूर करने के लिए प्रोग्राम को फिर से डाउनलोड करें।
चरण 3
यदि आपको कोई विशिष्ट त्रुटि संदेश मिल रहा है, तो संसाधनों में सूचीबद्ध साइट पर नॉर्टन इंटरनेट सुरक्षा समस्या निवारण से संपर्क करें। यदि आप खोज बार में त्रुटि संदेश टाइप करते हैं, तो आपको समस्या को ठीक करने के तरीके के बारे में विशिष्ट निर्देश प्राप्त होंगे।
