ईबे पर शिकायत कैसे दर्ज करें

ईबे एक बेहद लोकप्रिय ऑनलाइन नीलामी वेबसाइट है जिसके माध्यम से कोई भी उपयोगकर्ता कारों से लेकर प्राचीन गुड़िया तक लगभग कुछ भी खरीद या बेच सकता है। लेकिन लोकप्रियता के साथ समस्याएं आती हैं। कुछ खरीदार "ईबे के बाहर बसने" की पेशकश करते हैं (कुछ ऐसा जो स्पष्ट रूप से निषिद्ध है), जबकि कुछ विक्रेता झूठे विज्ञापन स्थापित करते हैं और ऐसे आइटम भेजते हैं जो सूचीबद्ध नहीं थे; कभी-कभी ये विक्रेता आइटम बिल्कुल नहीं भेजते हैं। ऐसे सदस्यों के खिलाफ ईबे पर शिकायत कैसे दर्ज करें और अन्य समस्याओं और शिकायतों की रिपोर्ट कैसे करें, यहां बताया गया है।

चीजें आप की आवश्यकता होगी

  • ईबे पर खाता
  • ईबे पर शिकायत दर्ज करने के लिए

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स्टेप 1

अपनी पसंद का वेब ब्राउज़र खोलें और eBay पर नेविगेट करें।

चरण दो

मुख्य पृष्ठ के शीर्ष पर ईबे लोगो के दाईं ओर स्थित टेक्स्ट लिंक का उपयोग करके अपने ईबे खाते में साइन इन करें।

चरण 3

ऊपरी दाएं कोने में "सहायता" शीर्षक वाला ड्रॉप-डाउन मेनू ढूंढें।

चरण 4

"सहायता" के अंतर्गत "सुरक्षा और समाधान केंद्र" ढूंढें और क्लिक करें।

चरण 5

आने वाले पृष्ठ पर रेडियो-बटन मेनू में विकल्पों में से चुनें ("आइटम प्राप्त नहीं हुआ," "अवैतनिक आइटम," "स्पूफ (नकली) ईमेल," या "किसी अन्य समस्या की रिपोर्ट करें") और "समस्या की रिपोर्ट करें" चुनें।

चरण 6

उपयुक्त जानकारी के साथ संबंधित फॉर्म भरें।

युक्तियाँ और चेतावनियाँ

  • ईबे पर शिकायत फ़ॉर्म भरने से पहले अपनी जानकारी को स्पष्ट और संक्षिप्त प्रारूप में और कहीं आसानी से पहुँचा जा सकता है।
  • यदि आप "आइटम प्राप्त नहीं हुआ" शिकायत सबमिट कर रहे हैं, तो यह सूची समाप्त होने के बाद 10 से अधिक और 60 दिनों से कम होनी चाहिए।
  • यदि आप "अवैतनिक आइटम" विवाद सबमिट कर रहे हैं, तो अधिकांश को लिस्टिंग समाप्त होने के बाद 7 दिनों की प्रतीक्षा अवधि की आवश्यकता होती है। आप 45 दिनों से अधिक पुरानी लिस्टिंग पर "अवैतनिक आइटम" विवाद दर्ज नहीं कर सकते।
  • यदि आपका "स्पूफ (फर्जी) ईमेल" या "रिपोर्ट अदर प्रॉब्लम" हेल्प सिस्टम का उपयोग करके हल नहीं किया जा सकता है, तो "ईमेल अस" पर क्लिक करने से न डरें और फॉर्म को उचित रूप से भरें।

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