Avec le temps, la batterie d'un ordinateur portable Dell peut commencer à s'user. La batterie va se détériorer et le temps qu'il faut pour la charger peut augmenter. Dans certains cas, la batterie peut ne plus être correctement chargée ou être complètement rechargée. Des batteries défectueuses et quelques années d'utilisation continue sont les principales causes d'une batterie Dell qui ne va pas bien et devra être remplacée.
Étape 1
Vérifiez que la batterie est en place et allumez l'ordinateur portable Dell. Si l'ordinateur portable ne s'allume pas, la batterie peut avoir besoin d'être rechargée. Branchez l'alimentation sur une prise électrique et à l'arrière de l'ordinateur portable, puis attendez que le voyant vert de charge (ou d'alimentation) s'allume. Appuyez sur le bouton d'alimentation une fois qu'il est branché et l'ordinateur portable fonctionnera sans alimentation électrique.
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Étape 2
Recherchez les messages d'erreur lorsque l'ordinateur démarre. Certains modèles d'ordinateurs portables Dell arrêtent de se charger et affichent un message d'erreur indiquant que la batterie n'est pas reconnue et ne sera donc pas chargée. D'autres fois, un message d'erreur peut indiquer que la batterie n'est pas disponible.
Étape 3
Localisez la petite icône en forme de batterie dans la partie inférieure de la barre "Démarrer" de Windows. Placez le pointeur de la souris sur l'icône de la batterie pour afficher des informations sur la charge. Vous pouvez également double-cliquer sur l'icône de la batterie pour afficher les informations sur la batterie. Les informations affichées seront le pourcentage de charge que contient la batterie et si la batterie est en cours de charge. Certains modèles Dell indiquent combien de temps il reste avant que la batterie ne soit complètement chargée.
Étape 4
Recherchez les messages d'état de Windows qui peuvent apparaître lors d'une utilisation régulière. Ces messages apparaissent généralement dans le coin inférieur droit de l'écran Dell. Des messages peuvent indiquer que la batterie approche de la fin de sa durée de vie utile ou que la batterie n'est pas reconnue.
Étape 5
Vérifiez si votre batterie a été rappelée par Dell. Vous pouvez entrer le numéro PPID de la batterie sur un site Web Dell. Ce numéro se trouve sur l'étiquette au dos de la batterie. Les batteries défectueuses ou rappelées peuvent être éligibles pour une réparation ou un remplacement gratuit de Dell.
Conseil
Si votre ordinateur Dell est toujours sous garantie ou si vous entrez le numéro PPID de la batterie sur le site Web de rappel et constatez qu'il est défectueux, contactez immédiatement Dell pour un remplacement.
