Comment réparer les erreurs d'imprimante HP
Crédit d'image : Andrey Popov/iStock/Getty Images
Souvent, lorsqu'une imprimante HP a une erreur, la cause est clairement indiquée sur le moniteur. Cependant, dans d'autres cas, la cause de l'erreur de l'imprimante HP peut être un mystère complet. Au lieu de se lancer dans une chasse à l'oie sauvage pour trouver la solution exacte à l'erreur d'imprimante, il est préférable d'essayer d'abord une série d'étapes de dépannage de routine. Si ces étapes ne résolvent pas l'erreur de l'imprimante, vous pouvez trouver la solution sur le site Web HP.
Étape 1
Assurez-vous que les câbles de l'imprimante HP sont correctement connectés. En cas de doute, éteignez l'imprimante, débranchez-la et débranchez tous les câbles de l'imprimante. Rebranchez-le et rebranchez les câbles. Remettez l'imprimante sous tension pour voir si l'erreur a disparu.
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Étape 2
Vérifiez les cartouches d'imprimante et les têtes d'impression HP pour vous assurer qu'elles sont correctement installées. Vérifiez également si les cartouches de l'imprimante sont vides. Si les cartouches d'encre contiennent suffisamment d'encre, réinstallez les cartouches et les têtes d'impression. Si une cartouche d'encre est vide, remplacez-la par une nouvelle.
Étape 3
Assurez-vous que le logiciel de l'imprimante HP est correctement installé. Si le périphérique ne répond pas lorsque vous essayez d'imprimer ou si le logiciel de l'imprimante ne s'initialise pas, désinstallez et réinstallez le logiciel de l'imprimante HP.
Étape 4
Vérifiez si le pare-feu de votre ordinateur empêche l'imprimante HP de fonctionner correctement. Ouvrez vos préférences de pare-feu et ajoutez le fichier exécutable du logiciel d'impression (*.exe) comme exception ou désactivez temporairement le pare-feu pour voir si cela corrige l'erreur.
Étape 5
Vérifiez les paramètres d'impression dans le logiciel de l'imprimante HP si les pages ne s'impriment pas correctement. Assurez-vous que les marges sont définies au moins sur les marges minimales prises en charge par votre imprimante HP. Assurez-vous également que vous avez sélectionné les paramètres d'imprimante appropriés pour le format de papier et le type de document que vous essayez d'imprimer. Pour accéder plus facilement à ces paramètres d'imprimante, ouvrez le Centre de solutions HP.
Étape 6
Nettoyez et alignez les cartouches d'imprimante. Ouvrez le logiciel de votre imprimante HP ou le Centre de solutions HP pour accéder à ces fonctions de maintenance.
Étape 7
Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante HP dans la barre d'état système en bas à droite de l'écran, si elle apparaît. Regardez sous « État » dans la file d'attente d'impression pour lire les messages d'erreur. Cliquez avec le bouton droit sur les entrées et sélectionnez « Annuler », si nécessaire.
Étape 8
Accédez au site Web HP pour rechercher votre modèle d'imprimante spécifique si ces étapes ne permettent pas de corriger l'erreur d'imprimante. Cliquez sur « Assistance et dépannage ». Cliquez sur "Résoudre un problème" pour trouver des solutions à l'erreur spécifique de l'imprimante HP. Vérifiez également la zone "Logiciels et téléchargements" pour les mises à jour de logiciels et de pilotes.
