Aide sur l'écran vide du câble Comcast

Lorsque votre téléviseur et votre décodeur câble Comcast sont allumés, un écran vide indique que votre téléviseur ne reçoit pas de signal vidéo de votre décodeur ou de Comcast. Commencez à résoudre ce problème en inspectant vos câbles coaxiaux pour les dommages, mais n'excluez pas un mauvais équipement comme source du problème.

Le signal de Comcast arrive dans votre maison via des câbles coaxiaux. Tout dommage causé à ces câbles, comme des câbles sertis ou effilochés, peut dégrader la qualité de l'image et du son que vous voyez et entendez sur votre téléviseur. De plus, les ports où ces câbles sont reliés à votre téléviseur, à votre récepteur et même à une prise murale doivent être correctement et solidement connectés pour garantir un signal correct.

Si votre écran vide n'apparaît que sur les chaînes haute définition ou HD, le problème peut provenir d'un autre type de câble. Alors qu'un câble coaxial transporte le signal de Comcast à votre domicile, un câble HDMI transmet les signaux HD de votre récepteur HD à votre téléviseur HD. Des dommages à votre câble HDMI peuvent vous empêcher de voir une image claire - ou n'importe quelle image - mais uniquement lorsque vous regardez une programmation HD.

Votre décodeur câble Comcast est un gardien entre vous et Comcast. Cette case vous empêche de visionner les chaînes et fonctionnalités pour lesquelles vous n'avez pas payé, tout en vous assurant de recevoir les chaînes et fonctionnalités auxquelles vous êtes abonné. Si vous n'êtes pas abonné à une chaîne ou à un niveau de chaînes, vous pouvez toujours voir les chaînes sur votre guide de programmation à l'écran. Cependant, lorsque vous cliquez dessus, tout ce que vous voyez est un écran vide ou un écran avec un message vous rappelant que vous n'êtes pas abonné à cette chaîne. Votre téléviseur doit également être réglé sur le canal 3 ou 4 afin de diffuser la programmation de la télévision par câble.

Des problèmes avec votre téléviseur ou votre récepteur peuvent également entraîner un écran vide. Par exemple, un rétroéclairage grillé sur un téléviseur LCD transforme un écran autrement lumineux en un écran sombre; remplacez le rétro-éclairage pour résoudre ce problème. Votre décodeur peut également ne pas installer complètement ou correctement les mises à jour de Comcast; Cependant, vous pouvez forcer votre récepteur à rechercher les dernières mises à jour de Comcast en le réinitialisant: débranchez votre Récepteur Comcast de sa source d'alimentation pendant 15 à 30 secondes, puis rebranchez-le et il recherchera automatiquement mises à jour.